随着互联网时代的到来，我们生活中的很多事情都悄悄发生了变化。移动支付、扫码出行、线上办公等等，我们都在享受移动时代带来的诸多便利。但是，我们身边的老年群体，却被挡在了互联网时代的大门之外。
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老年人与年轻人相比，他们接受新知识、学习新技能的速度都比较慢。所以目前市场上有很多的产品，都没有考虑到老年人使用难的问题。并且，现在还有非常多的老年人使用“老年机”，这也让很多老年人在面对“扫码支付”、“扫码乘车”等情况时，束手无策。不过，针对这一现象，vivo推出“新春助老关怀服务计划”，真正帮助老年群体解决他们所遇到的问题。
全新计划启动，帮助老年人解决用机难题
一直以来，vivo都在致力于为广大消费者提供出色的产品和优质的服务。而在春节来临之际，vivo也宣布升级“2021年度关怀服务计划”，真正聚焦老年群体，帮助他们打开互联网时代的大门。同时，vivo推出的“新春助老关怀服务计划”也于1月22日正式启动。此次活动不仅覆盖了全国800余家售后服务中心，同时还获得了超过2000名工程师的支持。
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线下活动火热开启，带来更具温度的服务
其实，早在2019年，vivo就推出了适合老年群体阅读和理解的《智能手机使用速成宝典》。这本书从手机的日常使用、拍照方法、微信应用等三个方面入手，帮助老年人快速上手智能手机。
《智能手机使用速成宝典》
除此之外，vivo还在线下服务中心安排了专业服务人员，帮助老年人面对面解决问题。这些专业的服务人员不仅会为老年人提供专业的用机指导，同时还会为老年人演示如何使用vivo手机中的“互传”功能，来进行资料传输以及备份，可以说是非常贴心了。
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不仅如此，vivo在全国200余家服务中心还陆续开展了门店新春关怀活动。通过邀请老年人参加包饺子、写春联、游戏竞猜等活动，与他们一起度过美好时光，同时也为他们送上节日的温暖。
写在最后
从vivo推出“新春助老关怀服务计划”等活动，我们不难看出：vivo始终将用户放在心中，从用户的角度和需求入手，为用户带来更加优质和贴心的服务。相信在未来，vivo一定会为我们带来更多的惊喜，就让我们一起期待吧。
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