蛋壳公寓爆雷，祸及微众银行。众多通过微众银行贷款的租客，也面临着与微众银行协商还款的纠纷。
12月28日，微众银行董事长顾敏公开表示，截至12月27日，已有13.61万人结清租金贷，已结清贷款金额13.14亿元，结清金额比例86%。顾敏认为“这是微众银行能找到的最大限度保护客户权益的方案”，这也意味着，困扰数十万蛋壳公寓租户的租金贷问题已经基本得到解决。
顾敏解释称“对于微众银行来说，相当于放弃了个人债权，转为对蛋壳的应收款。从‘对个人的债权’变到‘对蛋壳的应收款’，其中的权利义务有着天壤之别，债权价值和清偿顺序上都相差很大。从这个角度来说，我们已经尽最大努力揽下了所有的风险。”
11月，长租公寓蛋壳公寓资金链断裂暴雷，导致一系列连锁反应：员工被拖欠工资、供应商工程款没有着落、房东收不到房租、租客无房可住还要背一身债。蛋壳租客的困境一时间引发舆论广泛关注。
令人庆幸的是，12月初，蛋壳公寓租金贷出资方微众银行给出了租金贷解决方案，逐步化解了租户的困局。
12月2日晚间，微众银行发布致微众银行租房消费贷款客户的公告称，建议被迫搬离的该行租房消费贷款客户可到该行登记相关信息，经确认后，剩余贷款本金将给予免息延期，在2023年12月31日之前，我行不扣款、不计息，不影响信用记录。12月4日下午，“微众银行租住消费贷款”公众号再发公告称，蛋壳租金贷客户退租后，无需还款也可结清贷款，并可通过公众号自助办理贷款结清手续。
近年来，微众银行一直在探索场景金融。对于该行的场景金融战略，顾敏回复称“我们在这件事情上的初心是良好的，但确实在执行中存在一些问题。”她表示，问题的关键在于，在过往场景金融模式多为“通过场景主导金融”，而不是“金融和场景相互配合”，在未来我们的模式应该是用金融或银行服务，去协助场景的有序发展。至少金融和场景要处于相对平衡的位置，而不能是一边倒地由场景去主导整个业务的发展方向。（文 | AI财经社 张梦依 编辑 | 孙明）
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