近日,苹果又上热搜了,这次与去年发布的 iPhone 11系列有关。苹果承认部分 iPhone 11 存在触摸问题,受影响的设备可能会出现断触(偶尔点击屏幕无反应)问题。
目前,苹果已经确认这部分iPhone 11设备是硬件问题导致的,无法通过 iOS 系统更新解决。苹果已在官网已发布召回计划,遭遇触控问题的 iPhone 11 用户可免费维修。
iPhone 11 显示屏模块更换计划须知:
适用机型:iPhone 11(不包括 iPhone 11 Pro 和 Pro Max);
生产日期:受影响设备的生产日期为 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间;
如果你的 iPhone 11 出现了断触问题,可使用序列号,在苹果官方发布的「适用于触控问题的 iPhone 11 显示屏模块更换计划」页面进行查询,检测你的设备是否符合这项计划的条件。
查询iPhone是否符合断触问题免费换屏计划方法:
1、首先打开 iPhone 的设置 -> 通用 -> 关于本机,长按序列号,点击弹出的“拷贝”选项,复制序列号,如图所示。
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