其實在去年iPhone11上市的時候,就有不少網友給了一個問題,那就是觸控問題,也就是屏幕觸控不動沒反應。但是反饋這個問題的網友其實還是很多的,當時的蘋果沒有給出相應的說法,其實直到前幾天蘋果也都一直沒有給出相應的說法,但是就在這兩天蘋果終於是承認了,iPhone11的屏幕觸控問題了,蘋果願意給用戶更換全新的屏幕了。
蘋果今天推出了iPhone 11設備的顯示器更換計劃,以解決"一小部分人"的iPhone 11屏幕停止響應觸摸操作。蘋果表示,受影響的設備是在2019年11月到2020年5月之間生產的,出現觸控問題的iPhone 11機型可能是顯示模塊出了問題。
有iPhone11機型表現出這個問題的用戶可以免費更換設備。iPhone 11的用戶可以通過蘋果的支持頁面使用序列號檢查工具來確認設備是否符合更換計劃的條件。
擁有需要維修的 iPhone 11 機型的客戶可以找到 Apple 授權服務提供商,在 Apple 零售店進行預約,或聯繫 Apple 支持部門安排郵寄維修。
該計劃涵蓋受影響的iPhone 11設備在首次零售後的兩年內,那些付費維修設備的用戶可以聯繫蘋果公司要求退款。
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