釘釘已經成了諸多企業首選的辦公協作類服務，它也成功幫助超過1500萬家企業和超過3億用戶，提升溝通效率，將工作交流與生活社交劃出一道分割線來。面對服務用戶的日益劇增，再加上諸如飛書這樣的“新人”進入，現在將釘釘視為主要競爭對手的已經不止於企業微信了。
隨著服務的用戶和企業逐漸增多，使用頻率和深度的加深，釘釘也在不斷地升級，增加了不少新功能，並且幾乎都是圍繞著提升溝通效率方面。與此同時，這些新功能也降低了新人用戶學習和上手的成本。
一個小功能防刷屏，看消息不再爬樓
本次體驗的是釘釘近期更新的一項小功能“消息聚合”：在日常工作中，我們常常會遇到通知公告、祝福類等等場景。這一類場景有一個共同點，往往需要用戶回覆和處理的事情都是重複的，如果大量用戶同時回覆，一瞬之間會把第一條關鍵信息給淹沒掉，需要用戶手動尋找。
舉個例子，學校老師發通知或者公司發公告，需要群成員回覆才能確認誰是收到，這時往往每個人都回復“收到”“好的”“1”，產生過多垃圾消息，容易刷屏，導致用戶屏蔽群，後續用戶需要爬樓才知道，
釘釘用戶就不會有這樣的困擾了：新的消息聚合功能可以把這些重複的消息摺疊起來，生成一張消息卡片，方便用戶瀏覽卡片上下文的重要信息，而不被刷屏困擾。用戶回覆之時也僅需要點擊“+1”按鈕。
（圖片來源自網絡）
能聚合的不僅僅是重複的消息，當群內討論特定話題之時，這些回覆也會自動聚合形成相關話題，長按消息可回覆表情快速表態，表情回覆收起顯示。擺脫在微信中，被各種“收到”和“+1”消息刷屏的困擾。
現在我們處在信息爆炸的階段，溝通類互聯網產品在帶來扁平交流的同時，也讓我們被大量的信息所幹擾，相信很多人“屏蔽消息”的群聊要比不屏蔽的群聊更多，甚至社交媒體上還有大量呼聲“能不能讓屏蔽的群自動潛底”。
實質上，這些現場代表人們對信息幹擾的困擾，我們希望獲取到的信息是有用、有價值的信息，不必在尋找、獲取信息上耽誤時間。在這一點上，釘釘這款職場類工具，做的要更多，筆者體驗中發現，類似的提效小功能點很多。
系列效率小工具，將處理信息變得高效
釘釘用戶除了能快速過濾和瀏覽消息回覆之外，發送圖文消息也更加高效：發送圖文消息之時，再也不需要文字一條，圖片另一條。你可以通過“圖文混排”的功能，將消息和文字合併成一條消息發送出去；同時，聊天記錄可存為長圖轉發，支持水印，可對頭像、名字、群名稱馬賽克處理，不用再去截屏、PS了。
圖文混排
這些小功能從信息的發送端和瀏覽端都進行了處理，不僅發起話題更便利，處理信息也便利。更為關鍵的是，對於那些沒有實時加入到話題討論之中，卻需要處理的用戶而言，他們也能花費更少的時間跟上文字討論的進度。
如果需要突發處理某一需求，用戶也可以通過優化之後的“群@”功能實現快速響應——“@”多人時，被@的人是否已讀直接顯示，無需點擊未讀詳情查看；用戶被“@”時，名字高亮顯示，方便接收人快速定位與接收消。
如果說這一系列的功能都是方便企業內部用戶直接的快速協作，那麼釘釘此前上線的“效率套件”則是針對個人用戶，在釘釘首屏上方有一行工具欄，有一排 “@我的”“稍後處理”“紅包消息”“特別關注”。這個小工具欄很有用，幫助用戶過濾無效信息，專注於處理特定事件。
專注模式
另一項特色功能是專注模式，讓釘釘用戶可以把聊天會話進行分組設置，方便分類查看置頂、單聊、群聊、功能、工作、免打擾，以及自定義群組類型的消息通知；而多任務，通過多任務浮窗或者搖一搖，立刻彈出最近的聊天、最近瀏覽的圖片、最近訪問的功能等等。
總結：一切都是為了“信息降噪”
這一系列套件的加入，對於那些需要在多個項目之間穿梭的用戶而言，毫無疑問是福音。任何時候，只需要搖一搖手機，即可找到最近聊天對象，以及經常使用的釘釘功能。
企業達到了一定規模的時候，不可避免地會面臨信息流通和協作層面的問題；而當應用要覆蓋儘可能多的用戶和應用場景之時，也會不可避免地面臨系統臃腫的問題。
而釘釘這一系列的優化就是為了一次性解決這兩個層面的問題：消息聚合的功能，解決了企業內部協作方面的痛點，讓關鍵信息能快速地在不同團隊成員之間流通；而眾多效率類小功能，則是解決了同類軟件中功能強大但上手困難且臃腫的問題，用戶能專注於自身的任務和自身常用的功能，學習成本降低不少。
從團隊再到個人，針對兩個維度的升級也體現了釘釘作為業內企業級協作解決方案的頭部產品，對於“信息降噪”和“高效”的深度理解。這些功能或許會被競爭對手模仿，但憑藉著自身獨特的理念，釘釘未來還將會為企業級用戶帶來更多新功能，降低信息流通的成本，助力企業實現更高效地運作。（本文首發鈦媒體APP，作者/唐植瀟）
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