最近一段时间,盲盒经济愈发火热,服装、文具品牌等也都纷纷追随潮流,推出盲盒产品。根据预测,2021年中国盲盒市场规模将突破百亿元。
不过,盲盒市场的快速扩张,也滋生了许多乱象。近来,中消协便警告:盲盒市场存在四大“坑”。
首先,商家过度营销
如今,对于盲盒“上瘾”者不再少数。数据显示,一年在盲盒上花费超2万元的消费者,有将近20万;斥资百万购买盲盒的消费者也不少。
盲盒究竟为何能有如此大魅力?这与商家的疯狂营销离不开关系。
饥饿营销是商家最常用的手段,商家通过设置“隐藏款”的方式,刺激消费者赌徒心理。而且,通过铺天盖地的宣传,盲盒切中了消费者猎奇心理;同时,玩家分享过程中,消费者还被唤起了收藏心理、炫耀心理。
新华社曾发文表示,“盲盒热”所带来的上瘾和赌徒心理,也在滋生畸形消费。而这一切的背后,与商家过度营销,夸大盲盒产品离不开关系。
其次,虚假宣传
虚假宣传也是消费者常常遇到的问题,譬如,商家会虚构中奖概率来刺激消费者购买;或是夸大商品价值、质量等,让消费者下单。
结果,消费者到手后发现,产品质量并没有宣传中好。
有些商家,甚至将盲盒当成了“清库存”的一种手段,盲盒中都是一些积压商品,根本没有宣传中那样诱人。
再次,假冒伪劣
有些盲盒所售卖的可能是“三无”、山寨、劣质、残次产品,质量没有保证,损害了消费者权益。
有商家曾对10组不同品牌盲盒产品进行检测,发现其中8件样品存在“小零件”隐患,对于儿童来说十分危险。
最后,售后难保障
售后问题是盲盒市场面临的一大难题。不少用户反应,商家处理效率低,对于售后结果不满意。
就连盲盒巨头泡泡玛特,售后也颇令人诟病。前段时间,泡泡玛特盲盒二次销售的事情,更是引起了不小的关注,可以看出,盲盒市场不规范的现象十分明显。
写在最后
作为一个新兴市场,盲盒这一行业还有待进一步规范,保障消费者权益。
而对于消费者来说,也应该理性消费。可以把盲盒作为一个调节生活的小爱好,但切不可盲盒上瘾。
文/BU 审核/子扬 校对/知秋
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