針對部分iPhone 11用戶反饋屏幕觸控不靈敏的問題，蘋果官方終於給出迴應。蘋果目前在官網公告中加入了一項針對iPhone 11 的全球維修服務計劃，表示將為這類用戶免費更換屏幕。
蘋果表示，已經確認一小部分iPhone 11 的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應。受影響設備的生產日期為2019年11月至2020年5月之間。蘋果將為符合條件的設備免費更換屏幕。
具體操作流程如下：
第一步：在蘋果官網上輸入iPhone 11序列號，查詢設備是否符合更換屏幕的條件。
第二步：技術人員會檢查您的iPhone，以驗證您的設備是否符合條件。
第三步：接受服務前，請先將您的iPhone備份到 iCloud 或電腦。
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