通過我的觀察,小米、魅族和華為的用戶忠誠度相對高一些,尤其是小米和華為。小米、魅族、華為的銷量,有很大一部分是“回頭客”帶來的。關注我的朋友都知道,我是一家手機店的老闆,我們這條街基本都是數碼相關的店鋪,開手機店的同行們總在一起聊天,有關手機品牌的問題也沒少聊,其中就聊過線下品牌復購率的問題。
通過我們這幫人分析,華為(包括之前的榮耀)在線下的復購率特別高,尤其是Mate系列和P系列的用戶,每代更新都入手的人很多很多,至於小米,我們線下很少有人弄,但通過網上的手機品牌聲量來看,小米手機的用戶,對小米手機的忠誠度也特別高,但實際情況就不得而知了。魅族這個品牌現在挺小眾的,通過一些論壇可以得知,選擇魅族手機的人,基本都是老魅友,很少有不瞭解魅族手機的人去購買,這也是魅族能堅持到現在的主要原因。
OPPO和VIVO手機的用戶,有很大一部分是被外觀和優惠活動吸引的,但談不上忠誠度。OPPO和VIVO手機在線下的表現遠超一眾手機品牌,一方面是因為OV手機不管是千元機還是旗艦機,外觀做的都很漂亮,很吸引顧客下單,還有一方面就是手機店的經營策略了,OV手機在線下的售價,一般都比網上低一些,當然了,這是店鋪給的優惠,跟廠商無關。
這樣一來,在線下購買OV手機就會有一種“撿便宜”的感覺,要是按照官網定價賣,我相信OV在線下的銷量一定會有很大的影響。選擇OV手機的人,一方面是因為外觀,另一方面是店鋪總拿OV手機做活動,雖然官方都有一些售價相關規定,但有幾個店鋪會照做呢?官方店鋪就另說了,OV主要還是靠普通手機店出量。所以OV的用戶基本談不上什麼忠誠度,只要線下全按照官方定價賣,用戶必然會流失掉很大一部分。
總結:關於手機品牌的忠誠度,我認為iPhone是名副其實的第一名,其次就是小米和華為,魅族手機現在的銷量實在是不夠看,還好有老魅友支持,至於OPPO和VIVO,我相信絕大部分用戶都是被手機外觀和活動價格吸引的,沒有什麼大粘性的核心產品力,快充嗎?機身變色嗎?這理由太牽強。所以我認為小米、魅族、華為的用戶忠誠度比較高,OPPO、VIVO的用戶談不上忠誠度,就算是有,那也是微乎其微的。
轉載請超鏈接註明:頭條資訊 » 小米、魅族和華為的用戶,忠誠度相對高一些,尤其是小米和華為
免責聲明 :非本網註明原創的信息,皆為程序自動獲取互聯網,目的在於傳遞更多信息,並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責;如此頁面有侵犯到您的權益,請給站長發送郵件,並提供相關證明(版權證明、身份證正反面、侵權鏈接),站長將在收到郵件24小時內刪除。