之所有有大量消费者都选择到4S店买车，就是因为在大家看来，4S店是非常正规的，新车都是由厂家直接运送过来的，销售人员的服务态度很好，买车以后还能享受优质的售后服务，总之是很有保障的。近期，浙江的一位方先生却表示自己对4S店彻底失去了信任，这到底是怎么一回事呢？
据了解，方先生在前段时间到当地一家4S店购买了一台奔驰E300L，花了大概有42万左右，这笔钱对于普通人来说不算是小数目，虽说方先生在买车之前也犹豫过好多次，最终没能拗过好奇心和面子心理，他觉得这么贵的车各方面表现一定都很好，在朋友亲戚面前可以更有面子和存在感，新车跑了大概4000公里后，在一次行车期间竟然半路冒起了烟。
开车时方先生先是闻到了一股烧焦的味道，他心里很纳闷，还以为是路上有人在烧东西，四下张望了一下，什么都没有发现，当他把注意力放到自己的车头上时，他隐隐约约看到了几缕烟，吓得他赶紧靠边停下了车，着急忙慌的打开引擎盖，结果发现发动机舱正冒着黑烟，旁边的线路还有一些火花，他下意识用嘴去吹，结果真把火星给吹灭了，这下悬着的心也落了地，好在及时发现，人没出事就是最好的。
事后方先生带着疑惑回到了4S店，希望工作人员帮忙寻找下汽车发生自燃的原因，有质量问题的车他是不敢开了，如果没有及时发现自燃情况，这会儿他不一定能站在这里说话，工作人员简单了解了下情况，随后用鄙夷的眼神望着方先生，嘲讽他是不是没学会开车，你的车线路起火并不代表有质量问题，有可能是没好好保养，也有可能开车操作失误了，进店就诬赖我们，你这空口白牙说的倒是挺溜，该检修的肯定给你检修，你还是回家等消息吧。
4S店工作人员的态度让方先生感到很气愤，买车以后保养都是在店里做的，开了那么多年的车，也没出现过操作失误的情况，就算不想承认质量问题，也不能把黑锅一股脑甩到车主身上吧，也不说问题该由谁承担，难道厂家是摆设？这也太不讲理了，烧焦的线路让人非常后怕，4S店售卖有质量问题的车，让其他消费者知道了，谁还敢来买？
其实消费者和4S店出现争执或者是维权问题的情况很多件，尤其是近几年，不少店家昧着良心卖有问题的车，如果4S店依然不好好跟自己的客户协商解决问题，到最后吃亏的只能是自己。不知道你对这件事又是如何看待的呢？
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