編輯導語：這幾年，開盲盒突然又火熱了起來。不僅出現了各種各樣的品牌，開盲盒的方式也五花八門。盲盒為何會讓這麼多人上癮？它有什麼價值？本文作者對盲盒令人上癮的背後密碼進行了分析討論，一起來看看~
12月11日盲盒第一股泡泡瑪特在聯交所主板上市，開盤漲100.26%，市值超1000億港元。這一消息引起了不小的轟動，有人笑語‘泡泡瑪特的成功，有我的貢獻。’有人詫異‘泡泡瑪特是什麼？為什麼他能成功，又不是剛需？’
潮玩的價值從來也不是實用性，從功能上考慮是否剛需是不恰當的。基於馬斯洛模型來說，在產能過剩&消費升級的時代背景下，消費者大都跨過了生存需求，而是轉向為更高層次的情緒/體驗需求付費。如看電影，玩密室逃脫，玩遊戲等。
那麼，泡泡瑪特是如何脫穎而出的呢？那得從泡泡瑪特產生的價值來看。
一、對於用戶來說
1. 市場環境
縱觀市場上的玩具禮品，除了有適用年齡的兒童玩具，對於青少年、青年來說選擇性太少。從*寶的年齡篩選來看12歲以上的玩具集中在樂高、模型、玩偶等。這些玩具通常都是靠功能體現價值且體量較大，適合佳節送禮但不適合日常選購。
2. 用戶需求
當下社會處於高速發展的階段，產能已過盛，也就意味著勞動力過盛。因此競爭壓力也大，大家不僅要比拼專業能力，更要比拼為人處世、情商高下。為了更好的展現自己，通常都會把情緒隱藏的很深，儘量把自己包裝成穩重可靠甚至八面玲瓏的職場人。
受成長環境、教育、心理的影響，每個人對壓力的承受能力也不同。少數強者可自行消化，但更多的是外剛內柔的弱者日積月累各種情緒無處宣洩。因此，物質需求越滿足，精神生活越空虛，情緒消費油然而生。
‘精神食糧’不是在佳節才需要，而是隨日常情緒產生。盲盒恰恰可以隨時隨地滿足用戶日常精神情緒需求。高興的時候抽個盲盒做消遣；傷心的時候抽個盲盒求安慰；生氣的時候抽個盲盒來宣洩。
至此，筆者有個大膽的想法。內心脆弱的群體即是盲盒的目標用戶，泡泡瑪特可以通過花式抗壓測試來挖掘更多的潛在用戶。
為什麼盲盒適合日常情緒消費？那就要從其特點中來找答案，盲盒具備以下幾個特點：輕量、便捷、入流、爽。
輕量：盲盒一個手就可以握住，方便把玩，方便隨時購買/攜帶。
便捷：用戶可以自主選擇線上或線下抽盒。【線下抽盒】隨地可見的實體抽盒機，抽盒就像買瓶飲料一樣簡單。【線上抽盒】抽盒機小程序隨時體驗抽盒樂趣。
入流：盲盒大都捆綁熱門IP，緊隨潮流趨勢。抽盲盒就是追潮流，很好的利用了用戶的從眾心理。
爽：實體抽盒全程可視的機械臂取盲盒，體驗感很足；抽盒機小程序搖一搖、提示卡、顯示卡等不同玩法增加了抽盒的樂趣；另外，每款盲盒都有低概率隱藏款，讓用戶有滿滿的驚喜期待。
二、對於企業來說
1. 盈利能力
盲盒材料成本較低，單個盲盒一般不超過10塊錢。主要固定成本是IP授權和開模成本。因此，一款盲盒賣的越多成本越低、利潤率越高。
從多賣這個角度看，盲盒的售賣模式就是天然優勢。用戶在決定購買時，心裡已經有了目標款式。但一系列盲盒少則7款，多則14款（含隱藏款），一次就買到目標款的概率極低。用戶如果想買到目標款，要麼整個系列全盒端，要麼反覆抽同一系列盲盒。
另外，盲盒很好的利用了人性中的賭徒心理。通常大家會認為否極泰來，多次踩雷後，再抽也該抽到熱門款/隱藏款。事實上，這不但不能改變抽到某款盲盒的概率，反而讓用戶對抽盲盒上癮。
因此，一旦開始購買盲盒，通常都會產生多次復購行為，也就產生了泡泡瑪特2019年高達58%復購率，16.83億元營業收入。並且隨著用戶量級的增長，這個數字還會不斷攀登。
2. 發展潛力
縱觀盲盒市場，撬開用戶的第一步就是藉助熱門IP的影響力。在這一點上泡泡瑪特算是最捨得下血本，也是最具眼光的。在其他品牌還在著眼於自創IP、與國內現象級熱門IP合作時，泡泡瑪特已經放眼全球，獲得設計師獨家IP，並一直著眼於有持續熱度的超大IP，其自創IP也獨具一格深受大眾喜愛。
如今，多數企業自創IP創新乏力，現象級熱門IP熱得快涼的也快。而泡泡瑪特已運營著90+個IP，自創IP中Molly和Dimoo，獨家IP中PUCKY、The Monsters和SKULLPANDA，超大IP中哈利·波特、火影忍者疾風傳、周同學等每個都有超高的人氣。其中，SKULLPANDA一度賣斷貨，全系列身價大漲。泡泡瑪特的獨具慧眼，不得不讓人欽佩。
上市更為泡泡瑪特帶來了更多的曝光，未來會有越來越多的超大IP、設計師與泡泡瑪特建立合作。相信潮玩圈有更多的嘗試與突破會由泡泡瑪特開啟。
三、對於行業來說
他降低了用戶的準入門檻。藝術家或設計師潮玩手辦通常價位都在3位數及以上，這讓大眾消費者望而生畏。定價低至在兩位數的盲盒，可以滿足更多消費者的心理預期，挖掘更多潛在用戶。其對於行業的價值，可比拼電商行業的拼**：深入下沉城市，教化潛在用戶，從而為行業帶來更大量級的用戶。
綜上說述，泡泡瑪特無論對用戶、企業、行業都有舉足輕重的價值體現，泡泡瑪特能破圈甚至上市也就不足為奇了。
筆者為了儘量清晰準確的表達自己的觀點，也豪擲千金購買盲盒，切身去體驗了兩個月。
不過，一篇文章不足以表明一個企業成功的全部，一切看似偶然的事件都是各種因素綜合導致的必然結果。只有保持一顆好奇上進的心，瞭解市場現狀，分析發展趨勢，才可以理解甚至挖掘到用戶的真實需求，不被淺顯的表面所矇蔽。
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