本報記者 周尚伃
近日，廣發證券打造的首位AI主播小田正式上線，並開始在廣發證券易淘金App上播報每日的早盤視點、盤中熱點和收盤點評等實時資訊。廣發證券AI主播的上線，是2020年度易淘金App智能化和數字化三大升級中的首個升級。
據悉，AI主播小田是以廣發證券的員工為原型，結合錄製該員工的多條音頻和視頻記錄，通過語音識別、語義理解、人臉關鍵點檢測、人臉特徵提取、情感遷移等多項前沿科技，結合語音、圖像等多模態信息進行聯合建模訓練上線的。
在AI算法的驅動下，只需輸入聲音或文本內容，AI主播就能根據語義生成視頻，其整體形象、動作細節、立體感覺和語音表達與原型高度契合、自然逼真。
最終上線的AI主播小田，外形與其人物原型高度相似，在聲音、微表情方面也高度保真了原型特點。這也是整個證券行業的首位以員工形象為原型合成的虛擬主播。
為塑造具有親和力的主播人設，AI主播的名字“小田”取自主播人物原型的名字並諧音“甜”，易於記憶和傳播，朗朗上口，期待給用戶留下生動美好的印象。投資者登錄易淘金App，即可與AI主播小田相遇。
廣發證券AI主播小田
近年來，科技創新對金融機構重要性越來越大，未來人工智能可能是金融行業中最有利的輔助工具，AI+金融科技存在著巨大的想象力。尤其是證券行業對人工客服、24小時實時資訊播報、投資者教育培訓等有著大量的剛性需求，隨著業務場景的豐富和專業度要求的提高，這種需求越發突出。而AI主播這一創新項目，能較好地解決證券行業的痛點。
廣發證券長期致力於探索金融科技賦能客戶服務，易淘金App作為互聯網金融產品，始終堅持以技術為主導，讓AI更好地賦能各個業務場景，為連接用戶和產品提供強有力的支撐。此次AI主播的研發上線，也是在探索科技在金融行業的更多落地場景和可能性。
據悉，AI主播上線，能極大地提高視頻的生產效率。以前生產視頻從場地預約、機器調試、錄製，到後期剪輯，是一個重人力投入的漫長過程，很難滿足具有高時效性要求的市場點評類資訊的生產和傳播。但AI主播的上線，完美解決了這個問題，現在只需要輸入準備好的文字腳本，等待2-3分鐘，即可生成一個精美的AI主播的視頻資訊，剪輯人員只用稍加編輯甚至是免於編輯，就能將視頻用於客戶服務。當下，視頻已成為用戶消費內容的主要形式之一，能夠快速生產優質資訊無疑能助力廣發證券在內容服務賽道上的競爭。
AI主播收盤點評
除了資訊的視頻化，未來，AI形象還會以培訓老師、客服助手、講解員等各式角色出現，並深度應用到各種業務場景，探索AI+金融的各種可能性。
廣發證券電子商務部總經理曲東榮表示，近幾年，金融科技的發展聚焦在AI人工智能、大數據、雲計算、區塊鏈等領域，AI技術成為金融行業發展的核心驅動力之一。廣發證券繼推出業內首位AI主播後，還將使用該項技術逐步覆蓋線上課程、資訊播報、培訓路演、產品雙錄、開戶審核等多個應用場景，AI技術與金融場景的不斷融合，使客戶獲得更優質的金融服務，同時在提高運營效率的基礎上進一步降低運營成本。未來開闢和深挖AI在業務流程中的更多應用場景勢必成為金融行業的重點戰略規劃之一。
（編輯 何帆）
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