一家全球500强企业创始人、董事长兼CEO,举办了一次与粉丝用户的年夜饭,这在现实是很少见的,因为现实中我们看到的那些大企业老总,似乎总有一种可远观而不可及的感觉,比如马云、马化腾、任正非等,但是小米CEO雷军不同,他非常有亲和力,常常喜欢与粉丝亲密互动,小米是一家具有粉丝文化的公司,坚持与用户交朋友是小米的核心价值观之一。
2月7日晚,雷军请了9位米粉一起吃一顿年夜饭,并且谈谈对小米的一些建议,因为作为开发者,也要时刻关注消费者的想法,只有用户觉得好,产品才会有意义,而有些地方开发者没有发现的问题,可能会被用户捕捉到。
这次年夜饭跟以往小米家宴不同,他们不仅是米粉,同时也是“米粉顾问团”,雷军表示,小米新十年,他想请一些米粉做小米顾问,请米粉顾问到小米吃顿年夜饭,聊一聊最新发布的小米11,也听听大家对小米未来发展的建议。
而这9个人,成为了“米粉顾问团”的首批成员。他们来自五湖四海,有着不同的阅历、不同的职业、不同的人生,但是他们有共同的爱好,他们都说米粉,有的来自安徽,有的来自新加坡。
座谈会期间,他们提出了非常宝贵的建议,雷军也表示他们的建议相当专业,有米粉建议小米推出智能硬件和大家电领域的“Pro”或“大师级”高端产品,满足用户对小米更高的期待。
雷军对这些建议也表示赞同,并且深有感触:“一堆平庸的产品,会稀释小米的品牌影响力。过去一年,我们都在砍SKU数量。小米将不再做平庸的产品,而是打造智能的、高端的、能够体现创新的产品”。
来自小米社区北京同城会会长的彭可然,也是本次“顾问团”成员,她也是这次“顾问团”两个女生之一,长相非常甜美,她觉得“米粉文化特别的神奇”,特别怀念以前跟那些米粉一起“玩”在一起的日子,提到这里她不禁眼眶湿润,她希望小米能成立专门对接用户的部分,重新凝聚起更多更新的“米粉”朋友。
雷军也认为“米粉”一直是小米最重要的“软实力”!
这次座谈会持续了3个小时,期间雷军还认真地做了笔记,并且还释放了3个消息,也就是2021年要做的三件事。
第一, 小米要扩招5000个工程师、增加研发投入30%~40%。
第二, 建设强大的销售服务网络,实现“每一个县城都有一个小米之家”的flag。
第三, 加大米粉社区建设,不忘初心,全心全意和用户交朋友。
虽然雷军在2021年要做的三件事,提起来字少很少,但是事情非常多,也正是当前小米要解决的问题,第一个是技术研发问题,第二个是服务问题,第三个是粉丝文化。
雷军曾在多个场合提到:“优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心”,短短一句话就道出小米的核心文化,小米如今正在慢慢成长,离不开米粉的支持,步入新十年,小米开启高端化转型之路,需要更多米粉的支持!
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