买新车对于车主来说本是高兴的事情，可要是这新车买来新鲜感都还没过，就出现了各种问题，但是去4S店检测又没问题，这是什么样的心情，说车子抽风都不为过。
成都的陈女士反映今年10月30号她在奔驰4S店，花了近50万买了一辆奔驰E260L，结果车子提回家开了一个月的时间就出了三次故障，第一次故障是在11月19号的时候，开车的时候突然报警，说是自动刹车系统故障。陈女士说她当时很担心，毕竟车子在路上行驶，刹车出问题了，自己的人身安全怎么保障。
发现新车出问题之后，陈女士也立刻联系了购买车辆的奔驰4S店的工作人员，工作人员说是系统的问题，升级之后就能解决。然而接下来让陈女士没想到的是，情况又出现了。第二次故障是提示蓄电池没电了，接着发动机故障灯全都亮了，直接报警不能再开了。马上联系4S店的销售，销售也说不要再开了，就找了拖车把车子拖回了4S店。
从陈女士提供的照片中我们可以看到在车辆的显示屏上显示48伏车载电气系统故障，以及12伏蓄电池未充电，请勿继续驾驶的字样。陈女士说对此，4S店的工作人员是这样解释的。检测是系统的问题，之后做了升级，还说有一条线没有搭好。本以为经过检修之后，车辆就可以继续使用了，但让陈女士没想到的是没过多久，自己的爱车又出现了同样的问题。
同样的问题多次出现，陈女士说她现在都不敢开这辆车了，现在就希望4S店给自己一个答复，这辆车到底是什么问题，要怎么样来解决。那么事情到底是怎么回事，事情真的如陈女士说的那样，她的爱车在短短一个月的时间里就发生了三次故障，故障的原因又是什么呢？陈女士再次来到4S店。
对于陈女士这辆车的问题，4S店的工作人员说从陈女士第一次和他们联系到现在，都一直没有相应的一个故障现象，他们也看到了陈女士拍摄的车辆故障的照片，但是车辆送到4S店之后，他们并没有查出有故障的现象，所以针对这样的情况，第一步还是得对车辆做一个检测，毕竟每一个问题，故障有多种多样，还是要先检查重要问题，然后根据实际问题再做判断。
工作人员说要是以后再遇到类似的情况，可以第一时间联系他们，他们会给到客户相对专业的解救方法，对于陈女士所反映的问题，是否是系统升级所造成的，工作人员表示他们目前还无法得出结论，如果有陈女士所描述的现象，可能会有一个方案，如果没有的话，也会对车做全面检测，然后给客户一些用车建议，所有的都有相关的流程，去做一些相应的措施。
该工作人员还表示接下来会先对陈女士的车做详细检测，如果确实有疑问的话，可以一起确认到底这辆车的目前状态。根据陈女士的说法，她的爱车才购买一个月就屡次出现问题，但每次将车送回4S店之后，店里的工作人员都没有检测出来故障，这究竟是为什么呢？在这里也希望4S店能尽快给出一个原因和检测结果，毕竟行车安全无小事，只有找到车辆的问题所在，才能保障消费者的生命财产安全。
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