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辛巴辛有志“燕窩事件”塵埃落定,辛選退一賠三成行業先行者

科技數碼 麥麥時尚

今年直播帶貨呈現出爆發式增長,10月中旬,有專家指出今年直播電商整體規模將達10500億元,直播電商將進入萬億時代,然而雙十一過後辛巴燕窩事件引發社會關注,這不禁讓人開始反思直播帶貨市場未來之路怎麼走。

辛巴辛有志“燕窩事件”塵埃落定,辛選退一賠三成行業先行者

從辛巴燕窩事件最終結果來看,相關部門介入調查後指出涉案商品的銷售主體是融昱公司,其應為此次事件負主要責任,而辛巴則是因品牌方的賣點卡誤導作出誇大宣傳,屬於次要責任。

在燕窩事件發生後,辛巴曾在11月27日作出迴應,誠摯道歉並積極補救,本應屬於品牌方廣州融昱公司退一賠三的責任,辛巴率先承擔,但事後能否成功向品牌方追償還是未知數。

辛巴燕窩事件後辛巴對內部管理工作進行了深刻的自查和反省,在品控和管理上成立質量專家委員會,邀請行業專家、技術人員加入選品團隊,推動建立政府檢測部門、第三方機構聯合檢測的機制,嚴把產品標準關和質量關;完善審核流程,提高供應商和產品導入門檻,並加強對工廠的相關審核;針對供應商提供的產品信息與賣點信息,通過建立三級審核機制、進行產品技術分析、成立內部檢察團隊、培訓主播等措施,以確保產品能夠被真實準確地展現給消費者;還將成立辛選質量監督委員會,以期能夠持續完善選品標準流程、質量監督體系的建設,以及評測措施、消費者權益保護的完善等。這些舉措表明,整個電商賽道不斷加速發展的同時,主播作為其中重要的參與者也在不斷提升自我。

辛巴辛有志“燕窩事件”塵埃落定,辛選退一賠三成行業先行者

但總體來說,平臺、主播、商家想要繼續追趕風口就要尋找出自己的核心競爭力,比如穩定的流量、物美價廉的貨源、獨特的細分領域等,未來只有在風口中優化自身,才能在競爭中迎風前進。

辛巴燕窩事件妥善解決可以說是直播帶貨行業中的重要風標,辛選積極擁抱監管,以身作則,為直播帶貨行業的自律標準的樹立添磚加瓦,對於整個直播電商領域來說是一個很好的趨勢。

直播帶貨能夠及時適應大眾的消費習慣和需求,通過輕鬆的互動和專業的營銷增強用戶的參與感和信任感,但更需要像辛巴一樣的自律主播,希望在辛巴的影響下,直播帶貨行業越來越好。

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