吉林一位郑女士,最近花费6000块钱,找了专业人士帮忙整理了2天房间,整理完之后,郑女士却发现所谓的专业人士,连冰箱的冷冻和冷藏都傻傻分不清,肉都放臭了。
这些所谓的“专业整理术”公司,真的名副其实吗?
我是余年,关注世间百态,体味人情冷暖,关注我,不会错。
花6000请人搞卫生,结果却不尽如人意
如今人们越来越讲究生活质量,对于很多价值不高的家务工作,选择花钱解决,留出更多时间做自己喜欢的事,本无可厚非。
吉林长春的郑女士,自从有了宝宝后,感觉更没有时间收拾房间,整个家里乱的一塌糊涂。
在刷抖音的时候,她眼前一亮,发现竟然有专门给人家里做收纳整理的公司。
虽然现在市场上有扫地机器人、洗碗机、还有定期保洁员,但都不能从根本上让自己家干净整洁起来。
郑女士一看这家公司介绍,称不仅能帮助收纳整理,还有助于自己养成良好的生活习惯,于是心动了。
一个电话过去,谈妥了价格,每天3000元。
郑女士家的混乱程度有点严重,公司称需要整理2天,共计6000元。
还别说,这收纳公司的员工真有两下子,将郑女士堆成一团的衣物全都分类整理的漂漂亮亮。
但问题出在了整理厨房和客厅。
这些所谓的“专业人员”整理厨房的时候,将郑女士冰箱的冷冻搞错了,导致本来冻起来的肉慢慢化了,变了味道。
而厨房里的各种锅碗瓢盆也只是简单摞起来。
接着郑女士发现宝宝的奶粉被放在了柜子最深处,还有益生菌都不知道被整理到哪里去了,很多东西是直接装袋子摆在了客厅。
干完活不愿意付钱了
郑女士一看这整理水平,还不如自己干,越想越觉得不对劲,这所谓“专业整理术”,不会是骗人的吧?
于是郑女士开始找这家公司退款。
双方沟通过程陷入僵局,郑女士找到当地记者介入。
经记者了解,这家所谓的“专业整理术”公司,对新员工的培训期最短只有三天。
当被问到一天3000元的整理术收费对应什么样的服务标准时,该企业负责人称由于是新兴产业,还没有形成具体服务标准,他们一般就是“按客户的意思整理”。
作者态度
客观地说,一般家庭接受不了花6000块钱请人帮忙整理房间,对于很多勤快的人来说,郑女士简直是太懒了。
但每个人消费观念不一样,如果真有公司能一次整理归纳就改变客户生活习惯,让客户从此过上干净整洁的生活,对一些人来说,是可以接受的。
这件事的问题就出在这家公司没有具体的服务标准上,单纯的以“客户意愿”为服务标准,很难保证人人满意。
而对于郑女士来说,都有了花费6000整理房间的决心,不如自己每天勤快一点。
其实最好的整理术就是学会断、舍、离。
该断的断、该舍的舍,该离得离。
并且分时间,分区域、分步骤进行,坚持养成好习惯就可以。
将希望寄托给一家培训员工只需两三天的公司,有些不太现实。
人间烟火气,最暖凡人心
最终,郑女士通过记者,讨回了1500元退款,这件事也算告一段落。
小结
任何服务行业想要发展,都应建立详细的服务规范,新兴产业不能只靠噱头,必须要有真本事。
对于家居整理这方面,笔者还是更倾向于依赖高科技和自己的双手。
温馨舒适是一个家庭的灵魂,灵魂栖息的地方,值得我们付出必要的精力。
对这件事你怎么看?
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