來源：《家族企業》雜誌
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作者：莫頓·班納德森 布萊恩·亨利
基於新冠疫情導致的漫長的禁閉隔離期，業界預計2020年時裝銷售的降幅將高達40%。因此，處於產業鏈上遊企業的生存和發展也受到嚴重威脅，其中向全球時裝公司供應面料的中小型家族企業紛紛陷入生存危機，很多企業開始致力於加強企業復原規劃、調整經營模式等轉型自救策略，而在此過程中，家族企業凸顯出其獨有的韌性。擁有250名員工的弗拉特利·皮亞琴扎公司(Fratelli Piacenza)就是具有這種韌性的家族企業之一。創立於287年前的弗拉特利·皮亞琴扎公司是漢諾基協會(Hénokiens)的會員，漢諾基協會是一個由擁有200多年曆史的家族企業組成的國際協會。
在皮亞琴扎公司的主頁上，寫著這樣的公司介紹：“經歷三個世紀的挑戰與勝利：拉尼菲西奧·弗拉特利·皮亞琴紮在經濟危機、戰爭、被佔領和火災中倖免於難，在危難和振興交替的過程中，家族的穩健、進取和勇氣始終確保企業成為市場主導者。”
第一次戰火洗禮
弗拉特利·皮亞琴扎始建於1733年，在正式成立之前，它實際上已經運作了100多年。根據意大利1623年的人口普查資料，皮亞琴扎(Piacenza)家族的兩名成員的登記記錄是羊毛商人。可以確定的是，彼得羅·弗朗西斯科·皮亞琴扎(Pietro Francesco Piacenza，1697～1774)於1733年，在意大利米蘭和都靈之間的小鎮波隆(Pollone)開辦了一家小型毛紡廠。這個小鎮坐落在比耶拉(Biella)附近的阿爾卑斯山麓，這裡擁有豐富的泉水和湖泊。如今，該公司專注於細分市場，為客戶提供高檔女裝、高端織物以及定製設計。
但在皮亞琴扎家族的公司創立之初，這個家族是傳統的羊毛生產商。至今家族還保存著一份1750年的契約。當時波隆鎮為了鼓勵當地工業的發展和促進就業，當地議會還立約確認皮亞琴扎家族有權利用該鎮的供水。這份從1750年保存至今的契約聲稱，當地的水確保了“羊毛加工的最佳品質”。的確，幾個世紀以來，得天獨厚的水資源一直吸引著羊毛紡織生產商前往這一地區。據估計，截至2005年，意大利比耶拉、科莫(Como)和鄰近地區聚集了5萬家紡織企業（英國《經濟學人》，2005年1月29日）。
1750年波隆鎮議會授予皮亞琴扎家族“水權”的契約
1757年，彼得羅·弗朗西斯科·皮亞琴扎和他的兒子喬瓦尼·弗朗西斯科·皮亞琴扎(Giovanni Francesco Piacenza，1727～1796)擴建了他們生意興隆的羊毛紡織廠，當時該工廠已經僱用了100名工人。另據報道，早在工業革命到來之前，這家毛紡廠就已經有一臺機器在運轉。
但在拿破崙時代，意大利北部成為法國的附庸國，當地羊毛織物的貿易受到沉重打擊。拿破崙禁止該地區與英國進行任何形式的貿易，甚至還發行了一種新的國家貨幣。此外拿破崙在奧地利和俄羅斯發起了一系列殘酷的軍事行動，數千名年輕的意大利士兵在戰場上喪生。這些措施對波隆羊毛商人造成了切實嚴重的不利影響，那也是皮亞琴扎家族的艱難時期，戰爭給他們不斷髮展的企業造成了嚴重破壞。到了1814年，這家曾經繁榮一時的企業已經萎縮到只有37名工人。
皮亞琴扎家族早期的羊毛紡織廠
幸運的是，1799年，也就是拿破崙到來的六年前，皮亞琴扎家族已經在都靈市建立了商業體系⸺當時位於皮埃蒙特(Piedmontese)的都靈是意大利薩伏伊(Savoy)地區事實上的首都。這使皮亞琴扎家族在戰爭期間得以維持生計。後來隨著拿破崙的離開，公司將其法定名稱改為弗拉特利·皮亞琴扎毛紡廠(Lanificio Fratelli Piacenza)，並收回了失地⸺位於比耶拉的工廠。
第三代、第四代開啟工業化時代
1819年，第三代領導人卡洛·安東尼奧·皮亞琴扎(Carlo Antonio Piacenza，1779～1842)接掌了企業。身為一位鼓舞人心的領導者，他又開設了兩個銷售辦事處，以推動公司在新市場的發展。此外，他還開始在意大利以外的歐洲主要市場購買原材料，如巴黎和倫敦。
在這個時期，市場對皮亞琴扎羊毛製品的需求量激增。而皮亞琴扎毛紡廠產量上新臺階的轉折點發生在1827年。當時，卡洛和他的兒子喬瓦尼·皮亞琴扎(Giovanni Piacenza，1811~1883)率先引進了英國人發明的靳尼紡紗機和提花織布機。提花織機使每一行經紗都能清晰地演變，使織造出豐富多樣的花紋和圖案成為可能。
與此同時，各種科技的發展也讓皮亞琴扎毛紡廠獲益良多。法國著名工程師皮埃爾-西蒙·吉拉德(Pierre Simon Girard，1765~1836)幫助比耶拉地區修建了第一座水力發電廠。水力發電廠的工程基礎是他發明了一種新型水輪機，這種水輪機大大增加了皮亞琴扎毛紡廠的水流量，從而提高了產量。
1839年，卡洛和喬瓦尼父子率先引進了用來織造各種圖案的羊毛紡織品的新技術，成為當時意大利毛紡企業創新者的傑出代表。通過參觀巴黎的毛紡廠，他們學會了如何生產條紋和格子圖案的織物，這讓他們的產品擺脫了單調乏味的單一顏色圖案，邁出了產品時尚化的重要一步。他們的時尚風格非常成功，產品大受追捧，因此兩位領導者又建造了一個更大的工廠，讓所有的生產流程都能在一個工廠裡完成。在10年的時間裡，皮亞琴扎毛紡廠的員工人數猛增至350人。
在這一時期皮亞琴扎毛紡廠用工業化生產取代了手工生產。在這個階段，企業更令人振奮的發展是，後來被稱為“開明企業家”(Enlighted Entrepreneur)的喬瓦尼·皮亞琴扎建立了一個更大的銷售代理網絡，這個網絡貫穿意大利全境，該網絡的中心是位於都靈的皮亞琴扎銷售部。皮亞琴紮在1854年贏得了都靈高檔織物金獎。此外，位於都靈也讓該部門迅速佔據了得天獨厚的地理位置這一優勢：都靈在1861年至1865年間是意大利的第一首都。在Treccani編著的意大利百科全書“毛料”(Lana)條目中，喬瓦尼·皮亞琴扎被譽為富有創新精神的織物製造商。
蕭條和戰爭中的生存發展之道
喬瓦尼·皮亞琴扎非常贊成自由貿易，為了發展貿易，當地成立了一個區域鐵路組織，目的是建設一條從都靈通往各地的鐵路，喬瓦尼·皮亞琴紮成為負責人，為此他退出了家族企業。1868年，第五代領導人菲利斯·皮亞琴扎(Felice Piacenza，1843～1938)接管了公司，在他的領導下，公司推出了許多大膽舉措。他的一項創舉是在1900年成立了比耶拉工業協會(Lega Industriale Biellese)，以規範企業與勞工之間的關係。菲利斯·皮亞琴扎擔任協會的第一任主席。菲利斯·皮亞琴扎曾在比利時韋爾維耶(Verviers)工業中心學習工業設計，為了培訓當地青年，1911年，他在比耶拉建立了一所青年工人學校⸺菲利斯·皮亞琴扎毛紡學校(Lanificio Scvola Felice Piacenza)。
菲利斯·皮亞琴扎毛紡學校
此外，菲利斯·皮亞琴扎還在都靈開設了一家新工廠。不幸的是，不久後第一次世界大戰爆發。在第一次世界大戰期間，菲利斯·皮亞琴扎的大部分擴張計劃都不得不取消。
1932年，在經濟大蕭條最為嚴重的時候，菲利斯的兒子、該家族的第六代成員恩佐·皮亞琴扎(Enzo Piacenza)接掌了企業，成為毛紡廠的掌舵人。作為一名時裝設計師，恩佐開始把生意引向富有的精英階層，為高檔時裝生產企業提供面料。在向巴黎和紐約當時主要的時裝設計師展示了他的設計之後，恩佐很快就憑藉他的創作才華得到了人們的認可，他的色彩感、審美感以及他的風格品質都得到了認可。
然而，法西斯在德國和意大利的猖獗再次讓這個家族陷入困境。令人遺憾的是，公司在歐洲的許多猶太客戶也都消失了。此外，在第二次世界大戰之前以及戰爭期間，皮亞琴扎也無法從國外進口原材料到意大利境內。但事實證明，恩佐·皮亞琴扎是個自給自足的天才。他利用在當地可以找到的原材料，比如利用不同種類的動物皮毛，開發了新型紡織品。為了樹立品牌知名度，恩佐·皮亞琴扎向意大利末代國王維克託·伊曼紐爾三世(Victor Emmanuel III，1900～1946)成功展示了他的戰時系列產品。
恩佐·皮亞琴扎考察新設備。
20世紀50年代，恩佐·皮亞琴扎的兒子、該家族第七代成員裡卡多(Riccardo)和喬瓦尼(Giovanni)降生。富有進取心的裡卡多在米蘭設立了帕羅爾(Paroir)公司，專門從事面料的零售，把皮亞琴扎生產的面料銷往意大利各地。20世紀60年代，他開始向德國領先的成衣客戶大量銷售高品質的面料。在這個過程中皮亞琴扎推出了一項使用雙面面料的成衣業務，併成功將這些面料賣給了尚未使用雙面面料的服裝製造商。
在他們的領導下，皮亞琴扎的一家新工廠於1972年開業，繼續生產紡織品。1977年，第八代成員卡洛·皮亞琴扎(Carlo Piacenza)接任首席執行官一職，並一直擔任至今。但目前他的兒子已經進入企業擔任管理職位。
20世紀60年代皮亞琴扎推出使用雙面面料的成衣業務。
從20世紀80年代開始，皮亞琴扎的面料和織物出口到世界各地。但是在21世紀初，皮亞琴扎公司遇到了一個重大障礙。當時歐盟的“多種纖維協定”(MFA)協議將於2005年1月1日到期。這意味著歐盟有關歐洲紡織品市場的保護政策將發生變化。一時間在低工資國家生產的廉價紡織品突然大量涌入歐洲市場，出現在歐洲主要零售連鎖店的貨架上，這使意大利和歐洲其他地方的許多紡織品製造企業瀕臨破產。當時皮亞琴扎公司研究負責人亞歷山德羅·卡內帕(Alessandro Canepa)在接受當地媒體採訪時稱，僅在比耶拉地區，2000年至2007年間就失去了17000多個製造業工作崗位。
專注、敏捷、創新
為了抵禦對自身競爭優勢的威脅，已經立足於面向高端市場生產面料的皮亞琴扎公司，決定完全專注於高端市場。事實證明，這是一個非常好的戰略選擇。因為在這個細分市場上，紡織品的價值鏈是其核心，而這種價值鏈是競爭對手很難複製的。為了生產出貨真價實的奢華面料，比如羊絨和羊駝毛（Vicuna，被稱為“羊毛中的羊毛”）等產品，對於服裝面料製造商而言，從原材料的控制、選擇和搭配，到中間產品的設計，需要在供應鏈的多個不同環節擁有專業知識。
尤其是在上遊領域，皮亞琴扎公司已經積累了豐富的專業知識，因此，其價值主張能夠贏得高級時裝創意設計師的青睞。同時，為順應時尚設計師的需求，皮亞琴扎公司通過提供具有原創性和創新性的方案，使自己有別於市場追隨者⸺眾所周知市場追隨者的設計常常以模仿為基礎。此外，他們也保持了靈活策略，他們的靈活性也讓他們可以及時應對時尚界的不可預測性。可以說，對於皮亞琴扎公司而言，價格並不是他們選擇的主要驅動因素。
皮亞琴扎公司還在所謂的“群體市場”(bunch market)中建立了穩固的地位，例如為裁縫提供現成的面料系列產品。此外，該公司還開發了成衣系列，如套頭衫、領帶和圍巾等。2016年，皮亞琴扎公司開發了一個可供人們購買服裝的在線平臺。2018年，皮亞琴扎公司創建了一個新的B2B在線平臺，裁縫可以在此平臺上購買用於量身定製服裝的面料。為了區別於當地的其他生產商，皮亞琴扎公司主要專注於高檔女裝市場；但同時它也繼續為意大利和國外的男裝提供面料。
最近，路易威登集團(LVMH)和開雲集團(Kering)等大型控股公司開始將紡織品生產轉回到歐盟，而應對這些動態已成了皮亞琴扎公司的戰略。該公司現在能夠承接更多的訂單，因為即使在最困難的時期，它也從未停止過對資產和設備的投資。這使得皮亞琴扎公司在短期和長期內都處於非常有利的競爭地位。
為了保持創新能力和發展創造力，自21世紀初以來，皮亞琴扎公司參與了16個歐盟資助的項目。由於皮亞琴扎公司是為一個快速發展的紡織市場提供產品，最近，公司加入了“敏捷聯盟”(Nimble Consortium)，該聯盟得到了歐盟委員“未來工廠”(Factories of the Future)“地平線2020”(H2020)技術研究計劃的資金支持。“敏捷聯盟”旨在幫助合作夥伴獲得滿足不可預測的需求所需的靈活性、敏捷性和分散協作的能力。而在平臺壟斷主導全球商業的時代，敏捷聯盟的目標之一是創建一個“中型平臺的聯合互操作(federated interoperable)生態系統，為99%的歐洲中小企業（如皮亞琴扎公司這樣的企業）提供B2B連接，並讓這些企業在互聯網平臺上獲利。”
公司已經開啟令人興奮的未來，下一代家族成員中已有三位加入了公司，並已在職業階梯上步步高昇就不足為奇了。現年67歲的卡洛·皮亞琴扎擔綱首席執行官；圭多·皮亞琴扎(Guido Piacenza)擔任公司總裁；34歲的埃託雷·皮亞琴扎(Ettore Piacenza)任職董事總經理；菲利斯·皮亞琴扎(Felice Piacenza)是創意設計師；瓦西裡·皮亞琴扎(Vasiliy Piacenza)負責服裝部門。因為有了家庭成員如此深度的參與，所以該家族相信弗拉特利·皮亞琴扎公司能夠度過新冠疫情危機。
（作者是莫頓·班納德森是哥本哈根大學尼爾斯·玻爾講席教授，INSEAD家族企業研究中心André和Rosalie Hoffmann講席教授，溫德爾國際家族企業研究中心學術主任。莫頓·班納德森教授是家族企業及其治理領域的領先研究者，是丹麥商務部家族企業傳承政策顧問，併為私募基金、丹麥外交部、世界銀行等企業和機構提供諮詢。布萊恩·亨利博士是哥本哈根大學研究員，INSEAD博士後研究員。本文詳見於【《家族企業》雜誌2020年11月刊】 未經本刊授權，不得轉載；經本刊授權轉載的，請註明來源。）
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