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苹果推出iPhone 11显示模块更换计划 解决触摸问题

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Apple启动了一项针对iPhone 11设备的新显示器更换计划,以解决一个问题,即“一小部分” ‌iPhone 11‌显示器停止响应触摸。

苹果推出iPhone 11显示模块更换计划 解决触摸问题

苹果表示受影响的设备是在2019年11月至2020年5月之间制造的,如果出现触摸问题,则``iPhone 11''型号的显示模块可能会出现问题。

出现此问题的装有“ iPhone 11”型号的人可以使用Apple维修的合格设备。“ iPhone 11”所有者可以使用Apple支持文档中提供的序列号检查器,以查看其设备是否是替换程序的一部分。对于合格的设备,Apple或Apple授权服务提供商将免费提供服务。

拥有“ iPhone 11”型号需要维修的客户可以找到Apple授权服务提供商,在Apple零售店预约或联系Apple支持以安排邮寄维修。该程序涵盖受影响的‌iPhone 11‌设备,在该设备首次零售后的两年内,那些付费维修设备的人可以与Apple联系以获得退款。

查询序列号后可在苹果官网核验是否符合更换资格,查看方法包括:

1、设置》“通用”》“关于本机”中

2、如果产品的原始包装还在,可以在条形码旁边找到序列号

3、可以在原始产品收据或发票上找到产品的序列号

另外,苹果提醒,接受服务前,请先将您的iPhone备份到iCloud或电脑。如果您的iPhone 11存在任何会影响维修完成的损坏(如屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。

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