封面新聞記者 孟梅
一張謠言的截屏圖片，把社區電商及互聯網平臺賣菜的網絡輿論，推到風口浪尖。社區電商遭到全網鄙視——互聯網平臺賣菜不應該剝奪菜販子的生存權利！對此，北京大學新聞與傳播學院講席教授、北京大學互聯網研究院（深圳）院長彭波教授在接受封面新聞記者採訪時表示：社區電商是網絡購物進入社交網絡時代的必然產物。對供給側結構改革所做的貢獻也是顯而易見的。
社區電商是網絡購物進入社交網絡時代的必然產物
“這些質疑，在今天這樣的歷史背景下，有可以理解的緣由。不過，我們不能被情緒左右，也不能被道德綁架，應該本著科學的精神，先搞清楚事情的來龍去脈。”彭波認為，社區電商是網絡購物進入社交網絡時代的必然產物，也是網絡與社區實體小店結合形成一種新零售的嘗試，是一種新型電商模式。
“社區電商的出現和興起，與社交網絡的普及特別是社區團購的紅火有關，很大程度上也與社區實體小店的困境有關。在網絡購物的衝擊下，線下的實體小店經營上越來越困難，甚至難以為繼，關門停業的也不少。”彭波分析說，社區電商的先驅者“興盛優選”的創業團隊，先前大多參與過線下實體連鎖超市“芙蓉興盛”的經營，對於實體小店的困境感受真切。某種意義上，正是這種困境，逼著“興盛優選”的創始人想到用互聯網來拯救實體小店，開始走上了社區電商之路。
由於切中了市場的痛點，這種新型電商很快受到市場和用戶的歡迎，“興盛優選”得到迅猛發展，增長速度不可思議，公司營業額：2018年1億，2019年100億，2020年300億，預計2021年600億。“興盛優選”的成功，吸引了投資商，也出現了效仿者，一時間風生水起。彭波認為，這是互聯網的奇蹟。
社區電商對國內供給側結構性改革貢獻突出
此前，彭波教授曾經說過中國互聯網發展有一個特別的現象：國家每遭遇一次重大災難，中國互聯網就會出現一次騰飛。
“新冠肺炎”的爆發，全民宅家，舉國停擺。此時，商店關門，小商小販銷聲匿跡，而直接從生產者和農戶手上拿貨，通過社區實體小店直接送貨到用戶手上的社區電商，成為社區居民日常生活的依靠。可以說，抗疫成為社區電商快速發展的助推器，抗疫取得階段性勝利後，社區電商立即成為各大投資機構的新寵，大量資金涌入，許多互聯網平臺重兵進入。
“互聯網的本質是連接，一個重要的功能是消除信息不對稱，消除過去不必要的“中介”，直接連接生產者與消費者。這種情況並非始於今日，網絡訂票，互聯網消除了“票販子”；網上掛號，互聯網消除了“號販子”；新媒體崛起，互聯網消除了“報販子”；網絡購物興起，互聯網消除了批發商……生產者和消費者直接見面，少了流通環節的費用，生產者更加實惠，消費者更加便利，這是互聯網給億萬中國民眾看得見的紅利。”彭波認為，我們在“心疼”菜販子的同時，是不是也應該“心疼”一下菜農、“心疼”一下城鎮居民、“心疼”一下自己？從悲情的“中間環節”跳出來，仔細考察一下社區電商的供給側、需求側以及中間環節。
彭波舉例說：“社區電商對供給側所做的貢獻首先是改造城鄉供應鏈。一方面社區電商促進農業集約化和標準化。集中且大規模的履約是社區電商的一個特點，在農產品方面就需要在源頭上更加基地化和標準化，這樣才能更好的滿足老百姓的需求，對中國農業的現代化無疑是一件大好事。另一方面社區電商實現從“先產後銷”到“以銷定產”的變革，中國開始邁入“訂單農業”。依託大數據技術，將徹底改變現有的產銷模式，打造從爆品開發、精準備貨到無憂銷售、塑造品牌的全程、全鏈條的產銷模式。城鄉供應鏈的改造升級，將提升供應鏈的生產效率、降低產銷成本，實現消費者、供應商和平臺的三方共贏，也有利於消除城鄉差別，實現社會公平。
第二，社區電商促進了鄉村振興，鞏固脫貧成果。社區電商的模式，可以更精準的實現區域性特色農產品的大量銷售，也可以培育地域性商品的標準化和品牌化，是鞏固脫貧成果非常有效的渠道。社區電商平臺有效實現對鄉鎮以及農村市場的滲透，實現“今日下單，明日自提”服務模式在下沉市場的普及，打通“農產品進城”和“工業品下鄉”的最後一公裡。許多從來沒有吃過海鮮的村民嚐到了海鮮，遠在外地打工的子女，通過社區電商讓他們對家人的關愛觸手可及，讓世世代代面朝黃土背朝天的農民，如今有了更多的“獲得感”和“幸福感”。
第三大力促進就業。社區電商從入倉、分揀、打包、搬運、配送，到二次分揀、配送，其間會產生巨大的新增就業機會，包括裝卸工、分揀員、司機、配送人員等等，僅興盛優選一家新增就業崗位超過10萬個。美國十年前有科研機構就發表過研究報告：一項新興信息技術出現後，每摧毀1個就業崗位，就會創造1.7個就業崗位。這些年中國互聯網產業的發展，也驗證了這一點。
第四完善冷鏈物流佈局。生鮮商品是社區電商重點經營的品類，其配套的冷鏈物流體系必然會與之同步發展，進而將推動冷鏈物流在全國範圍內的普及和升級，實現從省會城市、到地縣級城市、再到鄉鎮甚至是農村的全程冷鏈覆蓋。這不僅將有效確保生鮮商品的品質，保障食品質量安全，推動冷鏈物流行業的健康發展，同時還可以提高農戶的收入。
社區電商對個體菜販不會帶來實際傷害
“互聯網消除中介，不一定對中介就是壞事。此次社區電商’賣菜’對個體菜販會有影響，但實際上並不會帶來傷害。”彭波認為，個體菜販並沒有被“消滅”。在賣菜方面，目前實際情形是多業態並存。此前大型綜合性商超出現，就已經分流了去菜市場買菜的人群。
“在我國，基於經濟發展水平、居民消費能力和道路交通建設不均衡、各地生活習慣差異較大等因素，再加上生鮮等商品具有極強的地域性，在零售業態上，未來將是綜合性商超、社區生鮮店、便利店、菜市場、路邊擺攤和線上買菜等多種業態並存，個體菜販還會有一席之地。”彭波說：“個體菜販可以轉型再就業。在社區電商重塑城鄉供應鏈的過程中，會為個體菜販們提供創業和就業的機會。他們可以去包地做種植養殖，也可以去開發小而美的特色產品，還可以以工人的角色參與到各個生產環節中去。個體菜販還有一個出路：去開社區小店。”彭波進一步分析說，社區電商沒有完全消除中間環節，而是把社區實體小店作為終端，通過“預售+自提”的商業模式為用戶提供購物服務。事實上，社區電商的興起拯救了處境艱難的社區實體小店。
從一線調研的數據看，社區電商可以為實體店帶來了兩份收入：一個是線上訂單的提成，月均3000-5000，效益好的門店可以月入過萬；另外一個是消費者到店自提時，會在線下門店產生二次購買，二次購買的轉化率約為20%。據統計，在中國，需要被幫助的實體便利店多達680萬家，其背後至少是1000萬人從業人員。這些人的生活將會因為社區電商而變得更好。
至於需求側消費者這方面的好處，一目瞭然。一是實惠，消費者買到的商品平均便宜20%；二是便捷，當日23:00截單，次日中午大部分消費者可以拿到貨品，食品的安全性還有保障；三是自主，農戶以銷定產，用戶按需下單，全品類精選，滿足消費者多元化需求。
互聯網巨頭需要增強社會責任感
在彭波看來，互聯網是20世紀人類社會最偉大的基礎性科技發明，互聯網的發明，標誌著人類社會從工業社會邁向信息社會。互聯網的快速發展和普及，正在引發前所未有的科技革命、產業革命和社會革命。既然是“革命”，過去許多熟悉的、習慣的事情會變得陌生，過去許多固有的思維方式和行為方式可能需要重塑。
“我國是全球信息革命的後來者，錯過工業革命帶來刻骨銘心教訓的中華民族，以最大的熱情擁抱互聯網，我們是互聯網最好的學生和最大的受益者。但我們依舊是同時推進工業革命和信息革命的國家，我們處在工業社會向信息社會的過渡階段。”彭波認為，應該逐步學會用工業社會的眼光，看待工業社會的問題，用信息社會的眼光看待信息社會的問題；也應該逐步學會用工業社會的方式，處理工業社會的問題，用信息社會的方式，處理信息社會的問題。互聯網是推動經濟社會前行的先進生產力，應該熱愛，應該珍惜，應該助力，應該呵護。
對於互聯網產業發展出現的階段性問題，彭波相信“無形的手”會進行有效的調節，相信“有形的手”會進行有力的約束，相信社會的監督和輿論的力量。互聯網治理，真諦就是各利益相關方強有力的合作和行動。
“儘管互聯網發明已有51個年頭，它依舊是一個新生事物。互聯網新技術、新應用、新業態的出現，都有一個需要不斷完善的過程。這一場聲量頗高的對於社區電商、對於互聯網平臺賣菜的討論，是一件非常有意義的事情。”彭波說，這些質疑，提醒互聯網企業不要忘記底層老百姓生活的艱辛，不要忘記在提高效率的同時兼顧公平，不要忘記自己的社會責任。而且，這些逆耳忠言提醒有實力的大型互聯網企業，繼續在互聯網應用層面提供更多更優服務的同時，可以考慮在互聯網核心技術上施展拳腳，有所作為。正如人民日報的評論所言：“‘社區團購’爭議背後，是對互聯網巨頭科技創新的更多期待”。
轉載請超鏈接註明：頭條資訊 » 北大彭波：為“社區電商”辯：互聯網企業為什麼不能賣菜？
免責聲明
：非本網註明原創的信息，皆為程序自動獲取互聯網，目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責；如此頁面有侵犯到您的權益，請給站長發送郵件，並提供相關證明(版權證明、身份證正反面、侵權鏈接)，站長將在收到郵件24小時內刪除。