前几天,针对农历春节放假这个事,小张公司的领导作出如下规定:
为了避免春节回家引起不必要的麻烦或潜在的影响,公司特此规定:农历春节期间一律不得回家,员工需就地过年,否则扣光年终奖。
公司作出的这个决策,让小张烦恼不已。小张在前几天才刚刚预定了回家的机票,作为低风险地区,小张认为这仅仅只是一份核酸检测报告的事情。
但现在小张公司的这份规定,让很多员工有家不能回,苦不堪言。
站在公司和领导的角度来看,这是为了保持公司运转的“必要性”决策。可对员工而言,这就是赤裸裸地“捆绑销售”。
员工只能选择就近过年,否则就没有年终奖。
在罗sir看来,小张公司领导的拍脑袋决策,是相当“愚蠢”的。
01领导做决策,不能只考虑“自己”
其实小张公司的“奇葩事”还挺多的。随便单拎一件出来,都足以说明领导的决策是有多么地重要。
去年,小张总公司的VP(副总)来分公司视察,就因为顺口说了一句,“这么多员工都没穿公司的衣服啊。”
就因为副总的这么一句无心之语,该分公司的老大就要求以后所有员工在公司内都必须穿工服。
可实际上,这个规定早在几年前就因为工服太厚又不好看,就被去除了,不再强制要求员工必穿了。但现在,就因为副总的一句无心之语,小张和他的同事们又得在炎热的夏天穿上这厚厚的工服。
领导做决策,还真的不能只考虑自己的“利益”。
为了讨好副总,小张公司领导的这个决定,在那个夏季,当许多员工因为穿衣不当,引发了集体性感冒。在这次事件后,小张领导才又取消了这个规定。
作为员工,你一定有这样一种感受。当领导在宣布某个规定或者是决策的时候,你听了之后气得牙痒痒,心里想着怎么会有这么“愚蠢”的领导。
其实在职场中,这样的领导还真的不少。
他们有一个最大的共性就是:在做决策时,只单维度思考问题,只考虑自己的得失。
领导之上还有领导。一些公司领导在为了应付突击检查、业绩报表、或是自己管理不善的时候,为了避免被大领导批评,或者避免被降职,都会在紧急情况下采取一些决策,来补救已经出现的错误。
但通常情况下,一些领导在紧急情况下采取的一些决策或者是规定,都显得多少有些“不伦不类”,甚至是在员工看来很愚蠢的决策。
当我们在心里厌恶领导做出的这个“愚蠢”决策的时候,我们不妨来思考一下这个问题:
平日里英明决断的领导,怎么就会在关键时刻掉链子?
其实关于这个问题,一位退休的副总在与我交谈的时候就聊到过。他直言不讳地告诉我,一些领导之所以会犯这些基本错误,有两个原因。
第一个原因是,他们在做这些商业决策或者是管理决策的时候,只想着自己所面临的问题,只想着从自己的角度去解决问题,没有想着员工应该如何去解决。
第二个原因是,他们太过于爱惜自己的“羽毛”了。尤其是在管理层面对一些较大的压力的时候,就常常会走错棋,过分想挽回局面,反而会导致局面越来越差。
这位副总给出的两点原因,我认为是说到了点子上的。
聪明的领导,在做决策时绝对不能只考虑自己。
02如何才能“聪明”地做决策?
美国著名管理学家西蒙说:“管理就是决策。”
领导者就是决策者,同时也是决策结果的承担人,成与败都要担起应有的责任。从这一点来说,更加说明了决策的重要性以及科学性。
做决策,从来都不是拍脑袋就能做出来的。
作为领导来说,做决策的流程大致是:发现问题——做出解决问题的决定——提出解决问题的方案——带领团队尝试方案——承担决策的结果——发现问题(循环往复)。
按照这个流程和步骤来科学做决策,才不至于做出拍脑袋的决策来。
一、发现问题
首先,领导者要有发现问题的意识,能够提早识别一些“蝴蝶效应”的可能性。对领导来说,发现一个团队中的问题,远比直接胡乱开药要重要得多。
二、做出解决问题的决定
问题被发现了,是现在解决还是以后解决?这是考验一个领导者能力判断分析的问题。对一个优秀聪明的领导者来说,解决问题也具备优先权的,尤其是对领导这种很忙的人来说
一些个别领导,恨不得整天找团队的问题,然后立马去解决。但聪明的领导永远不会这么去做,他们懂得如何用20%的时间去解决80%的问题,真正聪明的领导,都知道运用二八定律。
没有百分百完美的团队。领导者需要学会,哪些问题是需要及时解决的,哪些问题是可以被容忍的。
事务有优先级,问题同样也有优先级。
三、提出解决问题的方案
这一点很重要,在公司中,我们能够看到很多拍脑袋做决定的领导,他们在提出解决问题的方案的时候,往往想得不够彻底,不够全面,几乎都凭着自己的喜好去做决策,这是错误的做法。
聪明的领导者,在提出解决问题的方案的时候,知道换位思考,甚至还会为此通过内部开会的方式,全员头脑风暴,以给出解决问题的最优解。
这一步至关重要,只有这一步做好了,才能够最大化去真正做出一个好的决策。
四、带领团队尝试方案
制订好了方案,我们需要做一个初步的推广,以实践该方案的可行性。在一些大的公司或者集团内部,甚至还会小范围内试点,以此来判断该方案的可行性。
如果是在小公司,领导者在推行决策的时候,需要收集员工们的真实反馈,不管是负面反馈还是正面反馈,都需要全部收集。
以此来判断该方案的可行性,以及是否需要调整。
五、承担决策的成果
对任何一个领导者来说,都必须要明确的一点是,任何决策带来的后果,不管好坏,他都需要负主要责任。
现在很多的领导之所以拍脑袋决策,一个很大的原因就是他们认为,自己的决策制定和决策带来的后果,没有强相关。换句话说,他们在看到决策带来的不良后果的时候,他们可以把责任推脱给层层部门传达。
当他们在看到决策带来的良好局面的时候,他们又会夸大自己在决策过程中的功劳占比。
这种想法和思维,都非常愚蠢。
领导者的一个基本认知就是,你作为团队的领导者,你就必须要承担一个决策所带来的任何后果,这一点没有例外。
只有这样,领导者在决策的时候,才不会拍脑袋,才不会想当然。
领导者需要自己给自己建立纠错机制,这种机制可以更好地避免领导者犯下阶段性错误。
以上这五步,是一个基本的决策方法。
在日常团队管理中,这五步是一个良性循环的过程:发现问题——做出解决问题的决定——提出解决问题的方案——带领团队尝试方案——承担决策的结果。
领导者只有运用科学手段来做决策,才不会做一些拍脑袋的决策,才不会让员工下属失望,让公司整个体系自上而下崩坏。
凡事不能想当然,不能单方面去思考看待问题,不能拍脑袋做决策,这是一个领导者需要去避免的基本反思。
“只会拍脑袋做决策的领导,是真愚蠢。”
END.
作者:罗sir,新青年的职场内参。点击【关注】,每天与你分享职场干货与个人成长心得。
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