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凤凰古城租衣服禁止自拍?游客明智忍气脱衣,拍完了照还有坑

旅游 排头聚焦

据报道,12月13日,有游客在湖南湘西凤凰古城游玩,想租一套当地特色服装拍照。租用后,女孩穿上漂亮服装,准备拍一组美美的特色照片,却被商家呵斥制止。商家禁止顾客自私拍照,声称租衣必须有商家给拍照。游客反问,不拍照我租你衣服干啥呢?商家说照片只能自己拍,而且游客相机太差,她的相机是一万三的!游客无奈,只好脱下衣服,白花了租衣服的钱,还闹得一肚子气。据悉,该事件已经引起当地有关部门的高度重视,并表示调查清楚后,会给游客一个满意的答复。

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网友们对此议论纷纷,说商家是先拿衣服钓鱼,再用拍照赚钱。对于一般人来说,衣服既然已经租了,商家拍就拍吧,哪怕心里明知道被宰了,但为了不破坏心情,不和商家扯皮,都会忍气吞声。商家正是抓着游客这种心理,才敢明目张胆实行霸王条款。对于是否有租衣服必须有商家拍照的硬性规定,据景区工作人员解释说,这个没有强制性规定的。

湘西凤凰古镇是国务院公布的国家历史文化名城,这里山清水秀,历史文化遗迹丰富,2019年,凤凰古镇游客近2000万人次,旅游产业顶起当地一多半的天,占全部经济收入的70%。但随着景点大热,媒体报道凤凰古城旅游黑坑也是五花八门,其中就有租衣服拍照的坑。有的游客留言,称在凤凰古城租衣服必须得商家拍照,于是遂了商家的意,等照片拍出来,不但照片小的可怜,后续还追加饰品使用费等。看来,先租衣服后拍照只是商家连环坑里的第一个,后面还有头饰坑、佩饰坑,坑坑等着游客跳。

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越是热门景点,越容易遭遇霸王条款、强制性消费。去年"十一"小长假,赵先生带着一家六口去甘肃榆中的李家庄景区游玩,跑了一上午,又累又饿,就在景区一家餐馆准备就餐,一家人落座后,李先生拿着餐单准备点菜,一名服务员要求先点"三炮台"。"三炮台"是这家饭店的一种特色茶饮,一杯十几元。李先生说不想点这道茶,给上点白开水就成。服务员告知,不点"三炮台",就不能点菜,而且,还必须一人点一份茶,否则就不能占座。服务员说老板规定的,过节了,人多资源少,要吃就趁早,不吃快腾地方。考虑到一家六口喝茶就得一百多,李先生只得领着家人被迫离开,但他心里非常不是滋味。

家有家规,行有行规,景区也有景区的规定。合理的规定大家都会自觉遵守,对于宰游客、霸王条款的规定,对顾客来说会严重影响旅游心情,对景区来说是影响公众口碑,严重者还会断送景区的前途,得不偿失。

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随着民众生活质量和人文素质的提高,旅游业在国内方兴未艾。据报道,2019年,中国国内旅游人数突破60亿人次,比2018年增长8.4%。2020年虽然受疫情影响,但后半年出游人数并不会减少,人们的旅游支出也逐年增高,对旅游景区的服务要求也越来越高。以往,人们对霸王条款、强制消费能忍则忍,这一点也是惯着景区某些人搞霸王条款的原因。如今,随着90后、00后旅游大军的加入,新生代的旅游达人们法制意识明显高于老一辈,面对霸王条款、强制消费,他们会普遍说"不",一是坚决投诉,二是借助网络揭露。

霸王条款一旦曝光于天下,相关部门会果断处理,民众不再会上你的当。对于有经验的游客,都会留着一份细心,譬如一旦嗅到有强制消费的苗头,先保留证据。证据可以是语音、发票、合同、监控录像等。

这里要说一说语音证据,这是最为容易获得的证据,可以先打开手机录音,保留录音证据,免得和商家死无对证。正如前文中提到的游客遭遇凤凰古城租衣服霸王条款,如果借助商家当初承诺服务的语音证据,就可以顺利投诉商家。

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根据我国的治安管理条例规定,对于强买强卖,强迫他人接受服务的商家,经查实,处5日以上10日以下拘留,并处罚200元到500元罚款。情节轻微的,处5日以下拘留或者500元一下罚款。

对此,你怎么看?

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