2021年2月16日，大年初五迎财神，港股国美零售开盘走高，截至收盘，国美零售报收2.25港元/股，涨幅33.93%，为近六年来新高。
国美系十二年来整体是守业阶段，国美也想跟上互联网时代，有过许多进取动作，但最终成效不显。早在2012年12月初，国美电器集团做出决策，将国美在线与库巴网两家旗下的电商公司进行后台重组，实现两大电商平台整合之后，国美电器网上商城更名为“国美在线”。
“国美高层一直想大力发展电商业务，但在几位高层亲自操盘后，收效不大，加之近年来电商头部效应明显，国美在线的发展也是不温不火。”一位国美在线前员工曾向新京报贝壳财经记者表示。此后，国美又在厨房空间、家装领域有一系列动作，但整体属单打独斗，难成气候。
国美系追赶互联网时代应该从2020年上半年开始。2020年4月，拼多多2亿美元可换股债券战略投资国美。当年5月，国美向京东发行1亿美元可换股债券。2020年9月，任命向海龙为国美零售控股公司执行副总裁，兼任国美在线公司CEO。
此外，过去的一年时间里，国美共获3家银行共65亿授信额度；新增了“门店”频道，丰富商品种类；与央视联合全国直播带货；1月21日，国美正式上线“真快乐”APP。
虽然国美正向互联网时代的潮头追赶，但面临的挑战并不小。现今零售行业竞争激烈，阿里、京东、拼多多、苏宁易购各有各的优势，国美落后多年想迎头赶上再现昔日辉煌，需要不少时日。与京东、拼多多合作，也是竞争关系，国美仍需负重前行。
迎向海龙，推“真快乐”，强敌林立
国美求变。1月21日，国美举行“真快乐”APP抢先版正式上线暨国美零售战略发布会，国美零售控股执行副总裁兼国美在线CEO向海龙也公开亮相。
早在2020年8月，有消息称，百度前高级副总裁向海龙入职国美。国美方面对此并不遮掩：国美成立了线上平台公司，进一步加速公司互联网进程，实现公司数字化转型升级，向海龙将出任线上平台公司CEO。
向海龙曾在百度工作14年，一度被视为百度“二把手”。2019年5月，时任百度高级副总裁、搜索公司总裁的向海龙离职。当时，向海龙表示，接下来可能会创业以及开始涉足投资。
为全面推动国美第二阶段战略落地实施，2020年9月，国美零售正式发布新的组织架构和人事任命，其中任命向海龙为国美零售控股公司执行副总裁，兼任国美在线公司CEO。
这个战略源于2017年末，国美启动“家·生活”战略，通过在家电、家装、家居、家服务等领域的不断创新和实践，国美形成了“到店、到家、到网和社群”四元一体的零售模型，完成了“家·生活”战略的基础建设和第一阶段目标。
当时，国美方面介绍，从2020年下半年开始，国美在战略第一阶段取得成果的基础上，正快速开展第二阶段对“家·生活”战略的延展和升级。
随着“真快乐”APP上线，国美零售战略也面临调整。国美方面介绍，2021年将聚焦平台化、供应链服务链、娱乐化三方面。平台化方面，国美零售将持续优化以线上平台为主的线上线下双平台模式。供应链方面，强化和拓展自营垂直类供应链矩阵，加速第三方商家、商品真选的开放招商。服务链方面，重点强化物流服务的快送和准时达。
此外，娱乐化方面，国美将快速迭代升级“真快乐”APP，从平台、场景、内容、赛事、玩法等方面推进娱乐化零售，释放国美线上平台势能，同时赋能线下，激活门店娱乐化零售发展，真正实现让商家“娱乐卖”，用户“娱乐买”、“分享乐”。
如今零售行业日新月异，竞争十分激烈。阿里的天猫与淘宝以商品品类丰富取胜，京东以商品物流速度快而著称，拼多多则牢牢占据下沉市场的流量。此外，随着社区团购兴起，美团、滴滴等互联网巨头也入局电商领域。电商赛道强敌林立。
“国美这些积极尝试，也想在电商市场取得一些突破，谈不上马上就可以见到成效，能不能突出重围肯定要经过市场的验证。但是通过这些手段吸引年轻用户，增加集聚平台流量，相比之前的平台模式，肯定是进了一步，也有利于营业额的提升。”家电产业分析师梁振鹏认为。
左手京东，右手拼多多，亦敌亦友
过去几年里，国美希望稳中有进，推出了舒适家、厨空间、IXINA等新业务，都被内部寄予厚望。国美零售总裁王俊洲曾表示，“国美以‘中心化拓宽’的转型思路，从家电供应链进行‘扩容’，包括了已经投入市场的舒适家，以及今天看到的厨空间、IXINA等新业务，正是基于从家电优势单品到整体解决方案的转变。”
单打独斗难以激起市场的波澜，国美前几年的动作，并没有引起大众广泛关注。国美也决定改变策略，合纵连横。2020年4月，拼多多2亿美元可换股债券战略投资国美。当年5月，国美向京东发行1亿美元可换股债券，双方将在联合采购、联合营销、物流服务等多个方面展开深度合作。
在这背后是家电渠道市场的硝烟飘荡了十余年。一开始国美、苏宁、大中等家电卖场是主角。电商兴起后，京东、天猫加入战局，尤其是2008年，京东上线电视、空调、冰洗等大家电产品线，完成了3C产品的全线搭建，抢占了不少家电零售份额。
几番驰骋纵横之后，市场留下苏宁、国美、京东三家主要力量继续角力。中国电子信息产业发展研究院发布的《2019年中国家电市场报告》显示，京东的线上市场份额为37.3%，苏宁为30.6%，天猫为22.9%，国美则只有1.4%。而线下渠道中，苏宁的市场份额为17.9%，国美为8.5%、五星电器为2.0%。
家电业务营收一直占据苏宁、京东电商平台很大比重。可以看出，家电零售全渠道，苏宁与阿里合计占有31.6%的份额，京东与五星电器、国美则合计占有21.4%，双方阵营仍有差距。此外，在国美零售5.8%的比重中，大部分来自线下，而家电行业线下零售规模连年下滑。
如今的互联网领域已是巨头割据，腾讯系与阿里系的身影无处不在。国美向来与苏宁是“友商”，国美必然不会去阿里苏宁阵营。京东与拼多多的共同股东是腾讯，国美牵手京东与拼多多也是为自己积攒更多筹码。
“2020年国美合纵连横，算是加入互联网战队。在京东与拼多多眼里，国美更多是一个盟友，但国美的重振，还是需要靠自己，当然也不可能一蹴而就，需要时间。”一位业内人士表示。
新京报贝壳财经记者注意到，近半年来，国美内部人员调整密集，守业老臣国美零售总裁王俊洲已退居二线，不少原来的管理人员也被调整优化。
目前，国美新的组织架构为，国美零售主要下辖国美在线公司、国美家公司、国美电器公司、锅美优食公司、国美投资公司、国美定制公司和物流平台公司等。
“时过境迁，如今零售市场和十年前相比已是翻天覆地，阿里、拼多多、京东已是头部企业，市值早已超过千亿美元，国美与之相比还差很远。国美线下还是很重，光靠向海龙也不够，需要更多助力。”上述业内人士表示。
新京报贝壳财经记者 陈维城 编辑 徐超 校对 李项玲
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