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“悠悠的往昔只是一片漆黑的天空。我们之所以还能认识出来这漆黑的天空，全赖思想家和艺术家所散布的点点星光。”在投资的天空，除了投资大师散布的星光，还有我们为投资者播撒的璀璨星光。国信证券借助金融科技与专业的投研能力，重磅打造“鑫投顾”投顾服务平台，为投资者指引投资之路，未来已来。
风吹雨打，几经牛熊。在“金融科技赋能”与“以客户为中心”双轮驱动下，国信证券“鑫投顾”持续迭代蜕变，从过去的“金色阳光”，到如今集专业投研与智能科技一体的“鑫投顾”投顾服务平台，15年的坚持，中国证券行业第一个投资顾问品牌，焕发出勃勃生机，演绎全新的品牌故事。
—— 科技金融与专业投顾齐飞 ——
2020年，“鑫投顾”秉持一贯“以客户为中心”的理念，在金融科技赋能的驱动下，生产专业内容，将科技全面植入服务；完善客户画像，针对用户进行个性化全链条财富管理；洞悉用户需求，通过打造差异化投顾服务，攻关各类投资者的投资交易痛点难点。与此同时，最新推出专属投顾在线服务，极大地延伸营销服务半径，达成线下线上服务联动。
（一）“内容为王”，发力内容生产
为更好提供决策依据，“鑫投顾”发挥总部投顾团队核心投研力量。围绕客户所需——盘前、盘中、盘后，资讯观点及时推送，热点解读、脱水研报，一应俱全；响应客户所虑——行情覆盘、机会提示、风险提醒，用简单易懂的语言展现。
为提升客户体验，内容运营上，多角度多周期，全方面覆盖。实时、每日、每周，持续更新市场评论、投顾见解、热股追踪和投资教育等内容，让投资者不得闲盯盘，也能将最新市场资讯紧握手中。
为适应广大投资者的多样化需求，“鑫投顾”自主打造差异化投研精品，将专业晦涩的内容咀嚼消化成用户喜闻乐见的营销海报、视频直播、投教短视频等。与此同时，充分调动公司内外部资源，邀请投顾联盟、研究所分析师、公募基金经理、私募管理人，开设“每日晨会”“基金大咖秀”“私募大讲堂”“连线港股通”“首席直击”等多档直播栏目，分析市场大势，解读投资方向。
（二）数字赋能，完善客户画像
为了更了解客户，“鑫投顾”与金太阳APP实现数据、业务互通，可通过客户风险偏好、交易行为，不断精准描绘客户立体画像。
基于客户画像，通过“财富计划”为客户提供匹配的定制化产品及投资建议服务，数字赋能每位客户“投前、投中、投后”全生命周期，实现内容与交易服务高效联动。
（三）在线投顾，打造社交新模式
“鑫投顾”推出了“专属投顾”的在线服务，打造多方位、交互式投顾服务的线上触点，成为智能财富管理服务重要一环。“专属投顾”的推出，使客户可随时通过金太阳APP与自己的专属投顾沟通，打破时间与地点的限制，极大延伸了投顾服务半径，达成线上线下服务联动。
除即时沟通外，“专属投顾”结合智能算法，从客户不同使用场景和投资需求出发，精选合适产品，持续跟踪服务，尽心尽力为客户负责，让客户足不出户也能享受个性化的贴心服务。
（四）洞悉需求，实现差异化服务
为满足客户群体需求多样性，“鑫投顾”构建起多层次投资顾问服务体系：对于初级投资者，提供以投资者教育为主的财经资讯、金融科普与交易常识；对于普通客户，以“鑫投顾”的基础投顾服务为依托，通过“旗舰投顾”“国信直播间”“财富计划”在线为客户提供行情分析、线上报告会、投资组合建议等服务；对于有较强沟通需求的客户，提供“专属投顾”服务，为客户提供“一对一”在线咨询服务，包括股票、基金配置建议、业务办理、持仓账户跟踪等；针对中高净值客户，提供“私人银行”线下服务，通过研究所生产的买方投研专业投资策略及上市公司电话会，进行中高净值的客户服务覆盖。
—— 与您共享“中国红利” ——
“鑫投顾”服务的持续更迭进步，不断夯实国信证券“以客户为中心”的发展理念，通过专业赋能，科技驱动的抓手，实现客户财富管理的增点扩面，全力推进全价值链财富管理，与客户共享“中国红利”。目前，“鑫投顾”平台已服务覆盖核心经纪客群超过150万人，其中，2020年以来，线上视频直播服务投资者超500万人次，线上投顾观点阅读超过8000万人次，受到了客户的广泛好评，并逐渐打造成国信证券的专业投顾品牌形象。
眺望未来，“鑫投顾”将马不停蹄，借力科技，凸显投顾服务专业与温度并存，实现智能化的全价值链财富管理，站在金融科技巨人的肩膀上，为国信客户提供更加专业、高效、有温度的智能财富管理服务。
CIS
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