这个问题,在HR的眼里,你怎么回答不重要,但你怎么表现非常重要!
在求职者的眼里,这类问题通常都是离谱甚至是稀奇古怪的问题;但站在HR的眼里,之所以会这么问,无非是看你的具体表现和行为罢了。
最重要的一点是,HR更为看重的是你在极端场景下的临场应变能力,也就是我们所说的高情商。
我们如果去面试的时候,面试官又恰好是个女的,她问:“如果我的裤子拉链开了,你该怎么提醒我?”
虽然这个问题不太可能在实际生活中发生,但我在前面也说了,面试官这样做的目的仅仅只是为了考验求职者在极端场景下的临场应变能力。
那么求职者应该如何回答才最为得体呢?这里有两个大的方向可以让我们参考。
第一,围绕着如何巧妙避免面试官尴尬又能把拉链开了这件事告诉面试官;第二,就是考验求职者在处理问题上的尺度,是直接还是委婉。
针对这两个方向,我们完全可以在前期与面试官的交流中去寻找答案。这家公司或我应聘的岗位,是更强调临场发挥应变?还是更强调效率选择直说?
这里有一个原则是,面试官在问求职者这类问题的时候,从来都不会只想要一个简单的答案而已。面试官所要做的是,从你的选择应对中,找到你的思路,“你为什么会这样做?”比你直接告诉面试官答案更好。
那么具体我们可以如何回答呢?
一、解析过程,强调思路
这个回答的方向,是更侧重于照顾到面试官的情绪,为了避免难堪或是让面试官感觉不那么难为情。
按照这个思路回答,能够最大限度彰显求职者的情商能力,也能看出一个人的同理心。
所以,我们在回答面试官这个问题的时候,最好坦言自己的思路,“我为什么要这样做?”
例如,我们可以直接告诉面试官:“我会在一张纸上写下来,然后递给面试官看,这样能够最大限度地避免面试官尴尬;又或者,我在自己的手机直接把裤子拉链开了这样的信息打出来,然后告诉到你。”
同样地,按照这个方向,我们有很多方法可以选择。除了上述提到的方法之外,我们还可以采取眼神传递,或是言语暗示等等,都可以达成我们想要的效果,那就是避免当事人尴尬。
这里的要点就在于,我们需要把“事后决不能将那件事说出来,或者要之后当作没有发生没有看见”这样的信息告知到面试官,这才是一个高情商回答的完美范本。
这个回答的方向在于,把我们的思路直接告知到面试官,让面试官充分理解我这样做的逻辑在哪里。
但在某些追求效率至上的互联网大厂,这样的回答也许会起到反面教材的作用。为什么?桥水基金创始人瑞达利欧在《原则》一书中就曾明确说到,公司为了追求效率,就必须要做到“高度透明,高度求真”。
工作上的情绪不应该带入到员工生活中去,同理,员工生活中的情绪也不能带入到生活中去。
在这样的公司里,我们最好的处理方式就是:直接、高效。
二、事务处理要直接、高效
这也是我们回答的第二个方向,直接、高效。
这一点在很多大公司和一些优秀外资企业中尤为明显。不管是做事还是日常沟通,这些公司都讲究效率第一,一些情绪或“面子”上的拐弯抹角,在这些公司看来反而是让沟通变得没有效率的根本原因,
因此,如果求职者是在面试这类公司,那么最直接高效的做法反而是直接在面试官身旁俯身耳语,或者只有两个人的时候直接开口提醒。
在谷歌公司,早期招人就极为强调这种“职场精英”。谷歌对职场精英的解释是:做事沟通注重效率,不会因为个人的情绪或面子等原因影响到工作的效率。
因此,对一般公司来说裤子拉链开了这样的问题可能涉及到情商和应变能力,但在谷歌看来,真正的“职场精英”不应该被拉链开了这样的个人情绪给影响到工作甚至是觉得难堪。
因此,求职者在面对这类公司的时候,也许高效直接的告诉面试官,反而是一个不错的选择。
求职者在面试的时候,为了应对这种面试问题出现的可能性,最好是去网上查找一些资料大致了解一下该公司的企业文化,以便在回答这类问题的时候从哪个方向入手。
如果求职者对这类问题的回答方向不够明确,那也不妨把这两种回答思路都告诉面试官,这也许能够大大改善面试官对你的印象。
以我自己的经验来看,在面试中,许多问题的答案都不是单一固定的。在职场中,所有的问题也并非“非黑即白”,所以求职者在回答这类问题的时候,一定要按照“思路先行,方法其后”的原则去回答,不能想当然的凭着直觉回答问题。
END.
作者:罗sir,新青年的职场内参。点击【关注】,每天与你分享职场干货与个人成长心得。
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