文/孟永輝
經歷了數年的發展之後，新零售開始進入到深水區。相對於現在的新零售行業來講，誕生之初的它更像是一種概念，而不是一個看得見、摸得著的存在，因此，對於很多的新零售玩家來講，他們僅僅只是跟隨者巨頭們的步伐亦步亦趨。這就很好理解為什麼早期的新零售是資本和流量的戰場，因為當人們並不知道如何把握新零售風口的時候，或許，他們更加願意選擇一種相對熟悉的發展模式。
當新技術不斷成熟，特別是當新技術與新零售逐漸融合，新零售開始衍生出更多新的類型，數字零售便是在這樣的大背景下誕生的。從當下數字零售的發展情況來看，玩家們將關注的焦點聚焦在了賦能上，即通過數字化的技術來改造傳統零售的內在元素、流程和環節，以達到提升零售行業運行效率的目的。
儘管數字零售比新零售更進一步，嚴格來講是更加具象化了，但是，數字零售距離真正的落地似乎總是少些什麼。雖然有很多玩家都在投身其中，產業端的需求量同樣很大，但是，數字零售的供求兩端似乎都難以找到一個接口，從而讓數字零售真正落地。當視頻號出現，這種情況正在發生潛移默化的變化。
視頻號，讓數字零售從理想照進現實
儘管數字零售比新零售的概念更加具體，但是，我們看到很多的數字零售玩家所進行的賦能和改造基本上都是圍繞著流量這個核心來進行的。換句話說，玩家們所進行的數字零售的嘗試基本上都是為了更好地實現流量轉化來進行的。這種想法是好的，但是，想要讓下遊的流量與上遊的產業端實現完美結合，似乎還需要一個聯結點。當視頻號出現之後，這一切開始發生潛移默化地變化。
視頻號，讓數字零售的B端和C端找到了聯結點。當視頻號出現之後，我們看到的是那些基於微信生態的數字零售玩家們的集體歡呼，甚至已經有些玩家開始投身到了視頻號的浪潮當中。從表面上看，視頻號的出現，僅僅只是微信為了完善自身的內容形態而進行的自我革新，實質上，視頻號開始讓數字零售的B端和C端開始找到了聯結點。
之所以會有如此的結論，主要是基於短視頻、直播為代表的內容生態在以淘寶、京東為代表的電商平臺上的表現所判斷的。我們都知道，以短視頻、直播為代表的新的內容形態的出現，極大地豐富了傳統電商的邏輯，並且真正讓傳統電商帶入到了新零售的全新時代。
對於那些基於微信生態的數字零售的玩家們來講，他們同樣需要一個類似短視頻、直播的全新內容形態，視頻號的出現，恰恰彌補了這種空缺。簡單來講，視頻號的出現，將會真正開啟微信生態下從傳統電商向新零售過渡的大門，並且真正將業已進入到數字零售時代帶入到現實當中。
視頻號，讓微信生態下的工具真正實現了聯通。早在視頻號誕生之前，我們就已經看到了很多的微信新動作，小程序、商城等諸多工具其實都是為了商業化變現出現的。雖然微信基於新零售進行了很多的佈局，並且很多人將這種佈局看成是數字零售的範疇，但是，這些佈局之間似乎總是缺少聯通。
當視頻號出現之後，我們看到的是微信生態下那些原本毫不相幹的工具開始實現了聯通，並且真正開始發揮魔力。比如，我們就可以在視頻號的首頁上面直接添加個人商店，實現內容與商業化變現的直接聯通。這對於原本各自為政的微信生態下的工具來講，其實是一個很大的促進。
可以預見的是，隨著視頻號功能的逐漸完善，基於數字零售範疇下的更多的新功能將會出現，在加上微信本身的數據獲取能力，視頻號無疑將會成為一個微信生態下的各種工具的鏈接點，從而讓微信生態下的各種小工具都可以發揮出更大的功能和作用。
視頻號，讓數字零售有了新的展示渠道。數字零售的確很重要，對於企業來講，不去擁抱數字零售就是死路一條，筆者不斷聽到有企業的負責人如是說。但是，數字零售究竟是什麼，或許，連他們自己都無法給出一個確切的答案。因此，尋找一個新的、數字零售的展示渠道，才是當下迫切需要解決的問題。視頻號，便是在這樣一個大背景下出現的。
以往，微信生態下的電商的展示方式基本上是以公眾號的方式來呈現的。經過數年的發展之後，特別是在流量見頂的大背景下，如何簡單、直接地獲取、影響，並且實現流量的轉化業已成為當下發展的主流。視頻號的出現，恰恰彌補了這樣一種空白。相對於公眾號的層次很深，視頻號的展示方式更加簡單、直接，這與數字零售的內在邏輯基本上是相通的。
因此，當視頻號出現之後，數字零售的展示方式才不是電商時代，而是有了數字零售時代的獨特個性。當視頻號的功能逐漸完善，特別是當視頻號與數字零售之間的融合變得越來越深度，數字零售將會獲得更多的新動能，從而真正將數字零售從理想帶入到現實當中。
正是因為視頻號與數字零售之間的這種聯繫，所以，我們才看到了當視頻號出現之後，以微盟、有贊、小鵝通為代表的諸多基於微信生態下數字零售的玩家們開始全力投身其中。對於這些在數字零售的玩家們來講，視頻號的出現更像是一股甘霖，讓他們重新燃起了對於數字零售的新希望。
視頻號之下，數字零售或將開啟大發展
無論是新零售，還是數字零售，距離真正意義上的大發展和大繁榮都還有很長的路要走。當視頻號出現之後，阻隔在數字零售前面的一座大山開始被移走。隨著數字零售從理想照進現實，或許將會開啟真正意義上的大發展。
數字零售不再是一個輸血的存在，造血功能將會完善。雖然數字零售是一個新物種，並且很多人將它看成是未來的發展趨勢，但是，直到現在數字零售其實都是一個靠投入來延續發展的存在。換句話說，數字零售的商業化變現其實是存在一種的問題的。如果數字零售玩家缺少強大的資本和既有盈利模式的支撐是難以獲得快速發展的。
當視頻號出現之後，數字零售這種依靠輸血來延續發展的情況將會得到改善，並且有望擺脫對於資本的依賴，從而實現盈利。對於數字零售來講，這種現象的出現說明它開始擺脫傳統電商，甚至新零售的發展模式，從而真正找到了屬於自己的發展道路。
這裡所講的造血功能，其實就是基於微信生態衍生而來的。可能有人會說，難道微信生態下的其他的工具就沒有造血功能了嗎？當然不是，這裡說講的造血功能是視頻號真正將微信生態下造血功能全部激活，並且真正讓數字零售進入到了一個全新的時代。
數字零售不再是一個僅僅只是侷限在B端的存在，產業上下遊開始真正打通。數字零售之所以不溫不火的另外一個原因在於，很多人僅僅只是把數字零售當成是一個產業上遊的存在，僅僅只是B端用戶的事情，與C端消費者毫無關聯。
對於數字零售的這種簡單、膚淺的認識，直接把數字零售帶入到了一個怪圈當中，甚至有變成獨立王國的風險。按照正常的邏輯，只有真正將數字零售的上下遊全部打通，並且真正讓數字零售成為一個再度讓供求兩端完美銜接的存在，所以，尋找一個讓產業上下遊都能夠完美對接的存在，才是確保數字零售可以良性發展的關鍵所在。
當視頻號出現之後，原本僅僅只是侷限在產業端的數字零售開始串聯起用戶端，並且變成了一個真正將產業上下遊全部都打通的存在。對於一直都在黑暗中摸索的數字零售來講，視頻號的出現真正開啟了數字零售發展的新紀元。
數字零售不再是一個建構於傳統元素之上的存在，新元素將開始越來越多地呈現。儘管人們一直都在強調新零售包括數字零售的不同，但是，當人們將數字零售落地的時候，卻自然而然陷入到了傳統的怪圈當中。因此，選擇一種全新的“基礎設施”，成為讓數字零售之所以成為數字零售的關鍵所在。
當視頻號出現之後，原本建構於微信生態體系下的電商和新零售的發展模式開始有了新的載體，這種新的載體最終將新零售變成了一個全新的存在。對於數字零售來講，這種新的載體的出現，開始將數字零售與傳統電商劃清界限。
可以預見的是，當視頻號逐漸成熟與完善，特別是當視頻號本身加持的東西越來越多，數字零售將會因此而獲得更多新的發展新機會，從而真正將數字零售的發展帶入到一個全新的時代。然而，筆者始終相信，這僅僅只是一個開始，憑藉著微信本身強大的社交關係鏈，數字零售將會以視頻號為契機，衍生出來更多的發展可能性。
當視頻號開始出現，我們看到的是微信在內容形態上的多元化。隨著內容的不斷多元，隨之而來的將會是商業化的開啟。作為與微信生態息息相關的數字零售來講，自然不會錯過這樣一個千載難逢的好機會。這個時候，視頻號或許已經不再僅僅只是視頻號本身，而是變成了吹響數字零售的集結號。
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作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業研究專家，戰略諮詢顧問。長期專注行業研究，累計發表財經科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。
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