2020年突如其來的疫情給企業的經營帶來了巨大的壓力和挑戰，影響遍及房產、旅遊、餐飲、商貿、交通等多個行業，原有的線下獲客場景和展業方式表現乏力，企業傳統線下經營模式受到嚴重衝擊。
但風險與機遇並存，與此同時，行業的數字化轉型機遇也在孕育生長。疫情使線下業務為主的商戶更加認識到線上化轉型、數字化改造的迫切，催生了大量數字化改造需求。
通聯支付聚焦金融科技升級與服務業數字化，基於資源、場景、數據、技術等優勢，以“支付+SaaS”的路徑大力佈局支付產業互聯網，從支付服務商向綜合數字化服務商轉型。
一、從支付服務到金融科技服務
隨著金融科技的高度發展，憑藉場景掌控力和創新服務能力，支付已經成為助推各行業數字化升級的平臺，大數據金融、精準營銷、供應鏈金融等新興業態都依託於此。作為一種商業形態，支付直接的商業利益是有限的，但它對於整個產業互聯網的發展和各行業的業態革新升級卻有著越來越重要的意義。
作為國內最早一批獲得支付牌照的第三方支付機構，通聯支付已經在支付行業裡摸爬滾打超過十個年頭。在這十餘年發展過程中，通聯以銀行卡收單等受理業務起家，在傳統支付領域做得風生水起，服務客戶超千萬，年處理支付交易量超7萬億元，綜合實力位居行業前列。
順應產業互聯網高速發展的大勢，通聯支付開始由支付機構向基於支付的金融科技服務機構的轉型。在轉型實踐中，通聯支付憑藉自身在金融行業多年的精耕細作與沉澱，整合支付上下遊巨大的流量、場景、技術、數據和生態方面的資源，從支付切入產業經營全鏈條，為企業和商戶提供綜合支付、賬戶管理、數字營銷、資金管理、大數據應用、金融增值等綜合金融服務，實現線上、線下全渠道售貨、營銷及運營，提升企業整體經營效能，超越支付向金融科技服務公司轉型升級。
二、從粗放市場到垂直市場
剛過去的雙十一購物節，支付寶、微信支付、雲閃付、京東金融等各大支付機構陷入轟轟烈烈的紅包大戰，互聯網時代的支付戰爭越來越白熱化，用傳統的思路去搶互聯網時代的支付蛋糕，顯然已經不合時宜。
對此，通聯支付高管曾在公開採訪中表示，通聯要做的不是去複製微信、支付寶的路徑，去刀尖上搶個人支付的蛋糕，更不是去粗放的紅海市場鏖戰，而是要利用好自身在支付行業服務商戶十餘年的積累和沉澱，走通聯自己的發展道路。
基於多年積累的海量商戶和行業資源，通聯支付現階段的發展策略是以“支付+科技”協同SaaS服務商，打造B端產業鏈閉環，帶動全產業支付服務升級和數字化轉型。
具體來說，聯合SaaS服務商為行業客戶提供智慧解決方案，將SaaS服務商對行業及其產業鏈深入瞭解的優勢，與通聯支付先進的支付服務能力及整合金融服務的優勢相結合，圍繞不同行業商戶的實際需求，面向百貨、購物中心、旅遊地產、加油站、汽車、酒店、連鎖超市等行業場景提供智慧解決方案，幫助傳統行業打通前中後臺，連接數據孤島，構建數字化場景觸點網絡，創新行業發展模式，助推傳統行業數字化轉型。
事實證明，通聯支付走的路子是對的，“支付+科技”的縱向一體化戰略，讓通聯有能力為百貨、旅遊、地產、汽車、酒店等行業提供與行業高度匹配的解決方案，讓通聯在行業裡沉澱得更深，也和客戶需求結合得更緊密。
截至目前，通聯已經與金蝶、二維火、凱米、秉坤、天放等多個行業ISV達成合作。綜合看來，通聯支付的方向十分明確，就是要把重點行業做深做透，以支付服務為基礎，以“支付+科技”為優勢，順著支付環節上下遊做創新，向外輸出具有行業特色的底層應用服務和基於特色應用的差異化運營服務，提升通聯的總體服務能力，從支付機構向著基於第三方支付的金融科技服務提供商轉變。
三、從打造產品到建立生態
支付機構服務模式正由多場景單一服務向全場景數字化運營轉變，支付機構不斷佈局多元場景，基於場景網絡構建平臺生態，平臺生態化發展戰略成為支付機構持續發展的主流選擇。可以想見，第三方支付機構的競爭已經從單純的產品形態競爭逐漸演變到商業模式的競爭, 未來還將遷移到生態建設上的競爭。
金融科技的大背景下，支付已經成為基礎資源。只有下力氣去行業耕耘，才能提供更具個性化、更能解決痛點的解決方案，只有花精力去打造生態，才能全方位、多角度滿足客戶需求，獲得持續發展的空間和動力。
之於通聯支付來說，多年來積累大量商戶和多元行業資源成為其轉型革新、建立生態的先發優勢。
在十餘年的支付服務中，通聯支付面對不同行業及場景相繼推出了萬小寶、收銀寶、當面付、好老闆、保稅通、數字營銷等多種優質產品，圍繞行業特點將這些產品整合包裝，又形成了新的產品體系和業務生態。
與此同時，通聯支付以支付為基礎，向SaaS服務商開放豐富的支付、賬戶、營銷等基礎服務能力，同時聯合SaaS服務商為行業客戶提供智慧解決方案，通過支付業務打通產業鏈上下遊，延展行業業務鏈條，創新行業發展模式，打造B端產業鏈閉環，如此從點到線，從線到面，最後通過豐富多元行業場景的佈局打造通商雲開放平臺。
在通商雲開放平臺的基礎上，通聯支付進一步深挖行業需求，將數字營銷平臺作為基礎中臺，向多方開放營銷能力，建立行業與行業、商家與商家之間的異業營銷網絡，構建互通互聯的智慧商業生態，增進支付產業鏈各類型機構商業模式交叉，促進異業資源共享和產業跨界融合，實現平臺、SaaS服務商、B端和C端客戶的多方共生共榮。
支付下半場，產業化、數字化、生態化將成為主題，怎樣在精細化運營的基礎上，連接業務鏈條，促進產業融合，構建商業生態，將成為支付機構競爭的重點。接下來，支付機構都將根據自身發展特點及優勢選擇不同的發力點，通聯支付也將在通商雲開放平臺的基礎上建立業務優勢，提高深度服務於行業級客戶的能力，在高速發展的產業互聯網轉型中謀求更廣闊的發展空間。
新媒體編輯：徐錚
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