前一陣《三十而已》熱播，劇里人物的生活，像極了許多年輕“打工人”當下的處境。
聞靜也已年過三十，如今，打理好家人的一切便是她現在最重要的工作。平日裡，她最熱衷的事情，便是為自己和家人添置各種好貨。
“聞靜”們熱衷為家人添置好貨
“畢竟不是人人都像顧佳那樣買愛馬仕入太太圈，現在不都說自己是打工人嘛，我反倒覺得自己跟鍾曉芹要更像一些。”在她看來，像鍾曉芹這樣家裡小康水平的上海本地女孩，日常穿搭喜歡HM、Zara的休閒風格，可借鑑性會更高一些。追求生活品質的聞靜平日裡也會購買一些輕奢商品，但是，更多時候，她更看重的仍然是商品的性價比。
“最近楊超越在微博曬了她在唯品會12.8特賣大會的購物訂單截圖，儂曉得伐？現在的人，挑東西的眼光都毒的咧。”聞靜認為，當下的年輕人在追求品質的同時，也在精打細算追求性價比。
而消費者在追求品質的前提下對性價比的堅持，正在成為未來中國線上消費發展的一個縮影。
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什麼是智商稅，什麼是真實惠
事實上，鍾曉芹確實比顧佳更能概括當代中國消費心理的轉型趨勢。
早幾年，在媒體的敘述中，消費者越來越願意提升消費品質、購買更多生活需求之外的商品。當時，不少研究消費趨勢的調查報告，從側面論證和預判了這一趨勢。例如，2016年的《重塑全球消費格局的中國力量》報告就曾指出：中國消費結構與發達國家日益相像，到2030年，中國消費者對“可選品”與“次必需品”的支出將顯著增加。
“買買買”的背後，消費者的心態也在發生變化
然而，對中國最主要的消費潛力人群——年輕的“打工人”——而言，性價比才是他們消費時繞不開的重要考量因素。
當代年輕群體普遍受教育程度較高，接受信息的渠道也很豐富，他們在熱愛新鮮事物的同時，也知道什麼是智商稅，什麼才是真實惠。不管是生活的剛需開支還是偶爾放飛的錢包“出血”，在預算內選擇最優性價比的產品才是他們熱衷的消費策略。
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消費性價比升級
“免費的就是最貴的。”
這是許多人的口頭禪。隨著90、95後步入職場，開始成為社會的中堅力量，他們像自己的父輩一樣精打細算，而勝過父輩的是，老一輩人往往因為便宜而忽略質量，年輕人則既要質量又要低價。究其原因，豐富的商品品類和購物渠道的便利給人們帶來了更多的選擇空間，他們在購物時會更加挑剔。
如今的年輕人，比父輩多了更多選擇空間
“為什麼海淘在中國那麼火？”在某電商平臺任職的安鑫貴對記者說，“是因為中國買不到嗎？還不是因為便宜。大家現在都學精了，比價那都是最基本的技能，厲害一點的都會去查供應商。要是真的不在乎價格，直接去買原款不就好了？”他覺得，追求性價比是人趨利避害的本性，“這是自然規律！”
今天中國的消費市場，正在進行的是一次消費性價比升級的歷程：消費者對商品的質量和價格越來越熟悉，當人們在談論商品消費的時候，人們談論的是比價App、輕奢好物和各種買買買的微信群。唯品會2018年的數據顯示，在對網購的關注因素中，所有受訪者都把產品質量放在第一位，75%的受訪者強調，特別注重性價比。品質和性價比，依然是人們在購物時最重要的兩大需求。
滿足這兩大需求的最關鍵密碼，已經被一些電商平臺歸納總結出來。效率和效率背後的習慣性路徑依賴，是網購平臺以性價比制勝的法寶。這個制勝法寶落地的成功產物，便是特賣與會員服務。
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迴歸初心的電商行業
作為唯品會多年來的忠實VIP用戶，聞靜覺得，唯品會的模式，才是迴歸電商行業初心的做法。“唯品會就不會搞一些花裡胡哨的名堂，打折在唯品會上根本就是常態好伐啦。我在上面買買買習慣了。”
在生活節奏日漸加快的當下，時間和精力也成為衡量性價比的一項重要指標。能夠為消費者提高購物效率，就是在提高消費者在購物環節的性價比。
與國內其他電商平臺不同，唯品會專攻品牌特賣。這意味著凡是在唯品會上售賣的東西，都必須以折扣價賣給消費者。
據業內相關人士介紹，由於平臺規模化優勢，唯品會憑藉自身供應鏈議價能力，可以對品牌商當季商品折扣價談判實現低折扣，像太平鳥、歐時力等優質品牌，新品要在唯品會上售賣也必須打折。而大部分的經典熱銷款，折扣則基本要低至3折以下。品牌商除了供應線下商場以外，還會為唯品會定製專供獨家套裝，這樣既能讓用戶用實惠的價格買到正品，又能避免各個平臺之間的比價衝突。
唯品會專攻品牌特賣
在滿足消費者追求品質與性價比的基礎上，唯品會推出的會員服務，為其用戶提供了滿88元順豐包郵及順豐上門攬退等額外服務，進一步優化了消費者在唯品會的購物體驗，滿足其效率需求並提供優質的購物路徑。因此，當唯品會高性價比的特賣模式與會員服務相結合，消費者嚐到甜頭後，不僅忠誠度會逐漸提升，還會主動向周圍的人進行推廣，想不長久都難。
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優越性暗藏的中國消費底層邏輯
其實，唯品會這套模式的優越性，早已在線下市場被驗證過了。
近兩年來，由於市場接近飽和，線下傳統零售業與電商競爭日趨殘酷。問題並非出在傳統零售與電商的較量上，而是商家是否擊中消費者最關心的痛點：低價高質。在安鑫貴看來，無論是線下零售、電商平臺還是近兩年流行的直播帶貨，消費者就像潮水一樣，永遠會湧向最實惠的地帶，“所有人都是性價比的粉絲。”
對於今天的電商平臺來說，能否搭建讓消費者用最少的時間、相對優惠的價格得到合心意的產品的途徑，成了它們在未來的必修課。
對於唯品會而言，將折扣常態化和直觀化的特賣模式本身就提供了足夠的實惠，為消費者節省了寶貴的時間和金錢。唯品會在與商家合作時，充分利用大數據支撐以及對用戶需求和喜好的獨特洞察力，與品牌商之間形成良性反饋，幫助品牌商對應用戶喜好開發新的個性化產品，進一步強化其市場優勢。
可以說，唯品會特賣模式展現出來的性價比特質與當下消費的需求相吻合，這為唯品會帶來了多達3.4億的忠實用戶。而唯品會的會員服務則進一步提升了用戶粘性，通過對用戶的深度運營，將電商購買的效率進一步升級。
3億唯品會會員的背後，暗藏的是中國消費領域的底層邏輯。
（專題）
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