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1月23日，RQ年度分享会《2021，看见美好商业空间》顺利举行。我们邀请到5位嘉宾，为我们呈现商业空间的不同面貌。
第三位嘉宾，我们很荣幸地邀请到明略科技集团高级总监、前秒针系统商业智能分析上海负责人 Violet Fu。她从消费趋势角度，为我们展现了疫情对人们消费行为的影响以及5大疫情后消费者的生活方式趋势。
本文系 Violet Fu女士于活动现场的分享文字精华整理，全文2600字，带大家了解未来都市年轻人地注意力与消费变化。
如今，距离疫情出现已经过去了一年的时间，其对人们的消费有了巨大的影响。通过数据观察，我们可以发现疫情后人们消费有六大趋势变化。
趋势一：
国家自豪 National pride
在过去一年里，我们经历了疫情，由于政府反应速度快、社会机构积极响应、人们行动自觉，因此疫情迅速得到控制。伴随着大家国家自豪感的增强，国货品牌也越来越受到支持。有报告显示：2009年的时候消费者搜索国产品牌占比只有38%，经过十年之后，这个比例提升到70%。
那么，在国货品牌中哪些行业是处于最前列，消费者对于不同品牌的观感有什么样的变化？
在手机领域，从最早大家只关注苹果品牌，到现在华为的市价率、中美贸易站后消费者的支持度，都能看到不一样的变化
在电影领域，以前大家会有国产电影“五毛特效”的感知，而现在大片的票房不输好莱坞
在时尚领域，从最早的运动休闲装的印象，到进入国际时装周、有了自己的品牌风格
在车、护肤品等等领域，消费者对国货整体印象都有了非常大的改观
△调研发现，消费者对中国品牌印象的变化
这样的变化是如何发生的？
回顾国家的政策，可以看到许多企业和品牌都在更好的塑造品牌形象。从2017年5月10日，国家设立中国品牌日开始营造品牌氛围，到19年阿里推出”新国货计划“，从整个产业链的角度扶持国货行业，给到更多国产品牌品牌化的支持。
当然，不同人群对国货的认知也是不同的。
对70后而言，他们更关注5G等大趋势；对80后而言，他们则更关注衣食住行如手机、车、奶粉等；对于85后、90后而言，他们更关注科技、更愿意去表达自我，更关注和生活方式息息相关的行业；而对于00后而言，他们更在意圈层，更注重自身兴趣，更关心品牌或者空间有没有戳中我的兴趣。所以不同人群，对国产品牌的接受程度也是不一样的。
在这里，可以分享几个案例。
天猫在19年5月10号国潮品牌日上，推出了“当潮不让”Campaign，其邀请了街舞、涂鸦、乐队等各个圈层的KOL参与直播，还安排了GAI创作主题曲《当潮不让》、邀请UP主拍摄国潮相关舞蹈，在抖音上举办了#中国潮中国造#变装挑战赛，都非常受年轻人喜欢。
▲GAI创作的主题曲《当潮不让》
虽然国潮的正面效应不断，国际品牌自然也看到了这一点。但只是简单粗暴套上国潮的外壳，也可能弄巧成拙，比如今年的翻车案例：巴黎世家的七夕沙漏包。消费者的情感度只有3.4%，并且有许多负面评论，给人感觉有点“土村”。
而相比之下，李宁就是做的不错的案例。他在最近一次时装周上，整体上以“丝路探行”、“少年心气”、“融之新生”三个关键词为主题，将古代丝路商队和敦煌壁画元素完美地与时尚结合在一起。所以大家会觉得很“炸”、大气。当品牌真的以文化底蕴作为传播桥梁，才会获得喜爱与支持。
另一个出圈案例，是今年在《乐队的夏天》走红的五条人，乐队的 logo 红色塑料袋，不仅风格新奇，也是珠三角地区市井文化的缩影，此外，他们还采用诸如 “发廊”、“霓虹灯”等南方县城特有的市井元素，打造成“野生土酷”的乐队形象。让你想到霓虹灯，回到小时候80年代。
品牌如何将文化与中国风更好的传递，是未来品牌想要变得更好需要思考的方向。
而非常年轻的品牌花西子便是是当下成功案例之一，品牌主打东方美，根据数据观察其销量增幅可观。2020年双十一，花西子联合李佳琦推出了苗族银饰主题的产品，设计里融入了苗族特色。声量高，卖得好。每个产品细节都在诠释品牌和东方文化的结合。
趋势二：
敬畏自然 Nature reverence
疫情之下，很多人重新思考人与自然的关系，开始关注可持续发展的话题。
年轻人会更关注具象化可持续发展的问题，会研究更详细的内容。例如，他们会去关注「材料革新」，像是植物皮革代替动物皮革、香蕉皮面膜、光触媒牙刷、蚂蚁森林香氛等。同样，新能源汽车、3D打印、人造植物肉，也是大家会关注的话题。
另外，大家也会有更多创造发明的实践：有消费者将3吨半的咖啡罐子养植物、有人将星巴克纸袋做成手机壳、有人将不穿的牛仔裤做成挎包...
除了越来越舍不得扔东西，人们还会减少欲望：比如提倡共享主义（共享自习室、共享APP）、推崇长效理念（强调可循环利用）、强调断舍离（注重收纳和商品二手循环）、注重品质生活（理性消费）。
趋势三：
健康关怀 Nature reverence
关于安全和保护的讨论，从去年2月后进入到高点。疫情让人看到生命是脆弱的，也在经济状况上影响了许多消费者，人们更加重视生命健康和财产安全。
基于此，“报复性存钱”、“报复性工作”作为衍生话题成为大家热议的焦点。90后开始意识到，工作的重要性。在财务保障上，越来越多年轻人会更有计划性地安排。
在外部防护方面，消费者养成了囤口罩、消毒液、酒精棉的习惯，这些产品逐渐成为生活必备品。而在健康方面，消费者开始讨论健康养生，具体表现在消费者从健康的一日三餐到选择更健康的食材做料理。一些人会开始选择低糖低卡低脂的产品，或者选择一些有营养饮料等。
趋势四：
关系连接 Nature reverence
通过研究今年的送礼趋势，我们发现“微场景送礼”是一个重要关键词。
经过很长时间的隔离后，人们更加珍视人与人之间的羁绊以及生活的仪式感。所以即使是一些之前看起来很普通的日子里，他们也会给身边的人准备小礼物来表达他们的关心。这也是为什么“秋天的第一杯奶茶”突然在社交媒体上走红的原因。
另外，很多人开始不只是送礼给别人，也开始买东西犒劳自己。
这里有一个案例可以分享。花西子在七夕推出画眉活动，鼓励大家用花西子眉笔为另一半画眉，增进爱意。同样，在这个期间“尽孝型染发”的概念也被提出，和父母长时间相处后很多年轻人会选择在隔离期为父母主动染白发。
这样的一些活动，会让人与人之间的情感连接起来，所以别看都是身边小事，也非常重要。
趋势五&六：
自我沉淀Self explore
拥抱数字化 Embrace digital
疫情期间，我们的工作、生活、学习，全部都数字化了。
消费者有更多的时间可以内审、学习新知识、新技能。在上半年，消费者花在阅读app上的时间明显上升，2020平均时长447分钟，而2019年还只是396分钟。同时，线下课堂转变成网课模式也推动了教育app的时耗上升。
疫情宅家期间，消费者会研究做饭、烘焙等。同时一些美妆爱好者会在家研究化妆护肤，为复工返校做好准备。因此，消费者今年在课程上的花费是比较高的。
小结
以上是对消费者越来越关注自身、社会、家人的原因剖析。
而对商业空间而言，消费者的注意力已经转变，未来空间还能带给消费者怎样的价值与意义，是空间需要持续思考的。
例如：
1）在已知大国骄傲自豪感提升后，商场在活动策划时，如何了解消费者对某些哪些点更有感触？
2）消费者更关注环保后会提升对环保产品的消费吗？
3）设计活动时，如何增进消费者与家人的高质量互动？
4）健康类产品可以怎么设计出新意
5）学习作为大势所趋，公司如何利用数字化技术提高效率。
这些都是我们可以向前探索的方向。
Violet Fu
明略科技集团高级总监
前秒针系统商业智能分析上海负责人
从事社会化研究15年以上
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