今年4月份，湖州的吴女士给儿子购买了120课时的网上课程，吴女士说，刚开始课程安排都很正常，可到了9月份，上课时间出现了调整，她觉得有些不靠谱。
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“学霸君”网课时长多次变化
家长申请退费却没了消息
吴女士：“4月6号在网上，偶然间看到的海清代言的课（什么课程 ）学霸君 （是一个什么课）一对一的网课。”
吴女士给儿子买的是学霸君一对一在线课程，涉及语文数学英语三门主课，总共花了一万八，吴女士说，平时老师都是线上授课，孩子通过平板电脑进行学习。
吴女士：“它这个课时一开始是四十五分钟一节课的，后面它发了一条消息来，说是课时改到一个小时了，那还挺好的，然后紧跟着一条消息过来了，从一个小时改到四十分钟，就等于它现在每个课时，给我们扣了五分钟。”
打开学霸君软件，上面显示吴女士儿子的课还剩下69.5课时。关于这个课时到底是怎么算的，记者在向吴女士的了解过程中，感觉她也不是特别清楚，
吴女士：“这个我也不懂，总感觉这个课时是不对的（几月份通知你，课时从四十五分钟，改到一个小时）8月份的时候吧（那中间上了多少节课，是一个小时一节的）应该有十几节课吧，都是一个小时算1.5节课的（那又是从什么时候，改到四十分钟的呢）应该是6月份改了，那个时候，我没注意。”
记者进一步询问发现，吴女士只在7月25号，收到过关于修改课时的短信，按照那条短信的说法，45分钟的课程既可以改成60分钟的，也可以改成40分钟的，课时的数量可以按照时长进行增减。
简单来说就是，如果改成60分钟一节课，课时就少几节，如果改成40分钟一节课，课时就会多几节，但总的上课时长是不变的。吴女士表示，一开始，自己没弄清楚到底是怎么计算的，就产生了上课时长变来变去不太靠谱的感觉，于是就向学霸君方面提出过退课的要求。
吴女士：“我9月份的时候，退学退费的信息都交上去了，现在都12月底了，他们那个工作人员是跟我说，在30个工作日之内给我处理好。”
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“学霸君”客服电话无法接通
海清工作室声明已不存在代言关系
现场，记者联系了学霸君平台，但官方提供的两个客服电话一直打不通。之后记者将问题反映给了公司注册地所属的上海杨浦区市场监管部门，目前市场监管的工作人员已经介入调查。
另外，记者了解到，12月28号下午，海清工作室发表声明称，与学霸君已不存在代言关系，代言期间款项仍被拖欠。
来源：1818黄金眼
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