隨著數字科技與經濟社會的深度融合，數字化正以不可逆轉之勢深刻改變著社會，其在驅動國民經濟發展中的作用也日益突出。在各行各業向數字化進軍的過程中，商家的數字化轉型無疑蘊藏著極大的價值和市場想象力。在全員“數字化”的時代背景下，以數據和技術服務為脈絡，深入實體經濟幫助商家降本增效實現數字化轉型，則是華為服務號誕生的核心訴求。
作為基於華為終端的統一全鏈路商家服務廣場，華為服務號正通過數字化創新，以三大核心能力為商家提供優質服務，提升商業轉化，實現用戶沉澱：
服務聚合與分發
華為服務號為商家提供用戶統一服務平臺，支持移動端站點、快應用等多種類型的服務分發，實現用戶多服務沉澱。
用戶互動連接
華為服務號為商家開放服務消息推送功能，並開放消息上下行，形成商家與用戶的即時互動，打造商家與用戶的互動生態。
多樣化營銷工具
華為服務號為商家開放多樣化的營銷工具，助力商家的營銷轉化落地。
隨著用戶對移動生活需求日趨強烈，華為服務號通過全鏈路的服務流程、廣泛而深入的服務號生態，全面提升用戶服務體驗，使其成為手機終端上更值得信賴的服務助理，而這將引導更多的企業服務通過華為服務號與用戶產生連接。依託華為終端公域入口，華為服務號為用戶提供多元服務觸點。基於華為終端用戶標籤，商家相關服務及活動內容在負一屏、服務號中心、生活服務APP等多場景智慧分發，為消費者打造智慧化、全場景的服務體驗。用戶無需安裝下載APP，只要點擊服務卡片就能直接跳轉到餐飲、約車、導航、娛樂、金融等服務主頁。
作為華為服務號官方合作夥伴，夢網將從多個維度助力商家快速接入華為服務生態，打破地域、空間的限制，積極與業界夥伴一同探索在複雜的商家應用場景中，以服務撬動產業數字化升級，幫助更多傳統行業走出數字化的第一步, 與數字時代相融合。
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