部分 iPhone11 存在觸摸問題？對，不是你的錯覺！
蘋果目前在官網公告中加入了一項針對 iPhone 11 的全球維修服務計劃。蘋果表示部分在 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間製造的設備會出現停止響應觸摸的問題，如果用戶設備符合條件則蘋果可為其免費維修（更換屏幕）。
不過根據部分網友反饋，很多人都沒找到這個公告，小編幫大家找了一下，點擊官方網站最上面一欄的"技術支持"然後頁面拉倒底部，在 Apple 服務計劃裡就有"適用於觸控問題的 iPhone 11 顯示屏模塊更換計劃"。
具體操作流程
第一步：如果您的 iPhone 11 出現了上述問題，請使用公告中的序列號查詢工具檢查您的設備是否符合這項計劃的條件。若符合條件，Apple 或 Apple 授權服務提供商將免費提供檢修服務。
第二步：在提供任何服務之前，技術人員會先檢查您的 iPhone，以驗證您的設備是否符合這項計劃的條件。您可以查找 Apple 授權服務提供商，或者前往 Apple Store 零售店諮詢。
第三步：接受服務前，請先將您的 iPhone 備份到 iCloud 或電腦。
注意事項
注意 1：如果您的 iPhone 11 存在任何會影響維修完成的損壞（如屏幕破裂），則需要先解決相關問題再進行維修。在某些情況下，可能需要支付額外維修的費用。
注意 2：Apple 可能會將維修區域限制為原購買國家或地區。
注意 3：這項 Apple 全球性計劃不會延長 iPhone 11 的標準保修保障期限。您的消費者權益法權利不受這項計劃影響。
注意 4：如果您認為自己的 iPhone 11 曾受這個問題影響，且您曾為此支付了維修設備的費用，可以聯繫 Apple 諮詢退款事宜。
注意 5：這項計劃為受影響的 iPhone 11 設備提供保障，有效期限為自設備首次零售銷售之日起 2 年。
網友反饋：其他產品也出現觸控問題
來源：每日經濟新聞綜合蘋果官網
轉載請超鏈接註明：頭條資訊 » 這款iPhone可能存在重大問題！蘋果官方：可免費更換屏幕
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