【環球網科技綜合報道】12月7日消息，日前，蘋果在官網上發佈了一則針對iPhone 11 的全球維修服務計劃，稱將為這類用戶免費更換屏幕。
據瞭解，在去年 iPhone 11 系列發佈沒多久後，就有部分 iPhone 11 用戶發現自己的手機屏幕出現斷觸無響應問題，儘管升級了系統也依舊存在。
現在，這家科技巨頭承認，由於顯示屏模塊問題，在2019年11月至2020年5月之間生產的iPhone 11機型的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應。
蘋果方面表示，如果用戶的iPhone11手機有觸摸停止響應的情況，可以通過蘋果的支持頁面利用序列號來查看自己的iPhone11是否符合免費更換屏幕計劃，符合免費更換屏幕的用戶可通過查找蘋果授權服務提供商，在 Apple 零售店預約或與 Apple 支持人員聯繫，以郵寄服務的方式來進行免費更換手機屏幕。
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