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財經

陽光城推全員客服計劃

針對全員客服計劃，陽光城將在項目開發全週期指定環節，在統一策劃、組織下，與客戶進行溝通、訪談，收集客戶訴求、瞭解客戶需求，將信息及時反饋、及時整合，從而真...

超過4年 (2021-02-09)

高德早高峰免傭金規則有點模糊，客服的回覆都不一致

高德早高峰免傭金規則有點模糊，客服的回覆都不一致

網約車內參訊（文/餘康）近日，瀋陽網約車司機唐師傅向《網約車內參》反映，高德打車早高峰7點至9點免傭金規則，到底是以接單時間為準，還是結束訂單時間為準，客...

超過4年 (2021-02-06)

得物APP被指退貨難：不提供賣家信息，超600元球鞋僅200元補償金

得物APP被指退貨難：不提供賣家信息，超600元球鞋僅200元補償金

聊天記錄截圖顯示，得物APP相關客服表示，平臺僅為電子商務平臺經營者，並非商品銷售主體，不會提供三包服務

超過4年 (2021-01-25)

不只老年人需要人工客服

從這個意義上說，北京電信推出“尊長專席”人工客服，老年市民撥打可跨過機器人應答環節迅速接入，能切實解決老年人運用智能技術的困難，有大力推廣的必要

超過4年 (2020-12-17)

碰到自稱“專業閒魚”，揚言要讓賣家懷疑人生？

碰到自稱“專業閒魚”，揚言要讓賣家懷疑人生？

小傅：“男方的賬號來跟我詢問手機的狀況，之後下單是情侶當中的女方來跟我下單這個手機，在12月5號的時候，他們簽收了，簽收完過了大概三四個小時，他們給我發視...

超過4年 (2020-12-16)

比起機器人助手，巴西消費者更喜歡人工客服

比起機器人助手，巴西消費者更喜歡人工客服

巴西國家通訊社報道，雖然機器人軟件已經在盡全力模仿人類提供客戶服務，例如在電話交流中使用更貼近人類的聲音迴應客戶，或者在聊天軟件或WhatsApp、Tel...

超過4年 (2020-12-08)

這種國產，求你要點臉吧

選手機套餐時，我們想都不用想，通常有三個選擇。給家裡辦寬帶就不同啦，除了以上三個，在不同地區，有著不同選擇。比如，各地的廣電寬帶，或者民營寬帶。民營寬帶中...

接近5年 (2020-08-04)