11月汽车投诉排行榜出炉了,不出意外,有几位“老朋友”又见面了。来自老车主的汽车投诉量是很多新车主购车参考因素之一,有些长期被投诉的车辆和问题,准车主可要注意了。
近日,车质网发布了“2020年11月车型投诉前30排行榜”,从入榜品牌和车型来看,合资品牌最多,自主品牌反而少见,在车型方面,几乎都是市场上热销的车型,投诉的问题以发动机异响和变速箱异响为最普遍。
图片源自车质网
纵观榜单,发现马自达已经“跌落”投诉榜首了,10月份还是第二名,这个月已经排在第23位了,逛了一些论坛啥的,发现马自达异响这个问题还是讨论挺激烈的,是问题解决了还是投诉高峰期已过我们还暂未得知,总之这个异响是还没彻底解决。
其它车型因为有很多投诉问题是一样的,所以我们归到一起说。
速腾&迈腾&探岳
近俩月,曾为大众旗下一代神车的速腾投诉量一直挺高,121条投诉量排在首位。据车主反映,速腾采用的韩泰轮胎质量问题严重,存在开裂现象。同时发动机异响、变速箱异响、变速箱顿挫以及传感器故障等问题也在持续增长。
除了大众速腾外,一汽-大众旗下的迈腾和探岳这俩主力车型也在投诉前十名单中。虽然变速箱异响依旧是主要投诉点,但迈腾还出现“滑阀箱故障”和“电脑版故障”的问题,大众双离合变速箱在华投放已有多年,并且大规模应用在旗下各车型上,出现问题已经不算什么新鲜事了,当然是希望厂家能够针对消费者投诉声音进行反馈和解决。但若是得不到回应,只能奉劝大家想开点吧。
探岳的车灯问题也不是头一次出现,最早从7月份就有车主反映出来,至今还是投诉不断,希望每一宗投诉都能得到相应的解决办法,也希望这样的榜单能给各个车企起到一个警醒的作用。
凯美瑞&雷凌
凯美瑞的销量在B级车市场中绝对处于头部地位,加上“开不坏的丰田”标签,其在市场中口碑一直不错。但投诉问题一直让其位列榜单前列,本月102宗投诉排在第三。
凯美瑞被投诉最多的问题除了仪表台开裂,半轴漏油和前后桥悬挂系统等问题投诉也较多。虽然出现这些问题的车型多为老款,但依旧难以掩盖其此前存在的投诉问题迟迟得不到解决,渐成顽疾的现象。众多车主反馈这是质量问题,甚至要求厂家进行公开召回。
雷凌本月有72宗投诉排在第九位,投诉的主要问题是变速箱异响和变速箱顿挫。
标致408
法系车东风标致408依旧上榜。对于这款销量持续不佳的车型来说,长期出现在投诉榜当中确实人费解。虽然车型销量不大,但用户投诉反馈却十分强烈,主要包括发动机烧机油、轮胎开裂,发动机故障灯亮、空调问题、前后桥异响等投诉。
数据显示,标致408 的销量数据显得非常寒酸,月销几百是常有的事,和对手动不动月销上万简直没法比。如今神龙汽车的销量持续下行,不仅仅只是更新换代太慢的原因,还有很大一部分原因则是本身质量的确太差。总而言之,标致408面对当下激烈的竞争市场,以后的路会越来越难走。
朗逸&帕萨特
朗逸作为消费者购车首选车型之一,市场保有量大,质量问题自然也不在少数,变速器异响、车内异味是朗逸车主投诉主要问题。不过从数据来看,朗逸11月投诉量有小幅下降。
帕萨特的投诉主要问题集中在变速箱异响和变速箱电脑板故障。
轩逸&天籁
虽然日产轩逸在轿车领域是霸主一样的存在,但也不少用户投诉轩逸变速箱的故障。
根据车主集中反馈的问题来看,轩逸变速箱问题是异响、顿挫,同时还有无法加速、加速无力等现象,可能是滑阀箱的问题。当然卖的多自然投诉相对较多,而且轩逸的投诉主要是集中在老款车型上,2016款居多。
天籁和轩逸在本月投诉榜单中位列六位和七位,天籁的投诉问题主要是车载互联故障和异响问题。
评中评说:
投诉榜单存在的意义就在于客观地反映出车型及品牌的问题,厂家应该重视。如果接下来计划买车的话,一定要注意投诉数量集中的问题,擦亮眼睛,不然,车子买回去,不省心的可是自己。
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