注重用户、看中粉丝群体是小米品牌非常鲜明的特性,最早小米也是靠运营粉丝社区火开的,可以说没有粉丝就没有小米的今天,当然小米也不负众望,通过一款款感动人心的产品来获得消费者认可,不断成为米粉心中最酷的公司。
工程师文化和米粉文化是小米目前很与众不同的优势,而在今年小米更是开展了一项非常有意义的活动,那就是由雷军举办的米粉年夜饭。雷军请客,和米粉面对面吃年夜饭,共同分享大家和小米之间的那点事。
不得不说这次谈话真的是掏心窝子的,雷总在这次沟通上也透露出很多重量级的信息。首先就是2021年需要做的事情,当然更多是对用户和粉丝有利的,也正印证了那句,因为米粉所以小米。
在注重技术的大前提之下,2021年小米已经确定将会扩招5000个工程师,并且增加研发投入,高达30%~40%。这绝对是让用户吃定心丸级别的消息,目前小米产品在行业的优势已经非常明显,从设计到影像系统,以及性能体验,还有黑科技等都是佼佼者级别存在。
不断加大技术投入会让小米的产品力更强,市场竞争优势会更加明显,同时还有另外一个大事,那就是让更多的县城拥有小米之家。这也是小米服务好每个米粉的关键举措,线下门店的开设会让米粉和小米的接触更加近距离,并且售后等方面也更有保障,大家也可以第一时间段就可以上手体验到小米的新产品。
最后一件大事就是会加强和米粉的联络,小米社区的建设会进一步加大力度,真正做到和用户交朋友,这是小米一直以来都坚定不变的初心。
三个看似平凡,但实则背后给消费者带来的价值是非常巨大的,将会产生非常深远的影响,这也是小米未来最具看点和最拥有核心竞争优势的地方。
当然这次和米粉的年夜饭更多让我们感受到的是小米这家公司的亲切,很多企业都嘴上说注重用户,但真正能够让一个世界500强上市公司的企业CEO和用户一起吃年夜饭的却还真找不出几个,只有公司的核心人物与用户正面碰撞才会产生一些与众不同的化学反应。
2020年的小米可以用辉煌成就来总结,相信2021年小米的发展会更进一步,我们也保持期待与关注。
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