前幾天,針對農曆春節放假這個事,小張公司的領導作出如下規定:
為了避免春節回家引起不必要的麻煩或潛在的影響,公司特此規定:農曆春節期間一律不得回家,員工需就地過年,否則扣光年終獎。
公司作出的這個決策,讓小張煩惱不已。小張在前幾天才剛剛預定了回家的機票,作為低風險地區,小張認為這僅僅只是一份核酸檢測報告的事情。
但現在小張公司的這份規定,讓很多員工有家不能回,苦不堪言。
站在公司和領導的角度來看,這是為了保持公司運轉的“必要性”決策。可對員工而言,這就是赤裸裸地“捆綁銷售”。
員工只能選擇就近過年,否則就沒有年終獎。
在羅sir看來,小張公司領導的拍腦袋決策,是相當“愚蠢”的。
01領導做決策,不能只考慮“自己”
其實小張公司的“奇葩事”還挺多的。隨便單拎一件出來,都足以說明領導的決策是有多麼地重要。
去年,小張總公司的VP(副總)來分公司視察,就因為順口說了一句,“這麼多員工都沒穿公司的衣服啊。”
就因為副總的這麼一句無心之語,該分公司的老大就要求以後所有員工在公司內都必須穿工服。
可實際上,這個規定早在幾年前就因為工服太厚又不好看,就被去除了,不再強制要求員工必穿了。但現在,就因為副總的一句無心之語,小張和他的同事們又得在炎熱的夏天穿上這厚厚的工服。
領導做決策,還真的不能只考慮自己的“利益”。
為了討好副總,小張公司領導的這個決定,在那個夏季,當許多員工因為穿衣不當,引發了集體性感冒。在這次事件後,小張領導才又取消了這個規定。
作為員工,你一定有這樣一種感受。當領導在宣佈某個規定或者是決策的時候,你聽了之後氣得牙癢癢,心裡想著怎麼會有這麼“愚蠢”的領導。
其實在職場中,這樣的領導還真的不少。
他們有一個最大的共性就是:在做決策時,只單維度思考問題,只考慮自己的得失。
領導之上還有領導。一些公司領導在為了應付突擊檢查、業績報表、或是自己管理不善的時候,為了避免被大領導批評,或者避免被降職,都會在緊急情況下採取一些決策,來補救已經出現的錯誤。
但通常情況下,一些領導在緊急情況下採取的一些決策或者是規定,都顯得多少有些“不倫不類”,甚至是在員工看來很愚蠢的決策。
當我們在心裡厭惡領導做出的這個“愚蠢”決策的時候,我們不妨來思考一下這個問題:
平日裡英明決斷的領導,怎麼就會在關鍵時刻掉鏈子?
其實關於這個問題,一位退休的副總在與我交談的時候就聊到過。他直言不諱地告訴我,一些領導之所以會犯這些基本錯誤,有兩個原因。
第一個原因是,他們在做這些商業決策或者是管理決策的時候,只想著自己所面臨的問題,只想著從自己的角度去解決問題,沒有想著員工應該如何去解決。
第二個原因是,他們太過於愛惜自己的“羽毛”了。尤其是在管理層面對一些較大的壓力的時候,就常常會走錯棋,過分想挽回局面,反而會導致局面越來越差。
這位副總給出的兩點原因,我認為是說到了點子上的。
聰明的領導,在做決策時絕對不能只考慮自己。
02如何才能“聰明”地做決策?
美國著名管理學家西蒙說:“管理就是決策。”
領導者就是決策者,同時也是決策結果的承擔人,成與敗都要擔起應有的責任。從這一點來說,更加說明瞭決策的重要性以及科學性。
做決策,從來都不是拍腦袋就能做出來的。
作為領導來說,做決策的流程大致是:發現問題——做出解決問題的決定——提出解決問題的方案——帶領團隊嘗試方案——承擔決策的結果——發現問題(循環往復)。
按照這個流程和步驟來科學做決策,才不至於做出拍腦袋的決策來。
一、發現問題
首先,領導者要有發現問題的意識,能夠提早識別一些“蝴蝶效應”的可能性。對領導來說,發現一個團隊中的問題,遠比直接胡亂開藥要重要得多。
二、做出解決問題的決定
問題被發現了,是現在解決還是以後解決?這是考驗一個領導者能力判斷分析的問題。對一個優秀聰明的領導者來說,解決問題也具備優先權的,尤其是對領導這種很忙的人來說
一些個別領導,恨不得整天找團隊的問題,然後立馬去解決。但聰明的領導永遠不會這麼去做,他們懂得如何用20%的時間去解決80%的問題,真正聰明的領導,都知道運用二八定律。
沒有百分百完美的團隊。領導者需要學會,哪些問題是需要及時解決的,哪些問題是可以被容忍的。
事務有優先級,問題同樣也有優先級。
三、提出解決問題的方案
這一點很重要,在公司中,我們能夠看到很多拍腦袋做決定的領導,他們在提出解決問題的方案的時候,往往想得不夠徹底,不夠全面,幾乎都憑著自己的喜好去做決策,這是錯誤的做法。
聰明的領導者,在提出解決問題的方案的時候,知道換位思考,甚至還會為此通過內部開會的方式,全員頭腦風暴,以給出解決問題的最優解。
這一步至關重要,只有這一步做好了,才能夠最大化去真正做出一個好的決策。
四、帶領團隊嘗試方案
制訂好了方案,我們需要做一個初步的推廣,以實踐該方案的可行性。在一些大的公司或者集團內部,甚至還會小範圍內試點,以此來判斷該方案的可行性。
如果是在小公司,領導者在推行決策的時候,需要收集員工們的真實反饋,不管是負面反饋還是正面反饋,都需要全部收集。
以此來判斷該方案的可行性,以及是否需要調整。
五、承擔決策的成果
對任何一個領導者來說,都必須要明確的一點是,任何決策帶來的後果,不管好壞,他都需要負主要責任。
現在很多的領導之所以拍腦袋決策,一個很大的原因就是他們認為,自己的決策制定和決策帶來的後果,沒有強相關。換句話說,他們在看到決策帶來的不良後果的時候,他們可以把責任推脫給層層部門傳達。
當他們在看到決策帶來的良好局面的時候,他們又會誇大自己在決策過程中的功勞佔比。
這種想法和思維,都非常愚蠢。
領導者的一個基本認知就是,你作為團隊的領導者,你就必須要承擔一個決策所帶來的任何後果,這一點沒有例外。
只有這樣,領導者在決策的時候,才不會拍腦袋,才不會想當然。
領導者需要自己給自己建立糾錯機制,這種機制可以更好地避免領導者犯下階段性錯誤。
以上這五步,是一個基本的決策方法。
在日常團隊管理中,這五步是一個良性循環的過程:發現問題——做出解決問題的決定——提出解決問題的方案——帶領團隊嘗試方案——承擔決策的結果。
領導者只有運用科學手段來做決策,才不會做一些拍腦袋的決策,才不會讓員工下屬失望,讓公司整個體系自上而下崩壞。
凡事不能想當然,不能單方面去思考看待問題,不能拍腦袋做決策,這是一個領導者需要去避免的基本反思。
“只會拍腦袋做決策的領導,是真愚蠢。”
END.
作者:羅sir,新青年的職場內參。點擊【關注】,每天與你分享職場乾貨與個人成長心得。
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