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1月22日开始，不少平台的“网约车老年版”陆续上线，更大的字体、极简的界面，使老年人的日常出行便利了不少。但新上线的老年版本网约车还存一些问题和困难有待解决。近日，交通运输部召开视频交流会议，就此问题做出了下一步的安排部署。
交通运输部副部长 刘小明：保障老年人等特殊群体的出行服务，网约车平台公司要根据老年人实际使用情况不断降低操作难度，通过技术手段为老年人提供优先派单服务。
春节临近，全国范围内倡导就地过年。许多城市以及网约车平台也在根据实际情况设置临时停靠点、配置一键叫车功能，方便老年人打车叫车。
广州：在市区内设置352个巡游车临时停靠点，覆盖市区具备道路条件的32家医院和16个公园周边。
上海：在需求集中的商圈、医院等区域设置出租汽车候客点200个，配备一键叫车服务，司机响应率达94.5%。
滴滴等网约车平台也加快在全国范围内开通电话一键叫车等服务。
交通运输部副部长 刘小明：全国范围一个号码叫车，择优选取巡游车企业和网约车平台公司提供用车服务，尽可能简化电话接听流程，缩短在线等待时间，更好保障老年人等群体的电话打车需要。
滴滴老人版：
降低难度，方便老年人操作
老年人根据以下步骤，可以更简便地操作滴滴老人版叫车程序；年轻人可以根据此步骤，耐心向家中老人讲解
打开微信，进入滴滴老年版小程序，系统会自动定位所在地点击“一键叫车”在“常用地址”中选择终点，系统会显示预估价点击“立即叫车”，即可呼叫滴滴快车。
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如果是首次登录，可以在亲友的帮助下进行注册以及实名认证，还可增加10个常用地址（设置至少2个常用地址），此外还需要填写紧急联系人信息，便于行程分享。
滴滴出行CEO程维介绍，考虑到部分老年人没有智能手机或不习惯使用手机叫车方式，经实名认证的60岁及以上老年人，拨打叫车页面“电话叫车”，即可由平台代为呼叫出租车（快的新出租），并提供线上支付及现金支付两种支付方式。
不少网约车平台还在持续收集来自老年用户的反馈，从而更好完善相关功能。
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▌本文来源：央视新闻（ID：cctvnewscenter）
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监制/徐冰 主编/马文佳 王烁
编辑/秦静
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