苹果手机在市场上一向都能取得不俗的销量,无论是极高辨识度的设计语言,独一无二的核心配件,还是让人拍案叫绝的iOS系统,都是吸引用户购买iPhone的重要因素。优秀的软硬件让iPhone获得出众的品质,拥有了更长的使用寿命,但这在某种层面上也是iPhone的缺点。
毕竟,手机使用寿命过长就意味着用户换机频率就比较低,对于苹果公司而言,这并不是好消息。而为了让用户及时地更换手机,苹果也曾做出让人费解的举动。
在2017年,苹果公司就以保护电池的名义更新过一次系统,而在此次系统更新后,不少用户都感觉自己手机变得卡顿了许多。后来网友发现,苹果更新的程序会限制老款手机的处理器性能。
而苹果也承认了这一点,给出的解释是,降低处理器性能可以有效节省手机电量,让手机获得更长的续航时间。虽然苹果所言并非是毫无道理,但由于苹果在更新系统时并没有告知用户这一信息,因此苹果降速门事件至今仍是苹果一大黑历史。
值得一提的是,苹果公司不仅因为该事件,品牌形象大跌,而且还付出了不少的赔款。此前,美国就与国内多个州用户和解,交付了数亿的和解费。2020年年底,苹果还被欧洲西班牙和比利时发起集体诉讼,要求赔偿14亿。
而根据最新消息,苹果在欧洲的烂摊子并不是14亿就能收拾干净。据悉,1月27日,意大利消费者协会发布声明,在2014年到2020年期间,有近100万用户使用的苹果手机受到了电池门事件影响。因此,意大利消费部门代表意大利百万受影响的苹果手机用户向苹果发起诉讼,要求苹果赔偿6000万欧元。
结合以往经验来看,苹果应该会乖乖交钱,而且这并不会是苹果因为降速门事件交出的最后一笔罚单。毕竟,苹果手机远销全球各地,但当前仅有部分国家发起诉讼而已。
当然,换个角度来看,这一教训相信已经足够让苹果铭记。纵观整个经过,苹果可以说是贪小便宜吃大亏的典范。换机用户数量没有增加多少,名和利却是都丢得差不多。
对于苹果降速门事件,你怎么看,你是否也是受害者之一?
文/JING 审核/子扬 校正/知秋
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