11月4日，一名女性消费者在社交平台晒出视频，爆料她在辛巴徒弟“时大漂亮”直播间购买的燕窝全是糖水，能给个解释不？
然而，这位消费者并未得到正常的回复，而是被辛巴认为是恶意黑他的人。辛巴在直播中，现场演示了燕窝产品，认定了直播间所售产品是燕窝，并且在直播过程中，说是给品牌方打电话，说感觉对产品挺有信心的，会继续推广该产品。
辛巴说到兴起，情绪就起来了。说要联合品牌方，起诉该消费者，要拼尽全力告，花多少钱都可以，倾家荡产告都可以！
当时直播间中，情绪高涨。辛巴方十分强势，主播指着镜头说：我不回应你们我是给你脸！仿佛他们是受害的一方。
如此“霸气回应”后，辛巴还以为事情解决了，可以反转了。网络上关于“燕窝事件反转”的通稿也开始增多，但是这件事引发了职业打假人王海的注意，随后他发文，指出自己收集的证据，证明辛巴方在直播间销售的燕窝，实际上是糖水。
在诸多证据面前，辛巴没有再“霸气回应”，而是将责任推诿给品牌方，说自己只是直播销售，发声明让消费者去品牌方退货。
王海方面继续爆料，指出该产品并非燕窝，而只是燕窝风味饮品，辛巴方属于虚假宣传。央视媒体也开始报道跟进此事。
迫于多方压力，辛巴再次发声明道歉，承认自己第一次回应时很可笑，很冲动。并且，提出退一赔三的解决方案，承诺公司整改，严格控制选品。
这边辛巴承认错误，另一边辛巴的妻子却力挺老公没有错，她表示“辛巴有责任，有担当，开创了带货主播作为广告经营者为保护消费者权益先行承担赔付责任的先河。”
这样讲，是不是应该给辛巴颁个奖？明明是把燕窝风味饮料，当作燕窝来销售，虚假宣传产品，欺骗消费者，他出面赔付不是理所当然吗？
而且，辛巴方并没有将卖出的燕窝都按“退一赔三”来赔付，而是设定了标准。只有在固定时间购买的产品才可以退货，这样一来就让很多人无法完成退货。网友表示：这真的是一个骚操作。表面是好人，背地里是小人。
不止如此，有网友晒出了辛巴家人群的消息：新八方在试图劝消费者不要退货，甚至说出“谁退钱谁不要脸”这样的话。
很显然，辛巴方面遭遇了巨大的危机。当公众的焦点全都注意，在辛巴方面时，当初爆料此事件的消费者再次发声，她已经被网暴20多天了。
社交平台上收到很多侮辱嘲讽的私信，还有很多威胁恐吓的电话骚扰。她不敢去工作，20多天不敢出门。看见那些私信和说等着收律师函去坐牢的信息，她就哭，很害怕。
在采访中，该消费者透露，后来她才知道她的电话号码是在辛巴的直播间中被泄露的。
更让人寒心的是，该消费者表示，“从我发那个视频到辛巴霸气回应，说我是敲诈团伙有意黑他，直到现在水落石出了，也没有人给我一个解释。”
截至12月4日，燕窝事件整整过去一个月时间，她被网暴了近一个月，并没有得到辛巴本人的道歉。她得到的只有辛选小助理的回复，说回协助她处理退款事宜。
这位“吹哨人”消费者，她需要的是那份燕窝的退款钱吗？比起那点钱，她更在意的是，这段时间无休止的被骚扰，被恐吓，以及被冤枉。她需要的，是辛巴对她的道歉！
君子爱财取之有道，不管你卖什么产品，不管你卖什么样的价格，首先得确保你卖的东西质量没有问题。任何商家都是要赚钱的，但什么样的钱该赚，什么样的钱不该赚，心里都要有一个数。
公众的心中都有一杆秤。且不能为了一己私欲，坏了良心。
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