寧波建成公眾雲、公衛雲、醫療雲和管理雲四朵健康雲。 方堃 攝
中新網寧波9月8日電 (方堃 胡琳芸 陳瓊)2020年突如其來的新冠肺炎疫情，倒逼數字經濟“加速度”發展，科技防疫成為戰“疫”亮點。醫療健康產業與互聯網、大數據、人工智能等尖端信息技術的深度融合，為緊張的醫療資源開闢了一個導流新渠道。不僅為疫情防控發揮了重要支撐作用，還在一定程度上緩解了“看病貴”“看病煩”等問題。
作為中國最早提出“智慧城市”建設的城市之一，浙江省寧波市在讓看病“更聰明”上的試點和探索一直頗受矚目。2011年啟動智慧健康保障體系建設、2014年率先推出“雲醫院”平臺、2018年率先啟動醫療機構綜合監管服務平臺建設、2019年誕生首家物聯網醫院……一部就能手機“掌管健康”，當前，寧波已建成公眾雲、公衛雲、醫療雲和管理雲四朵健康雲，智慧健康建設體系初具規模，在推動寧波醫療衛生事業快速發展的同時，也為全國破解醫改難題提供了頗具智慧的樣板。
寧波打造智慧醫療“樣板間”。 林波 攝
以人為本 優質醫療觸“雲”可及
醫療資源稀缺、病人找不到合適的醫生、分層診療體系又尚未建立……一直以來，“看病難”問題就像治不好的頑疾，存在於中國醫療系統。
什麼時候能讓病人坐在家裡看病？
2014年，寧波在全國率先推出“雲醫院”平臺，由寧波市實體醫療機構入駐平臺，開設常見病、慢性病的專科“雲診室”，為居民提供圖文問診、視頻問診、在線處方開具、在線支付、送藥上門等服務內容。
登錄“健康寧波”微信公眾號，點擊“雲醫院”板塊，搜索相應的醫院、科室，填寫病情，選擇遠程問診或者在線複診……對家住浙江省寧波市江北區的高血壓患者張銀蘭而言，去醫院看病再也不是一件需要“起早摸黑”的事情了，經過幾年的適應，68歲的她已經習慣於“雲醫生”診療開方，配送平臺接收訂單送達藥物。
不用出門、無需排隊、打開手機隨時都能就醫問診。“通過雲計算、物聯網、大數據等信息技術實現了患者的健康管理、諮詢、指導以及門診、住院、檢查、體檢的預約服務，讓足不出戶看醫生逐漸成為患者就醫的新常態。”談及改變，寧波市衛生健康委員會負責人不無自豪。
截至目前，吸納寧波全市80%醫療機構的“雲醫院”平臺已開設32個專病專科，累計註冊患者近23萬人，為72.5萬人次提供在線諮詢及配送藥服務，最高日處方量突破8000張。
“有什麼需要，儘管安排。”“上班時間不能回答問題，下班一定第一時間及時回覆。”在新冠肺炎疫情防控期間，為防止市民扎推到醫院就診，減少疫情交叉感染風險，同時也為解決居家隔離患者常規的就醫需求，寧波雲醫院平臺第一時間啟動新型冠狀病毒感染的肺炎免費諮詢服務。
“線下的臨床工作繁重，我會盡量擠出中午或晚上休息時間，用手機在線為用戶答疑解惑。”寧波市第一醫院副主任醫師吳科榮告訴記者，這份“兼職”已經常態化。據悉，疫情期間寧波雲醫院平臺“新型冠狀病毒感染的肺炎”諮詢量不斷攀升，從2月13日至7月7日，寧波雲醫院平臺網上診療超8萬人次，藥品配送入戶近7.4萬次。
“雲醫院”讓醫療資源調配不再受空間限制。 林波 攝
健全體系 智慧醫療進入新時代
“雲醫院”在很大程度上，使醫療資源調配不再受到空間限制。然而這僅僅是寧波發展的智慧醫療的探索之一。
通過雲計算、物聯網、大數據等信息技術，寧波“雲醫院”已擁有“互聯網+醫療”、醫藥、護理、公共衛生、家庭醫生、醫保六大領域，可以提供線上問診、藥品配送入戶、雙向轉診、居家護理、專家遠程會診、家庭醫生遠程簽約、健康評估報告等服務，覆蓋診前、診中、診後全流程。寧波市民用一部手機，就可以“掌管健康”。
與此同時，寧波另一片智慧醫療藍海——寧波市醫療機構綜合監管服務平臺也正在煥發勃勃生機。2018年，寧波在國內率先啟動醫療機構綜合監管服務平臺建設，2019年9月該平臺正式上線運行。
寧波各大醫院一天門急診總數有多少？市急救中心每天完成了多少例緊急救護？寧波哪位醫生的門診最熱門，哪位醫生的手術量最多？這些問題都能在平臺上找到答案，大數據、人工智能等新一代信息技術在寧波衛生健康領域的應用範圍越來越廣。
在寧波市衛生健康大數據地圖上，可實時看到寧波一天中各大醫院的門急診人次、手術數量、出入院人次等；以及各種醫療服務數據、疾病數據、衛生急救數據和供用血數據。
“這個平臺不但有利於監管部門和醫院管理者作出快速響應，滿足指導運營、優化服務和預警預測等需要，也能能查閱居民個人信息檔案，幫助老百姓提升健康管理水平。”寧波市衛健委相關負責人如是說。
隨著數字經濟的發展，越來越多的人享受到醫療便利化的服務。據悉，寧波市健康醫療大數據平臺綜合監管服務子平臺可提供2000個各類指標和15個主題分析，可對該市4000個醫療機構進行多維度動態監管。
“寧波是我國互聯網醫療的先行者，寧波的做法和經驗可發揮‘樣板間’作用，為其他地區發展互聯網健康服務指明方向，對推動我國互聯網醫療健康服務規範健康發展具有重要的意義。”2019年，國家衛健委相關負責人在《寧波互聯網健康服務標準培育試點(二期)》項目的驗收會上為寧波的做法點贊。(完)
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