借助沟通 实现家校合作的成功
王丽娟
我们都知道，离开了家庭协助的学校教育和离开了学校协助的家庭教育，都是一种片面的教育。随着教育改革的不断深入，家校合作是保障学生获得良好教育和全面发展的必不可少的重要因素。然而，现实中，由于学校教师与家长之间存在教育观念的分歧、沟通方式的不恰当等问题，导致家校合作的过程中常会发生或大或小的矛盾冲突。
在学校教师与家长的沟通中，常会出现这样的对话：
“我们在课堂上奉献了全部心力，可是，一向家长反映学生的问题，就能招来一堆的指责。”一位小学教师这样说。
“道理我都明白，可是事到临头，往往压不住火儿！”一位家长这样说。
从这些家长和教师的谈话中，我们可以发现，很多教师都把家校沟通与反映问题画上等号，似乎只有学生出现问题时，教师才会向家长反映情况；家长则会感到无形的压力，产生教育孩子的挫败感，把与老师见面视为丑事，不能很好地把家长的力量与学校的力量进行对接。
家校沟通的问题形形色色，以上只是列举了一种。由此可见，缺乏沟通技巧，是家校合作常常不能顺利进行的关键原因之一。针对家校合作中的沟通需求，苏伟仲、庞蕴馨、陈玉香三位一线教育工作者合作完成了《赢在沟通——家校合作的成功智慧》一书，就是要在充分阐述协同教育理念的基础上，通过真实案例来现身说法，帮助大家认清家校沟通问题的本质和沟通规律，为众多的一线教师和家长们提供一份沟通策略实际操作指南。
《赢在沟通——家校合作的成功智慧》，苏伟仲、庞蕴馨、陈玉香/著， 定价：28.00元
具有科学的指导性是本书的第一个特色。家校合作中出现的各类问题，表面看起来形形色色、各式各样，但归结到一点，便是教育理念陈旧的问题。书中的成功沟通案例均基于协同教育的理念，具有科学的指导性。举例来说：现实中的家校沟通，主要以“问题型”沟通为主。教师常会把重点放在向家长汇报孩子的成绩和在校的表现上，这样做只是单向的“汇报”，缺少家长与教师实质上的交流；家长虽然了解到学校教学的一些情况，但由于沟通倾向于形式化，所以只能是“看看”而已，难以参与家校协作的全过程。通过阅读本书，读者可以从中了解协同教育这一科学理念，剖析、反思诸多家校合作中产生的问题，从而轻松认识到这些问题的实质，由此来指导自己的教育行为，进行有效沟通。
具有真实的参考性是本书的第二个特色。市场上论述沟通与口才的图书很多，但这些书存在的普遍问题是参考性不强，不是理论阐述过多，便是无法结合实际情况，使得很多人只能望洋兴叹，书看了不少，沟通的技能却没有得到有效改善。本书采用的是雷州新城中心小学校长苏伟仲的家校沟通成功案例，每个家校冲突都详细说明原因、经过，其间对学校和家长双方的立场、态度、做法一一做出分析，读者很容易就能看清楚冲突的本质是什么。随之提出的沟通策略经过事实检验，更是可以直接看到沟通成效。这种来自一线的鲜活案例，清晰、直观，可借鉴、可操作，其参考性足以使大家的沟通技能得到有效提升。
具有精彩的可读性是本书的第三个特色。虽然是阐述沟通技巧的图书，但由于描写生动，案例鲜活，尤其是分析问题、讨论沟通策略，更是阐述得清晰、简明，整本书读下来，非但不枯躁，反倒趣味十足。读者在书中可以看到固执倔强的小罗妈妈、急于维护学校利益的副校长、堵在学校门口的“社会大哥”、因听不懂雷州话而误解了学生的黄老师、目中无人又不服管教的小黄同学，以及众多发生在学校和家长身边的事件：因磕碰受伤导致的医疗纠纷事件，集体观影时因找不到自家孩子闹出的乌龙事件，家长齐心协力为学校解决接送孩子时的交通问题······读者从中可以体会到家长、学校的立场，理解双方的沟通和诉求，这也是本书的沟通策略一直倡导的，即要站在对方的立场上考虑问题，做到换位思考。每位教师或者家长大概都能从中看到自己的身影，其中反映出来的问题更是大家经常能够听到或见到的问题，人人都可以从中学到沟通技巧和方法。
本书的作者之一苏伟仲同时也是本书的主要人物，书中的所有问题都是在他的良好沟通下得到了妥善解决。他自2012年12月被任命为雷州新城中心小学的校长以来，将学校管理得有声有色，而且因为独特的沟通能力而受到了很多人的关注。家长们对他赞扬有加，原本难以沟通的家校双方，经他沟通处理，大多都能达成一致意见，从此家校沟通问题不再成为学校的难题。
处理家校沟通问题时，他始终坚持自己的沟通特色：关心他人，将心比心，多赞美、多表扬，营造和谐的沟通氛围。如果深入思考苏伟仲的沟通技巧，便能体会到：家校合作问题虽然烦琐，但其实质离不开沟通智慧。我们说赢在沟通，如果能够习得沟通技巧，获得沟通智慧，形形色色的家校合作问题应该都能得到圆融的处理。这大概就是苏伟仲之所以能在家校沟通中取得成功的秘诀吧！
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