隨著如今互聯網時代的飛速發展，催生了不少行業的誕生和發展壯大，其中就有我們所熟知的電商行業。如今，網絡越來越發達，人們的生活也越來越便利了，最典型的一個例子就是網購。事實上，網購已經成為越來越多人購物的首選渠道。不僅僅是已經熟練使用網絡的年輕人，即便是一些老年人也開始在網上進行購物。
網購之所以在今天能夠如此受歡迎，主要原因還是它具有商品眾多、價格實惠、貨量豐富、方便快捷等等優點。據有關數據顯示，我國的電商交易總額已經達到了30萬億元，如今，網購已經越來越成為人們日常生活中不可或缺的一種購物方式了。我們都知道，目前中國最大的兩家電商平臺就是淘寶和京東，把最近幾年才火起來的拼多多也算進來的話，基本上已經形成了電商平臺三足鼎立的局面。
在這三家平臺中，京東是唯一一家擁有自營物流的電商平臺，因此送貨速度就非常快了。短短幾年內，京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東就將京東打造成了繼淘寶之後的全國第二大電商平臺。儘管獲得了這樣顯著的成績，劉強東還是不禁感到疑惑：為什麼京東擁有這樣快的物流速度，而大多數上班族還是更喜歡淘寶呢？
我們都知道，劉強東為了提高京東平臺的服務質量，給客戶以最好的服務體驗，把物流的速度已經加快到了極致。前前後後投入了幾百億元的巨資，用以建立物流倉庫，除此之外，還在硬件和軟件的方面都投入了大量資金，讓京東物流做到了當日送達的效果。一般而言，網購的商品從下單到收貨最短也需要一到三天，而京東卻能做到這樣的程度，這使得當日送達推出的時候，在整個電商行業都產生了巨大的反響。
有了自營物流送貨速度快這一優勢以後，劉強東曾宣稱道：要在五年之內超過阿裡巴巴。但是事實卻沒有達到劉強東的期望，京東的營業額一直以來都屈居於阿裡之下，有的時候甚至還會被拼多多反超，連第二的位置都難以保住。
事實上，大多數的上班族喜歡在淘寶上買東西，原因並不是因為京東的物流還不夠快。相反，恰恰是因為京東的物流速度達到了一定的高峰，使得商品的價格也更加高了。對於上班族而言，自然是將商品的價格看作一個十分重要的選購要素，因此在時間並不是很緊張的情況下，他們寧願晚一點收到物品，也不會選擇以更高的價格去購買自己想要的東西。
除此以外，還有一個十分重要的原因，那就是淘寶上的商品非常豐富，可以用“應有盡有”來形容。形象一點來說，淘寶就像一個很大集市，人們可以在這個集市裡自由地挑選到各種各樣的商品；而京東卻不同，它更像一個超市，人們上京東購物就像在超市買東西。一般情況下，大多數的上班族都是為了柴米油鹽而奔波的人，因此可想而知，對他們來說淘寶顯然更加滿足自己的需求，也就更受歡迎了。
況且，淘寶還有一個“殺手鐗”，那就是花唄。在9億的支付寶用戶中，大約有多達三分之一的人開通了花唄。我們都知道，使用花唄在網上購物，就像是從銀行貸款進行消費。這就意味著人們可以先消費，後付款。這對於上班族來說是一個非常方便的支付功能，畢竟，當人們遇到一些急需要某些物品，卻暫時沒有足夠的錢來支付的時候，就可以先使用花唄墊付。實際上，花唄能夠在一定程度上緩解一些經濟壓力，這一點無疑吸引了一大批上班族。
我們誰也不能否認，京東的物流非常快，但是它似乎更加適合一些相對高端的客戶的需求。而淘寶雖然送貨速度並不算很快，自然比不過京東，但是有著豐富的物品種類，這也就讓上班族有了更大的選擇餘地。
通過以上分析我們就可以瞭解到，對於一個電商平臺來說，物流速度雖然是一個很重要的因素，但是它的決定程度遠遠不及平臺的商品數量、商品價格這些最基本的因素。如果能在提高物流速度的同時也提高平臺業務水平，才能夠吸引更多的客戶群體。
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