今年 9 月份，杭州交通 918 官方 APP 开吧吧友赖先生和朋友在浙江海宁凤起潮鸣楼盘各买了一套房，每套 84 万左右。赖先生说，对接的销售人员姓刘，是位女生。买房之前对方承诺买房会送礼品。
销售小刘答应给我们一人送一台电视机。让我们把地址发给她，到时候给我们邮寄过来。然后我们就把买房合同签了，定金、首付什么的都付掉了。前段时间追问了一下，她说帮我们催一下。前两天，我朋友微信上又问了销售小刘电视机的事情，销售小刘是个女生，但回微信的是个男的。那个男的发了好几段语音，里面的话听着太让人生气了！
——赖先生
对方说了什么呢？
你来听听看
语音部分言辞过于激烈，小编做了消音处理
( 赖先生提供的聊天记录）
( 赖先生提供的聊天记录）
此段录音在杭州交通 91.8 早间 8:30-10:00 的《领先早高峰后峰》节目中一经播出，引发听众热议。
@一个眼神的微笑：没有就好好说，干嘛骂人呢？要不就别做承诺。
@拉非 many：这个销售太作了！
@有山有虎：这是什么态度啊？这是什么服务啊？
@磊爸爸：这销售这单生意估计没赚到钱，承诺的电视就不给兑现了。
@刘小哥：我一个客户之前坐中介的大巴去外地看房，不买不让走。后来自己打车回家的。
@中年大叔：拉你去买房的是一手房分销公司，承诺的也是分销公司，与开发商及案场代理公司都没有关系。
@85 后司机：只要不是现场拿走的，都要写在合同上！
赖先生回忆，从最初到海宁凤起潮鸣楼盘看房，到交钱买房，先后对接过好几个销售人员，但这段骂人的语音，他听着声音很陌生。而且明明是销售小刘的微信号，发语音的却是个陌生男子。
现在，销售小刘是微信不回，电话不接。最初承诺的"卖房送电视"，赖先生说他也不抱任何期待了："非常生气！我要的是你一个态度，实在申请不下来，你可以客客气气的跟我讲。买房前，提的要求基本上都能答应；房子买了，承诺的东西就一拖再拖，还是这样的态度。"
( 赖先生提供的购房相关资料）
( 赖先生提供的购房相关资料）
杭帮侠记者联系了海宁凤起潮鸣售楼处，工作人员听了那段骂人的语音，也说不认识。但听到有关" 6 万块佣金"的事情，工作人员推断，骂人的应该是带客户来看房的中介。
通过这段语音里的语气、内容判断，肯定是中介 。我们这边市场部几乎和市面上所有中介都有合作。中介带客户来楼盘购房，中介提供了居间服务。我们都是职业的案场销售，我们不会做出虚假承诺，以及辱骂客户这样不负责任的事情。
——海宁凤起潮鸣售楼处工作人员
杭帮侠记者尝试联系了承诺送电视的那位销售小刘，但电话始终无法接通。赖先生说他也联系不上这个小刘。海宁凤起潮鸣售楼处工作人员查了查，说这个小刘也是属于外面的中介："客户微信是上那个销售小刘不是我们的同事，她也是中介，具体哪个中介公司的，我们这边不方便透露。她给出的任何虚假承诺，包括诱导也好，不代表我们公司的行为。"
海宁凤起潮鸣售楼处工作人员表示，他们根据赖先生的房屋号，查到了所属的官方销售人员，会安排官方销售人员去跟赖先生进一步沟通此事。
杭帮侠律师范语嫣也提醒，类似的承诺最好在买房时落实在合同上，且要写明承诺主体是哪一方。
来源：杭州交通91.8
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