互联网时代,大家应该都听说过“长尾理论”这个词,这是理解互联网经济的重要概念。“长尾”的概念是著名的科技杂志《连线》的主编克里斯-安德森提出来的,他在研究亚马逊公司的时候发现一个现象,亚马逊网站卖出的图书中,竟然有40%是相对冷门的非畅销书,这在传统书店是不可能发生的。
传统书店受限于营业面积,可展示出来的书是有限的,而且每本书都承担着房租、人工等成本,所以需要随着市场行情、舆论走向等挑选当季的畅销书作为主卖品,冷门书是不太可能陈列出来的。而网上书店就不一样了,它没有实体书店最主要的成本:门店租金,人工成本也少得多,主要是存储和配送的成本。因此它可以囤积所有品种的书,分门别类放在仓库里就是了,图书展示是在网上,而且还有搜索功能,再冷门的书也会有它小众的读者群,这些读者过去在传统书店买不到自己需要的书,在亚马逊却能找到,于是,一个个小众的读者群让冷门书占据了亚马逊图书销量的近一半。
如果把全部的图书市场需求想象为一只恐龙,那么畅销书就是身躯以上的部分,冷门书是它长长的尾巴,过去,受限于成本、营销条件等,传统书店无法满足用户对冷门书的需求,只能把资源和精力放在畅销书上。而互联网出现后,冷门书的需求被释放,这条长长的尾巴就成了突然增加的市场蛋糕。
实际上“长尾理论”在传统经济学中能找到依据,就是“边际成本”概念。什么叫边际成本呢,比方说一架100个座位的飞机,飞行一次的成本是10万元,那么平均到每个座位上就是1000元。起飞前还有一个空座,正好有人想买,但这个人只愿意出500元,该不该卖给他呢?有人说不行,因为每个座位要卖过1000元才能覆盖成本啊,500元不是亏了吗,亏本的事不能做啊。问题是,如果这个座位空着,一样要承担本次飞行的成本,飞一次10万元这是固定的支出,与其在这个座位上一分钱得不着,当然不如500元卖给这位乘客。实际上,航空公司在最后这位乘客身上支付的成本不能用1000元来算,而只是几杯饮料、一顿航餐的成本而已,大约十来块钱,所以500元卖给他是非常划算的。
通过这个例子总结,边际成本就是每多生产或者每多卖一件产品,所带来的总成本的增加。在上面这个飞机票这个例子中,多卖出一张机票的边际成本是十几块钱。再比如花500万元建了一个口罩流水线,一开始每天出产1万个合格口罩,随着机器调试更好、工人更熟练,后来每天能出产2万个合格口罩,多生产的这1万个口罩边际成本是多少?不是用500万的投资来算,那是已经花出去的成本,也不是电费人工等成本,因为并没有多花时间生产,只是效率提高了,这里的边际成本只是口罩原料和对机器的磨损而已。
从机票和口罩的例子看出,边际成本有个规律,就是随着产出的增加而递减,在固定成本不变的条件下,每多卖一件或多生产一件,其成本比固有成本要小得多。但在传统经济模式下,边际成本再递减也不可能没有,为了多卖或多生产,总是要付出成本的。
而在互联网时代,边际成本是可以趋近于零的。比如普通超市,规模再大,覆盖的人群总是有限的,想要覆盖更多人群就得不断开新店,大型连锁超市凭借规模不断降低成本,但边际成本总是存在的。而京东超市、天猫超市这些网上超市就不一样了,它们做了固定投入之后,理论上可以覆盖的用户是无限的,我们知道京东亏了很多年钱,最近刚开始盈利,可是投资界这么多年却一直热捧它,为什么呢,就是因为它的用户积累一旦超过了某个临界值,之后的边际成本就是零,纯赚钱,未来的盈利能力不可限量。
这种边际成本趋近零的特点,是造就长尾现象的温床。所谓长尾就是小众、非主流的需求,过去为什么不重视长尾,就是因为经济上不划算嘛,为了满足长尾需求而付出的边际成本过高。网络时代到来后,很多领域的边际成本都趋零,长尾就被激活了,为小众、非主流的需求服务也能赚到钱了。
比如说“万能淘宝”,有句话叫只有你想不到的,没有在淘宝上搜不到的。我们会在淘宝上看到很多感觉很奇葩的东西,但它之所以存在就说明有这方面的市场。
长尾还带来一个新的商业现象,就是创造需求,既然现在有能力去满足小众需求了,我们也可以主动创造新的小众产品、小众服务,一旦激发起需求,在网络时代就会被放大,实现赚钱效应。现在所谓的网红不就是这个路子吗?在电视时代,要是提出搞个普通人吃饭的直播节目,肯定会被骂脑子坏掉了。谁能想到在网络时代“吃播”成了一个重要的直播类目呢?还有赶海、手工、游戏、亲子、宠物……都是粉丝量巨大视频栏目,这在过去是不可想象的。
长尾的出现是好事,它不光把商业竞争的领域扩大了,也给个人发展创造了更多的空间。今天的很多小众创业,在过去会被评价为不务正业,而且确实也很难发展起来,但今天依托网络效应,小众创业也能成功。在长尾时代,个人的发展有可能更加多元,年轻人应该充分利用它。
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