中國經濟網北京1月26日訊 據浙江廣電總檯《1818黃金眼》欄目近日報道，前段時間，嘉興的小陸把一部蘋果12proMax送到當地的百邦門店維修，拿走了一部蘋果8作為備用機，現在手機修好了，可想要拿回來，小陸說還得再交1800多塊錢，因為對方說備用機上有劃痕。
小陸的蘋果12 Pro Max手機買來花了9299元。他說，有一次想把手機殼取下拍照，結果一個攝像頭蓋掉了下來。他就把手機送到了蘋果授權的服務商百邦進行維修，同時拿走了一臺蘋果8備用機。
幾天後，對方通知他手機修好了，等他去拿自己的手機，同時歸還備用機時，被告知後蓋上有劃痕。
“就是後蓋右下方有幾條劃痕，就以這個理由要1839元的費用”，小陸告訴記者，剛拿到備用機只觀察了邊緣有沒有磕碰之類，並沒有注意到後背上有劃痕。
嘉興海寧人民廣場的這家百邦門店，工作人員說，有位王經理把手機借給小陸時，工作人員拍過照片，後蓋的劃痕比較劃痕；現在再用手機拍攝後蓋可以看到，上面的劃痕比較明顯。
百邦總部的一位工作人員表示，按照出借協議上寫的“維修屏幕價格849元，維修除屏幕意外的其他部位是1839元，手機丟失要賠1920元” 。
“先讓我拿出一筆1839元的維修費，具體以售後檢測為主，檢測需要我承擔的話，多退少補；不需要承擔的話，會全額退還。我認為這筆費用不合理，現在蘋果8新機在網上或門店，價格僅1700元到2100元左右” ，小陸認為，這款有劃痕的蘋果8的維修費要1839元，他不能接受。
百邦方面表示，之前門店有過教訓，因為收回備用機時沒檢查仔細，再把備用機交還給蘋果公司後，門店被蘋果公司索要過維修費，所以工作人員看到這款蘋果8後面的劃痕，就處理的比較謹慎，希望小陸先交1839元，具體以廠家檢測為準，如果後續蘋果公司檢測出來，不需要維修，那麼門店會把錢退還。
後來，門店和小陸商量了一下，小陸決定先不取走送修的手機，並把備用機歸還，由門店送回蘋果公司檢測，等結果出來後再一起處理。
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