网约车内参讯(文/余康)近日,沈阳网约车司机唐师傅向《网约车内参》反映,高德打车早高峰7点至9点免佣金规则,到底是以接单时间为准,还是结束订单时间为准,客服竟然给出了不一样的答案。
唐师傅说,2月1日早上8点40分,他在高德旗下及时用车平台接了一单,当时,系统提示这一单免抽佣,可9点过8分结束订单时,计费清单显示近10公里的行程只有18.98元,怀疑被抽了成。他随即联系客服,得到的答复是结束订单时间已超过9点,不属于免抽成范围。
不甘心的唐师傅随后再次拨通了客服的电话,该客服确认过他结束订单的时间后,给出的答复依旧是“过了9点就会正常抽佣,这一单超过了免抽佣活动的时间。”
“以结束的时间为准,不以接单的时间为准,这一规定明显是不合理的。”唐师傅表示,按照这个逻辑,司机为了实现免抽佣,是不是要在9点前强行结束订单,将乘客撵下车。
于是,想不通的他第三次联系客服,而这次得到了不一样的答复。该客服明确表示,免抽活动以接单时间为准,只要是9点前接的订单,不论什么时候完成,都是不抽佣的,而他的这一单,平台并没有抽佣。
对于前后相左的回复,唐师傅表示,平台在制定相关规则时,一定要严谨,做到明确和完善,否则会显得太过随意和儿戏。
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1、截至2020年12月,广州市已有59家平台公司取得网约车经营许可,96679辆车取得网约车运输证,117289名司机考到网约车驾驶员证。
2、2020年12月份,广州市网约车单车日均订单量约11.12单,单车日均运营里程约93.62公里、单车日均营收约363.58元。
3、2月5日,石景山警方发布通报称,1月27日23时,在乘坐网约车过程中,乘客郭某(男,39岁)酒后滋事,辱骂并殴打司机,其女友张某芬(27岁)也对司机有踢踹行为,石景山公安分局已依法对其作出行政拘留处罚。同时,滴滴平台也表示,已对叫车人即张某的账号进行封禁处理,永久不允许其使用滴滴服务。
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