繼"小瀋陽直播賣白酒,當晚下單20件,第二天退貨16件。""葉一茜賣單價200多塊的茶具,90萬人觀看,成交額不到2000塊。"明星帶貨"翻車事故"被曝光後,近日,羅永浩直播間帶貨的羊毛衫也“翻車”了!
《民生週刊》此前報道戳《明星直播泡沫破了!90萬人觀看成交不到10單,60萬坑位費只賣出5萬!》
12月15日,羅永浩「交個朋友」直播間在官微發佈聲明稱:11 月 28 日所銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫為假冒偽劣產品,羅永浩隨後轉發微博確認。
聲明稱,「交個朋友」直播間在 11 月 28 日銷售該羊毛衫之後,有幾位消費者反饋,他們在收到貨之後懷疑不是純羊毛,而是假冒偽劣產品。羅永浩團隊隨後挑選了幾件產品送到專業機構進行檢測。沒有意外,他們團隊得到了其中一家機構的檢測報告,結果顯示送檢產品為非羊毛製品。
羅永浩稱,該羊毛衫的供貨方,上海圍尋科技有限公司和桐鄉市騰運電子商務有限公司,涉嫌偽造文書,涉嫌偽造假冒偽劣商品,涉嫌蓄意欺詐。其將馬上向公安機關報案。
對於售出的羊毛衫,羅永浩稱將聯繫所有購買該產品的消費者,進行三倍賠付,共有兩萬多名消費者。
此後,囿尋科技的相關負責人在接受媒體採訪時表示,“本來發給消費者的應該是羊毛衫,現在發出去的是針織衫,款式是一樣的,只是晚上倉庫操作的時候,把整批貨全部走錯了。”
△來源:新京報微博截圖
在此之前,羅永浩直播間就曾因售賣打蔫枯萎的鮮花曾遭到消費者質疑,後續羅永浩同樣進行後續的賠償補救措施,為購買鮮花的用戶進行雙倍賠償,總共補償用戶 100 多萬。
近年來,明星直播帶貨成為風口,
在動輒成交量上千萬甚至破億的數據背後,
卻屢屢出現“翻車”事件!
與之相同的,是前段時間辛巴直播間售賣假燕窩一事鬧得滿城風雨。
雖然辛巴也主動退一賠三,但引起的軒然大波並未就此停止。不僅部分消費者還未收到賠付款,相關部門也對售假一事立案調查。
當然,在直播帶貨上“翻車”的明星不止上述幾位,明星們想吃直播帶貨這碗飯也並不容易,一旦出問題,是對聲譽的極大透支。但通過上述幾位我們可以很清楚的知道直播帶貨在瘋狂發展的過程中亂象叢生。
明星名人直播也有“翻車”時?
“不是每個人都能吃這碗飯”!
明星名人帶貨居然不如“網紅”?
對此,一位資深明星經紀人表示:“我覺得很正常啊,試想,李佳琦、薇婭做了多少年的直播,那麼專業,明星才幾個小時怎麼能拼得過?”
在他看來,明星做直播,更多的是起到為品牌站臺的作用,只不過以往是在百貨公司或者發佈會上站臺,現在因為客觀環境的改變,將”站臺“的地點放在了直播間。
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接連出現的直播帶貨售假事件,
也為帶貨主播敲響了警鐘:
只顧情緒炒作和短期營銷爆點去拼業績,
而喪失長期價值,終究走不長遠!
假貨,披上直播帶貨的新外殼,簡直橫行無忌。通過直播帶貨,假貨堂而皇之地出現在消費者面前,並打著低價的旗號銷售。
對於大多數消費者而言,他們並沒有分辨真假的能力,這就給了某些主播可乘之機。實話實說,羅永浩、辛巴被曝售假只是偶然事件。更多的是不知道有多少假貨,已經從很多主播的直播間被賣出去。
假貨之所以在直播帶貨領域,難以被清除,關鍵在於供應鏈機制。對於直播帶貨而言,決定成敗的不僅是主播個人的能力,更關鍵的在於如何從供應鏈上拿到性價比十足的商品。如果沒有完善且強大的供應鏈能力,那麼主播是做不長的。
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無論是老問題還是新手法,
網絡直播帶貨還不是一片“淨土”,
仍有許多不法死角亟待清理!
不以規矩,無以成方圓。經過近年來的持續治理,直播行業亂象已經有了一定好轉,但遠未到“鳴金收兵”之時。
直播帶貨熱度高是好事,做好直播銷售、打造良好直播生態是更重要的事。網絡直播並非法律盲區,直播經濟也應是誠信經濟、法治經濟。在可預見的未來,涵養行業生態是制勝之道,健康有序的直播生態符合所有人的利益。繼續細化制度與規則、強化監督與管理,推動互聯網領域創新、創業中的自律與自覺,任重而道遠!
人民日報評論 李鬆林
一件件帶貨“翻車”事件
無不是在提醒著主播,
直播賣貨,需規範運行、
規矩運行、放在陽光底下運行。
如若不如此,
當消費者的耐心和對該行業的誠信
消耗殆盡之時,
這個風口將不再是“風口”。
出品:民生週刊(ID:msweekly)新媒體事業部
責任編輯:王迪
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