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普拉达急速解约郑爽 代言人风险是“灰犀牛”还是“黑天鹅”?

财经 证券日报

本报记者 张敏 矫月

1月18日,奢侈品牌普拉达品牌代言人之一郑爽被爆美国代孕生子并欲弃养。受此消息影响,当日在中国香港上市的普拉达(Prada)股票直线下跌。不过,1月19日,在经历短暂的调整后,普拉达股价出现上涨,最终收于47.65港元/股,涨幅为3.14%。1月19日晚间,普拉达通过微博发布消息称,Prada集团已终止与郑爽女士的所有合作关系。

在社交媒体时代,品牌商与明星代言人的关系变得十分紧密,明星可以通过个人流量快速地提升品牌的知晓度和销量,同时明星的负面舆论也会波及品牌商。那么对于品牌商来说,明星代言风险到底是“灰犀牛”还是“黑天鹅”呢?

艾媒咨询CEO张毅在接受《证券日报》记者采访时表示,明星的负面舆论对品牌的影响是比较致命的,80%的案例都会对品牌产生伤害,具体包括品牌的形象、销售等。“这个阶段是品牌商的竞争对手最好的发力时机。如果涉及代言人负面舆情的品牌商处理不当,会对自身发展产生影响”。

“一般来讲,品牌商和明星经纪公司都会签署相关协议。但此事本身的约定可能超出了当前可能约定的范围。这个事情的发展要看接下来的公共关系走向。”张毅向记者表示。

普拉达官宣撤销合作

在负面舆情爆发之后,据媒体报道,Aussie袋鼠洗护发、Lolarose、周末画报、守沪平安、时尚芭莎等均已删除与郑爽合作的官宣微博。

1月19日下午,有网友发现郑爽删除了自己代言PRADA的微博,此前她还将这条微博置顶。与此同时,在Prada官方微博下,搜索“郑爽”,已看不到品牌话题下相关内容。《证券日报》记者随即拨通Prada公开的官方电话,对方回复称:“我们这边暂时没有后续的更进一步的信息。”

清晖智库创始人宋清辉向《证券日报》记者表示,在社交媒体时代,明星与代言品牌是福祸相依的关系。今后奢侈品牌在选代言人时一定要擦亮眼睛。

此前,PGOne和雅诗兰黛、肖战和OLAY玉兰油,都出现过消费者因为代言人而对品牌进行抵制的行为。

福来战略品牌营销咨询机构研究总监张正向《证券日报》记者分析道:“代言人对品牌的影响当然巨大,在消费者看来两者简直就是一回事。所以品牌企业在选择代言人的时候,要慎之又慎。要真的彻底洞察这个明星的品行,避免横生枝节。同时,万一出了意外事故或者品行不端的恶性事件,品牌企业要主动站出来表明态度,给消费者建立一个清晰的认识,这不是一味地‘甩锅’就能解决的。”

去年3月以来普拉达股价翻倍

普拉达是全球著名奢侈品品牌。疫情之下,公司的业绩受到了冲击。而中国市场已成为普拉达挽救业绩颓势的重要驱动力。

数据显示,2020上半财年,受新冠肺炎疫情影响,普拉达集团业绩净亏损1.8亿欧元,营收同比下滑40%至9.38亿欧元。其中,亚太地区是跌幅最小的区域,销售额同比下跌18%至3.7亿欧元。而中国地区自4月份开始就实现双位数增长。

2021年1月初,Prada集团发布了最新业绩数据,2020年下半年,尽管受到持续店铺关闭(占平均9%店铺网络)影响,但销售逐渐恢复,12月份全面恢复到2019年水平。为配合Prada集团策略,批发零售额减少。尽管面对经济困难,Prada集团于2019年开展并一直维持该策略以维护品牌形象。目前,零售渠道占总销售额的比例约90%。

2020年下半年,新冠肺炎大流行对零售渠道的影响收窄至平均-6%(按固定汇率)。欧洲及日本因旅客流量不足而受到影响,而美洲、中东、俄罗斯尤其是亚太地区则表现良好,特别是中国,实现了52%的增长。

“疫情之下,中国成为奢侈品的销售主战场,在这样的背景下,奢侈品品牌中国代言人的形象以及挑选比以前更重要。”宋清辉认为。

值得一提的是,去年3月份以来,港股上市的普拉达股价已经翻倍。2020年3月17日,普拉达的股价一度跌至18.38港元/股,而2020年12月30日,公司股价已经涨至最高51.5港元/股,年内最高涨幅超180%。

(编辑 张明富 上官梦露)

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