对于三大运营商的诟病是由来已久，对于三大运营商的不满让许多人之间有了共同话题，这样的话题到了网上更是聚集不少的声音。
工信部也没少约谈三大运营商，对于三大运营商的做法也不止一次下令整改，也没改多少，不过这一次工信部更是直接点出了三大运营商各自存在的问题，明确各自的责任。
中国移动：不知情订制服务，请保护用户的知情权
有网友讲过发生在自己身上的一件事情，一天中国移动的客服打了电话给他，用户接了电话听客服在那边一直讲各种服务、优惠，用户也没答应什么，结果电话一挂，就是各种业务确认的信息，着实吓了网友一跳。
中国移动是三大运营商中，客户群体最为广泛的一批，在三大运营商中拥有绝对的优势，所以这可能就养成了他们为所欲为，不顾消费者感受以及利益的推销行为，真的让人很是反感。
工信部当即指出了中国移动存在的问题是对用户实行的不知情订制服务，以及类似的问题，要求中国移动针对这一问题进行有效地整改，家大业大的中国移动因为套餐实在太多，用户不知情的情况下去订制服务也不是一次两次。
同样的问题还有在用户选择套餐的时候，移动并不会把所有的套餐都展现在消费者面前，让用户只能在极个别中选择，其实这些都是中国移动想让用户自己去选择的。
中国电信问题最多：套餐复杂、套餐歧视、骚扰电话、垃圾广告
要说三大运营商中最能吸引消费者的一定是中国电信，一方面中国移动已成大势不愿意为用户提供更优质的服务，一方面中国联通又因为用户群体太少，优惠活动再多也挽救不了市场，而中国电信恰恰夹在中间。
中国电信的优惠力度并不比联通低，尤其是在流量这一块，中国电信同样是舍得下血本的，一次比中国移动和中国联通都要受欢迎，尤其是在乡下更是如此，广告打得特别多。
工信部直接就把中国电信套餐复杂、客户歧视、骚扰电话、垃圾广告的问题说得明明白白，责令中国电信进行整改，中国电信以上的问题确实存在，骚扰电话，尤其是垃圾短信，几乎天天都在宣传电信的优惠活动。
把每一张电信卡当成自己的广告位，这样的做法着实可憎，甚至有的时候这些广告根本就是虚假宣传，中国电信虽然成为了中间的宠儿，但是这样的做法，迟早会引起消费者的不满的。
中国联通：创新力不足，机制不成熟、整改不扎实
中国联通的问题是三大运营商中最为严重，但是也是最严重的，工信部提到中国联通创新力不足、机制无法完美运行、并且忽视命令，整改不扎实、不彻底，这些看起来都与消费者利益没有多大关系。
工信部这样说中国联通实际上就是在说它破罐子破摔，不尊重市场、没有上进心，明明就是三大运营商中用户群体最低的了，还不知道抓紧时间熬好整改，体制机制也不知道好好运用，一天天沉闷闷的。
中国联通一直以来的消息不多，但是在网上却能随处看见中国联通推出的各种优惠电话卡，至少在网络宣传上是做得不错的，但是其实也不能怪中国联通，毕竟电话号码这个东西，社会轻易得去更换呢？
大多数用户的电话号码固定下来以后，除非出现问题，一辈子都不会换，这就意味着中国联通要在移动和电信口中抢夺用户，是一件十分困难的事情，中国联通也表示很无奈，破罐子破摔真的是有一点的。
最后，不管三大运营商存在多大的问题，多少的问题，在我国通信网络的建设中却也是付出1不少了努力，这些都是我们应该感激的。
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