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提完新车不到24小时就发现可疑!车主为“翻新车”对峙4S店

汽车 北京日报客户端

廖先生为公司全款购买的帕萨特轿车,还没上路,就发现了二次喷漆的痕迹和三处凹痕,进而怀疑这是一台翻新车。然而,4S店连声叫屈,双方陷入僵局。

廖先生买的新车还停放在北京艾潇汽车有限公司大众4S店的院子里,提车不到24小时,他就把车送回了4S店。“这块漆明显不对,右边亮左边乌。”廖先生用手抹去车后保险杠的灰说。记者蹲下来仔细查看,发现确实有一道不规则的分界线,一侧漆面光亮,另一侧漆面粗糙,周围也存在大面积的哑光漆面。除此之外,三个门的底边上都有凹痕。

提完新车不到24小时就发现可疑!车主为“翻新车”对峙4S店

车门底大边凹痕

廖先生说,他于12月14日中午在4S店提车,因为没拿到临时牌照,他特意找了一辆拖车,把新车拖到洗车店,准备洗车后再去贴膜,结果第二天他去取车时发现了问题。“哑光面应该是喷漆的漆雾没有被处理,三个车门都有凹陷,但漆面平整无划痕,应该是出厂前车架就有坑。”

提完新车不到24小时就发现可疑!车主为“翻新车”对峙4S店

后保险杠二次喷漆漆雾未被处理

发现问题后,廖先生立即请4S店的销售到洗车店查验,并请来第三方机动车鉴定员现场鉴定。记者看到,检测报告出自北京路通达机动车鉴定评估有限公司,鉴定结果显示,车后保险杠喷过漆,驾驶位、副驾驶位、右后门位底大边分别有凹痕,车辆存在多处不同程度损伤。

廖先生质疑车辆存在质量问题,销售前并未告知,要求4S店“退一赔三”。而4S店虽然承认车辆存在二次喷漆及损伤,但表示不是4S店所为,因此拒绝赔偿。4S店一位邢姓负责人表示,车辆离店24小时,不排除是顾客所为。

“拖车过程只有30分钟,几乎全程都在五环上,想喷漆也得有机会呀!到了洗车店,室内外都有监控录像,可以证明没人对车动手脚!”面对廖先生的答复,4S店依然连声叫屈,让廖先生走诉讼程序解决问题。

北京中闻律师事务所闫创律师表示,此类诉讼案件屡见不鲜,维权难点在于所需证据并不掌握在消费者手里,因此通过协商解决的寥寥无几,走诉讼程序是最后的途径。“廖先生提车时间较短且全程有录像,应该不存在车辆维修情况,也就是说,需要经销商对产品不存在瑕疵承担举证责任,如果举证不能,经销商承担败诉风险。”闫律师说。目前廖先生正准备通过诉讼索赔购车款以及三倍赔偿。

链接:如何避免买到翻新车?

北京曼斯瑞汽车服务有限公司资深车辆评估师康志齐提示,消费者提车时要一找二看三查,避免买到翻新车。“要细看,生产日期越近越好,车漆不均匀的别买。”康志齐说,“注意检查漆面,原厂喷漆全车均匀一致,后喷漆漆面比较厚。”康志齐介绍,在二手车市场,大家都用车辆漆面厚度检测仪测漆面厚度。此外,可查看漆面光泽度,原厂漆光泽度高。“在光线好的地方查看发动机罩和车顶平面,同时对叶子板内侧、油箱盖附近、车门下沿等部位要细心查看。”此外,后喷涂的车在门饰条和漆面结合部会有瑕疵,“喷漆时饰条一般会取下来,喷完漆再装上去,饰条、玻璃挡槽等处会有小漆点等,仔细观察会发现蛛丝马迹。”

提车时除了查看外观,还要看发动机的性能,听听发动机的声音,坐到车里感受一下,正常的车辆应该很平稳,感受不到震动,还要看看轮胎年限和汽车生产日期是否相近。

买车后如果不放心,可以开到同品牌另一家4S店去查下维修保养记录。“如果车辆曾经出售或者出现比较大的事故,经销商为了得到厂家赔偿,一定会走官方维修渠道,官网一定有维修记录。”康志齐说。

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