新春将至，许多出门在外的游子也纷纷回到家中，陪伴在长辈的身边。因此，便少不了教父母如何正确使用智能手机的场景。诚然，智能手机为用户的生活带来了极大便利，但也不可避免地增加着老年用户的学习成本，长辈“用机难”成为了近年来的一大热点话题。对此，vivo则在新春期间，推出了以四大名著作为背景的创意教学视频，以生动有趣的方式为长辈用机给出了实操建议。
上线暖心创意视频
这支趣味满满的视频由四个部分组成，分别引用了四大名著中的“名场面”，并各自对应智能手机使用过程中的高频场景，如扫健康码、视频聊天等。例如在“红楼梦”场景中，王熙凤用微信发红包的形式完成了刘姥姥交代的任务，贾宝玉更是手把手教会刘姥姥“抢红包”；而在“西游记”场景中，唐僧为辨别“真假孙悟空”，更是用多人视频聊天的方式召集了各路神仙，最终成功辨别出真正的“美猴王”。利用古今结合、趣味横生的方式，这支视频生动展示了长辈使用手机的正确“打开方式”，可以说是十分暖心了。
推出用机速成宝典
早在2019年，vivo便打造了一本“智能手机使用速成宝典”，这份宝典主要包含了如何使用微信应用、手机主要功能以及相机使用方法，通过文字+图片的形式，直观地呈现着智能手机几大高频操作的步骤拆解。此外，vivo还通过在线下服务中心设置专门的工作人员，为前来咨询用机难题的老人提供指导与解答。而老年用户也可以通过“专家一对一服务”或是400热线电话的方式，来解决用机途中面临的诸多困难。
暖心计划在继续
在今年，vivo则发起了“2021年度关怀服务计划”。在1月22日，vivo则正式启动了新春助老关怀服务计划。这一计划覆盖了全国800多家售后服务中心，更是获得了超过2000位工程师的支持。在帮助老年用户无忧用机的同时，vivo还邀请老人到店参与有奖互动活动、吃饺子、写春联、领福礼等，送去暖暖的新春关怀。
总结
从vivo推出的这支创意视频不难看到，智能手机并非冰冷的工具，在科技所带来的便利中，我们也能够体会到其中散发出的浓郁人文情怀。而vivo所推出的新春助老关怀计划，则更是直击当下的热点，同时也切实推动着长辈“无障碍”用机的进程。
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